今年年初,山西大同市質量技術監督局按照國家質檢總局要求,與相關部門溝通,聯合大同市檢驗檢疫局進行多次調研,推動大同市云岡景區成為“全國知名品牌創建示范區”申報單位。
由于大同市近年來大力發展云岡文化旅游業,云岡景區文化品位進一步提升,游覽、餐飲、娛樂、交通、安全、購物等配套設施進一步完善,景區管理更加規范,具有很好的示范作用。
對照“全國知名品牌創建示范區”考核驗收指標,大同市質監局積極幫助整改,針對云岡景區的標準體系建設存在的不足,與云岡旅游區管理委員會、大同市質監局南郊區分局共同制定了《云岡景區旅游服務規范》地方服務標準,標準在云岡景區旅游服務的術語和定義、景區形象、服務人員要求、服務質量要求、服務質量考核、游客信息反饋、投訴受理和處理等方面做了規定。該標準的實施,全面提升了景區旅游服務質量,打造出了文明和諧的旅游環境,維護了云岡景區和游客的合法權益,有力地推動了大同市旅游業向縱深方向發展。
目前,云岡景區申報“全國知名品牌創建示范區”已通過山西省質監局驗收,待國家質檢總局驗收。