從破土幼苗到參天大樹

    ——寧波方太廚具有限公司發展巡禮

    本報通訊員 鄭 賀 張長青

    有人說：“浙江慈溪工業以家電為榮，家電品牌以‘方太’引領”。

    寧波方太廚具有限公司在近20年的風雨歷程中，為慈溪經濟作出了突出貢獻：慈溪首個奪得中國名牌、中國馳名商標“雙冠王”的企業，曾以38.62億元的品牌價值連續六次摘取了“中國500最具價值品牌”行業第一的桂冠，獲得過“中國十大最具成長力自主品牌”和“中外管理特殊貢獻獎”等諸多殊榮。

    2012年，方太再次獲得殊榮，被授予“2011年度浙江省政府質量獎”，成為上年度寧波地區唯一獲此殊榮的企業。

    讓每一個產品都是精品

    從中國制造到中國創造，從中國品牌到全球品牌，方太秉承著“獨特、高檔、領先”的產品研發方針，立足對世界廚房文化及生活方式的深入了解，不斷研發出先進技術和一流產品，始終以領跑者的身份引領廚具行業不斷發展。

    從方太通過ISO9001質量管理體系認證開始，慈溪檢驗檢疫局在日常監管中就特別注重幫助企業強化質量意識，提高產品研發能力。在企業和檢驗檢疫部門的共同努力下，方太生產出了中國第一臺大圓弧流線型深型吸油煙機、第一臺人工智能型吸油煙機、第一臺“后免拆洗”吸油煙機、第一臺“多米諾”組合式灶具、第一臺“自動除濕”和“負離子烘干”消毒柜……目前，方太已獲得的專利總計400多項，在同行業中獲得了數十項“第一”和“唯一”。

    方太矢志不渝地堅持“行業專業化、市場中高檔、質量精品化”三大定位戰略，以準確的產品定位來確保“廚房專家”的市場地位。

    行業定位專業化。方太在吸油煙機行業成為中國第一品牌后，不斷拓展和延伸廚房用具，消毒柜、燃氣灶、燃氣熱水器、電磁灶直至整體廚房，始終堅持走“廚房專家”的品牌之路。

    市場定位中高檔。選擇有文化素養、追求時尚、追求品位、且收入略高的消費者作為自己的目標客戶，通過不斷的產品創新和營銷創新，使目標消費者認識到“方太”是中高檔廚房的象征。

    質量定位精品化。嚴格實施精品戰略，以“不斷改進、力求完美”為質量方針，同時以慈溪檢驗檢疫局的技術力量為支撐，對每一件產品的性能、外觀設計、制作工藝及可靠性都精益求精，讓每一件產品都成為精品。

    讓每一個標準都有創新

    當多數家族民營企業還在為如何更有效地管理企業、如何提高產品競爭力和企業生存力而四處尋覓良方時，方太早已走上了以科技創新和管理創新為切入點的科學發展之路。

    國家質檢總局局長支樹平曾在全國標準化工作會議上指出，要搶占未來發展制高點，必須盡早介入、實質參與與經濟發展密切相關的國際標準制修訂，以掌握話語權和提升行業影響力。從全國“吸油煙機標準化工作組”的組建和組長單位的確立，到在國際標準制定中發出中國聲音，方太參與過吸油煙機、消毒柜、燃氣灶、燃氣熱水器、電熱水器等主要國家標準的修制訂工作。因其在標準化方面的雄厚實力，方太成為“吸油煙機標準化工作組組長單位”。2011年，由方太牽頭主持的“十一五”國家科技支撐計劃——“廚房衛生間污染控制與環境功能改善技術研究”項目獲得了科技部的驗收。

    方太不僅自身參與了標準制、修訂工作，還不斷以技術創新為依托，以此增強企業的核心競爭力。2009年，在檢驗檢疫部門的協助下，投資2000萬元建成了擁有電氣產品檢測儀器118臺、燃氣產品檢測儀器200臺、共32個檢測室的全球技術先進、超大規模的廚電實驗室。方太人深知，只有管理創新、技術創新，才能持續發展。

    目前，方太已引進全球500強企業近10位職業經理人。同時，引進、消化和吸收國際先進的管理體系及制度。自2002年起，先后導入“DRP分銷系統管理”、“高效的銷售與市場體系建立”、具有國際水準的“IPD集成化產品開發管理模式”等，不斷變革管理體系，使企業從“人治”走向了制度化、規范化的管理之路。

    讓每一個設計都能超前

    優秀的品牌都有深厚的文化底蘊，方太品牌的靈魂即文化鑄造。

    建企伊始，方太就立志成為受人尊敬的世界一流企業。以“產品、企品、人品”三品合一為核心價值觀，以“讓家的感覺更好”為使命，致力于為追求高品質生活的人們，提供領先設計、卓越品質的高端廚電、集成廚房和熱水器產品。這是一種企業文化，更是一個企業保持發展的動力。

    所謂“產品”，就是方太高質量的產品和服務。方太提出“品牌興廠、質量興廠”的戰略方針，公司總經理茅忠群曾為了兩顆螺絲釘的失誤，命令員工砸掉了一臺嶄新的A8型人工智能吸油煙機；由于產品配件葉輪噪音偏高，宣布報廢價值十幾萬元的100多箱貨物；為了一個不合格的燈罩外殼，終止與一家外協廠的合作，為此損失近10萬元……茅忠群認為，這么做值得。

    “企品”是一個企業的綜合形象，包括企業文化、管理水平、軟硬件設施、品牌形象、公眾形象和誠信度等等。自成立以來，方太自律而嚴肅地承擔起了各項社會責任及作為企業公民應盡的義務，每年都投資支持公益事業，同時還建立了以“助學與敬老”為主要形式的慈善公益文化。

    “人品”是企業家與員工的品德。董事長茅理翔是一名優秀企業家，他將一個以6臺沖床起家的小廠，發展成為目前的集團公司，他的團隊有這樣的共識：“只有掌握了先進的管理理念核心，又汲取傳統文化的精髓，才能形成中國企業家自己的競爭力，才能為社會提供質量可靠、性能卓越的產品。”

    方太是慈溪的，更是中國的，也是世界的。

    《中國國門時報》