近日,江蘇泰興質(zhì)監(jiān)局圍繞“傾心服務(wù)發(fā)展,打造滿意質(zhì)監(jiān)”的總體要求,出臺《關(guān)于進一步加強質(zhì)企共建工作的實施意見》,該《意見》對局領(lǐng)導(dǎo)班子提出“力量在一線配置、情況在一線了解、問題在一線解決、感情在一線融洽、效能在一線考評”的質(zhì)企共建“一線工作法”新要求。
今年以來,該局打破局負責人條線分工負責制,對列入質(zhì)企共建點的單位涉及到的質(zhì)監(jiān)工作實行一攬子協(xié)調(diào)服務(wù)。局長室授權(quán),各共建點責任制負責人對所在企業(yè)提出的質(zhì)量、標準、計量、特監(jiān)、執(zhí)法等相關(guān)問題,行使“統(tǒng)一扎口、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一處理”的集中辦結(jié)權(quán),并牽頭協(xié)調(diào)局各分管負責人、相關(guān)職能科室、技術(shù)機構(gòu)負責人具體規(guī)劃、組織、實施難題解決方案,認真聽取共建點企業(yè)的反饋意見,確保在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)企業(yè)交辦事項。同時明確共建點局負責人四項工作職責,一是全程關(guān)注共建對象與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督相關(guān)的具體工作,加強與共建單位的溝通聯(lián)系,及時了解、掌握共建對象的服務(wù)需求與質(zhì)量訴求,幫助共建對象解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中的實際困難與問題;二是全面掌握“三主動、三發(fā)揮、三推進”質(zhì)監(jiān)服務(wù)模式的運行狀況,監(jiān)督干部職工履行綜合管理、行政執(zhí)法、技術(shù)服務(wù)三項基本職能的實效性、滿意度和公信力,及時了解干部職工執(zhí)行“八、六、十”質(zhì)監(jiān)禁令和市委、市政府、紀檢監(jiān)察部門,以及本局制定各項工作紀律的情況;三是發(fā)揮上下聯(lián)通的橋梁和紐帶作用,在名牌創(chuàng)建、技術(shù)標準創(chuàng)新、檢測平臺建設(shè)、市場準入、認證認可、打假維權(quán)等多方面開辟綠色通道,助推共建對象加快轉(zhuǎn)型升級,提高抵御市場風險的應(yīng)變能力;四是及時協(xié)調(diào)行政執(zhí)法、綜合管理、技術(shù)服務(wù)實施過程中與共建對象的關(guān)系,建立監(jiān)督與服務(wù)、打假與扶優(yōu)、規(guī)范和幫促的和諧關(guān)系,達到好事好做、好事做好的最終目的,最大限度減少或消除因工作不善而導(dǎo)致的各類抱怨與誤解。
據(jù)悉,今年該局明確了局負責人與重點企業(yè)結(jié)對共建的目標要求,5名局黨組成員分別聯(lián)系10家重點企業(yè)結(jié)成共建對子,每年建成50家結(jié)對共建點,實行滾動循環(huán)。目前該局已與第一批10家重點外資企業(yè)簽訂《質(zhì)企共建備忘錄》。春節(jié)到班后,局負責人分別開展了走訪對接活動,收集企業(yè)發(fā)展難題5個,工作建議8條,并會同各科、所、隊提出解決問題的具體方案,受到企業(yè)的普遍歡迎。(朱宏全)
朱宏全