為推進文明執法，構建和諧社會，提升質監部門自身服務水平和監管能力，廣西羅城仫佬族自治縣質量技術監督局采取執法與服務有機結合的工作方式，積極營造良好的質量行政執法環境。

    一是強化和諧執法，營造寬松發展環境。該局執法人員在行政執法中切實做到"五公開"即人員身份公開、處罰依據公開、處罰程序公開、相對人權利公開、處罰決定公開。堅決杜絕多頭、重復和隨意執法。二是加強執法力度，維護市場秩序。營造公平、公正、合理、有序的市場發展秩序是質監部門的一個重要職責之一。該局以農村、城鄉結合部為重點，通過組織明察暗訪方式，充分發揮質量安全監管員和打假聯絡員的作用，嚴厲打擊制假、造假黑窩點。充分發揮"12365"舉報投訴功能，做到專人負責，快速處理，及時受理解決產品質量申訴，妥善化解產品質量矛盾糾紛，做到件件有著落，事事有回音。三是強化技術服務，扶持企業發展。組織技術人員深入企業，幫助企業建立和完善質量、計量、標準化、認證等管理體系，夯實技術基礎。四是加強信息通報，推行"陽光政務"。把行政權限、執法依據、辦事程序、辦理時限、收費標準、違規責任、監督途徑全面公開。加強信息通報工作，對新發布、修訂的法律法規、技術規范和技術標準，及時向企業進行宣貫，確保信息的及時對稱和暢通，切實推行"陽光政務"。

    據悉，該局通過執法與服務有機結合，有效推進文明執法工作上臺階，連續五年實現執法工作零投訴和產品質量糾紛零上訪。（通訊員：覃真）