近年來，湖北省襄陽市襄州區質監局工作人員進企業開展執法檢查和技術服務時，人人佩戴一個寫有本人姓名、單位、服務或執法項目、業務辦理聯系電話、服務承諾以及投訴電話等內容的“服務監督卡”，這是該局為進一步優化企業發展環境、提升質監督服務效能，結合“治庸問責”的有效深化推出的服務新舉措。

    長期以來，該局為避免工作人員進企業開展執法檢查和技術服務活動時出現下馬觀花、走馬觀花或不檢點、不廉潔等行為，專門制作了供行政相對人和服務對象監督的“服務監督卡”卡上前述內容一應俱全，質監人員如有服務質量、工作作風、廉潔自律等方面的問題，企業和服務對象可以很方便的向該局效能監察部門反映、投訴。與此同時，一個印有“執行政策上求嚴、審批程序上求簡、工作節奏上求快、服務質量上求優、依法收費上求輕、承諾效果上求實”和姓名、單位、職務、監督電話等內容的“服務監督牌”也同時出現在該局機關、各科室工作人員的辦公桌上，結合“首問負責制”、“政務值班制”等服務制度的有效落實，企業和服務對象來局辦理各項業務、咨詢事項真正“門清”，節約了時間，少跑了路程。小小“服務監督卡”、小小“服務監督牌”，架起了企業、服務對象和質監部門的“連心橋”，受到企業和服務對象的普遍歡迎。（徐顯華）