中國質量新聞網消息 日前,遼寧省質監局對鐵嶺市計量檢定機構服務窗口開展的“為民服務創先爭優”活動進行了監督檢查。
檢查組從信息公開、依法辦事、服務質量、管理制度、服務環境、上門服務等6個方面對計量檢定機構進行檢查。督導具體內容:設置計量檢定服務大廳,實行計算機信息化收發管理,公開明示資質范圍、服務流程、申訴制度、收費標準、質量承諾等;計量檢定服務大廳衛生整潔,配備接待休息座椅、提供飲用水,閱讀報刊等;計量檢定服務大廳設置服務臺,解答來訪人員問題等;建立計量檢定服務大廳工作考核制度,是否實施了服務接待工作紀律、崗位規范、人員守則等;服務接待人員配備適宜、統一著裝、業務嫻熟,全員參加了“為民服務創先爭優”活動等;走訪座談,查找服務態度、效率、收費、質量、紀律等方面的問題。
檢查組對鐵嶺計量檢定機構服務窗口開展的“為民服務創先爭優”活動落實情況提出了表揚,并對多年來始終堅持為中小學生免費檢測眼鏡,進社區開辦計量知識學習班,宣傳民用三表知識,每月15日為居民免費檢定家用電子稱、血壓計等多項為民服務活動提出了高度贊揚。(遼寧省質監局)