羅通山旅游景區之一羅通山城位于吉林省柳河縣東北25公里羅通山中主峰上,為高句麗絕奴部建于公元248年到291年,即中原的魏晉時期,是一處重要的戰略性城堡。山城依山傍勢,有緊密相連的東西兩城組成,中間公用一段城墻相連,全城周長7.5公里。唐朝大將羅成之子羅通掛帥掃北,在此處安營扎寨,故此得名"羅通山"。羅通山旅游景區面積6267公頃,最高海拔1090米,集古城、險崖、奇峰、幽洞于一體,獨具特色,是聞名遐邇的歷史教育和旅游勝地。
為打造精品旅游,柳河縣質監局和旅游局于2010年5月向省質監局提出建設旅游標準化項目,通過兩年的努力,幫助羅通山旅游風景區建立了服務標準體系,健全了各項工作標準、管理標準和規章制度。
標準體系的運行,為景區管理提供了科學的依據,加強了景區的基礎建設,景區的觀賞性、安全性有很大提高。實施標準化服務后,實現了景區整體的制度化、程序化、規范化,人員素質明顯增強,景區接待能力和服務質量不斷上升,從游、行、購、住等全方位為廣大游客提供了優質、高效、規范的服務。
羅通山旅游風景區通過服務標準化的開展,加強了景區的自身建設,打造了精品旅游服務,吸引了大量的游客并得到了游客的高度贊譽,經濟效益提高20%,游客滿意度達到99%,為柳河旅游業的發展,樹立了良好的樣板。(馬貴彬)