山西檢驗檢疫局確定2012年為全局的“質量管理年”，陽泉檢驗檢疫局積極踐行質量管理理念，以績效管理為總抓手，以質量管理體系為基礎，以局務例會為保障，保證了干部隊伍和工作質量的“雙安全、雙保險”，有效推進了“預防為先、問責為繼，持續改進、促進發展”的管理流程，構筑了一個推動檢驗檢疫事業螺旋上升、持續改進的質量管理閉環。

    第一，服務意識增強，提升檢驗檢疫社會形象。陽泉檢驗檢疫局堅持“以顧客為關注焦點”原則，強化服務意識，統籌兼顧好執法把關與優質服務的關系，不斷將服務鏈加寬、延伸、拉長，不斷改善服務過程、改進服務水平、強化服務理念，先后出臺服務綜改試驗區措施、服務外貿平穩較快發展措施和服務外貿包干企業措施。2012年5月，在陽泉局的大力幫扶下，方大添加劑（陽泉）有限公司打贏了歐盟反傾銷訴訟。同年10月又榮獲“出入境檢驗檢疫信用管理AA級企業”稱號。

    第二，工作流程優化，提高檢驗檢疫業績。陽泉檢驗檢疫局在質量體系方針、目標的實現過程中，形成積極向上、團結凝聚的良好氛圍；通過崗位職責、具體工作流程和操作規范的規定，使工作有章可循，提高了工作效率；通過嚴格的績效考核制度，增強職工的責任感和緊迫感，提高了工作效能，使陽泉局的政務管理得到持續的改善。2012年1-9月，陽泉局大宗出口產品均出現質提量升的局面，其中日用陶瓷出口186批，價值589萬美元，與去年同比數量、金額分別增長了17%和40.2%，這是近兩年來陽泉地區瓷餐具出口首次出現增長；甜蜜素出口231批，貨值1188萬美元，同比增長32.7%、34.2%;共簽發各類優惠性原產地證179份，貨值1421.9多萬美元，同比分別增加49.17%和38.53%。按平均6%的關稅優惠幅度計算，相關出口企業可獲85萬多美元的關稅優惠。

    第三，部門銜接加強，構筑檢驗檢疫有機整體。陽泉檢驗檢疫局通過貫徹質量管理體系，有效理順了組織內部各部門、各項工作之間的相互關系，建立了科學嚴密的崗位銜接和協同體系，提高了全局職工的責任意識和大局意識，強化了各部門、各崗位之間的協調性，保證了各環節的理解、支持與監督，實現了部門和諧、有序運轉，形成了高效、協調的檢驗檢疫有機整體。

    第四，保證公開透明，深化檢驗檢疫依法行政。陽泉檢驗檢疫局通過《質量手冊》、《程序文件》的運行，使各種行政執法制度細化，增強了制度的操作性；通過對行政執法工作實施有效的“過程管理”，有效消除行政執法過程的隨意性；利用績效考核方法將確定執法責任、執法評議考核、落實執法責任三個環節的工作緊密結合。

    第五，促進風氣建設，夯實檢驗檢疫工作基礎。一是陽泉局結合例會制度，大興學習之風，建立學習型機關。二是大興精細之風，倡導把檢驗檢疫工作做精、做實、做新，建設文明機關。三是大興清正之風，樹立正確的用人標準，創建廉潔機關。（石臘梅）