為了貼心服務(wù)企業(yè),山東省榮成市質(zhì)監(jiān)局在2012年組織機(jī)構(gòu)代碼年檢中,根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)分布數(shù)量,利用雙休日,安排代碼辦工作人員,走進(jìn)轄區(qū)企業(yè),登門年檢組織機(jī)構(gòu)代碼,為企業(yè)提供零距離服務(wù)。
近期,該局代碼辦的工作人員利用雙休日,攜帶電腦、打印機(jī)、讀卡器等設(shè)備,走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)相對偏遠(yuǎn)、企業(yè)數(shù)量較多且相對集中的企業(yè)及集團(tuán)公司,進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、產(chǎn)品信息庫錄入和企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記確認(rèn)工作。在年檢過程中,工作人員積極與企業(yè)進(jìn)行溝通,了解企業(yè)情況,竭盡全力地幫助他們解決困難。對前來辦理年檢及換證業(yè)務(wù)的人員,微笑相迎,耐心告知他們?nèi)绾翁顚懀?jiān)持從簡、從快原則,從受理、錄入到審核一站式服務(wù),在企業(yè)提供年檢材料齊全的情況下,當(dāng)場進(jìn)行年檢、變更、換證等手續(xù),從而為企業(yè)提供了方便、快捷、高效的年檢服務(wù)。兩個(gè)雙休日共對150多家企業(yè)進(jìn)行了代碼年檢換證、12家獲證企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品庫的信息錄入、36家企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記情況進(jìn)行了確認(rèn)和復(fù)審,對其中3個(gè)過期的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)提出了修訂指導(dǎo)。
登門年檢代碼,不但節(jié)省了企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,也避免因材料不全往返辦理的奔波之苦,節(jié)約了企業(yè)成本。通過代碼年檢上門服務(wù),在提高工作效率的同時(shí),提升了自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,同時(shí)也加強(qiáng)了與服務(wù)單位的溝通了解,真正做到了真心、精心、貼心、舒心、愛心的“五心”服務(wù)理念,贏得了企業(yè)的一致好評。(李振強(qiáng))