本報記者 沈永建 通訊員 陳國友
寧夏檢驗檢疫局近日接連收到兩封表揚信和一封感謝信。這些信都是今年前往沙特阿拉伯朝覲的穆斯林老人寫給范慧蕓、孫偉等寧夏國際旅行衛(wèi)生保健中心工作人員的。盡管字寫得不漂亮,字里行間卻透著深深的感激之情。
上門為朝覲人員預防接種
為朝覲人員代填表格
為貧困地區(qū)群眾義務體檢
朝覲是穆斯林一生中最重要的宗教功修,成為一名哈吉(對朝覲過的穆斯林的尊稱)意味著無上的榮耀。在一年一度的朝覲工作中,檢驗檢疫部門承擔著體檢、預防接種、檢疫查驗等重要職責,每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到朝覲人員的健康安全!俺P群眾多是老年人,你們要把他們當親人,多替他們著想。只有群眾滿意了,才能說明工作做好了。”寧夏檢驗檢疫局局長宇方成在檢查時囑咐工作人員。正是在工作中做到了這一點,檢驗檢疫才得到了回族同胞們發(fā)自內(nèi)心的理解和贊同。
送上門的體檢
寧夏共有5個地級市,首府銀川位于全區(qū)北部。在往年,各地的朝覲人員只能到寧夏國際旅行衛(wèi)生保健中心(位于銀川市區(qū))或者受委托的當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)進行體檢。當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)條件普遍比較差,加大了工作的風險。而如果都前往銀川體檢,不僅帶來了諸多不便,還給本已拮據(jù)的朝覲群眾加重了經(jīng)濟負擔。
如何在風險可控的基礎(chǔ)上,讓朝覲人員省心省錢?經(jīng)過風險分析和試行后,上門體檢的思路越來越清晰。2010年底,在國家質(zhì)檢總局的支持下,寧夏局購置了專業(yè)的體檢車,為上門體檢提供了必要的硬件。在2011年的朝覲體檢中,保健中心選擇同心縣作為上門體檢的試點,受到了當?shù)啬滤沽值臍g迎,也積累了不少經(jīng)驗。
今年,上門體檢擴展至銀川市區(qū)以外的全部區(qū)域。7月底至8月初,檢驗檢疫人員利用體檢車,輾轉(zhuǎn)石嘴山、固原、吳忠、中衛(wèi)以及靈武等地,歷時11天上門進行集中健康體檢及預防接種。模式的調(diào)整,大大便利了穆斯林群眾。7月27日,在靈武市體檢點,靈武市民族宗教局副局長楊金明感激地說:“盡管靈武距離銀川市區(qū)只有60公里的車程,但集中組織朝覲人員前往銀川體檢十分繁重。你們來上門體檢,每個人至少可以省下50元,還免去了老人們來回跑的艱辛。”而距離最遠的固原地區(qū),朝覲人員享受到了更多的實惠,平均可以省下200元。
從一張張充滿笑容的臉上,工作人員都深切地感受到,上門體檢這件事做對了。
再給一次機會
由于朝覲名額十分有限,能夠爭取到一個機會,每位穆斯林都十分珍惜。如果因為身體原因而不能如愿,他們內(nèi)心受到的煎熬將可想而知。朝覲體檢固然有著明確的標準,但在操作中怎樣把握尺度則變得異常敏感和棘手。
在具體工作中,寧夏局提出了“嚴格標準,兩次機會”的口號,對于首次體檢中未能完全達標、病情可治可控的人員,提出醫(yī)療建議,給予一次復檢機會。人性化的做法彰顯出人文關(guān)懷,也大大緩解了民族宗教部門的壓力。
保健中心職工孫偉介紹說:“精神緊張和勞累引起的高血壓很常見,現(xiàn)場體檢中我們準許測量兩次。如果還是太高,我們會提出一些建議,根據(jù)自愿原則進行復檢”。同心縣馬伏俊老人就是一個幸運者,他在感謝中這樣寫道:“那天蔥蔥(匆匆)忙忙跟朋友搭車到紅寺堡車站下車,打聽到體檢點走過去累得上氣不接下氣,排隊量血壓由于激動緊張和太累了高達177(毫米汞柱),急得滿頭大汗。孫大夫(指孫偉)看見問清楚情況,見意(建議)我休息一會,不要緊張,等人少時再復查一下。他還和我聊天,打消了我的緊張心理,在復查中很順利就通過了”。
當然,也有在復檢中仍不能達標的,工作人員都會配合宗教部門耐心做好解釋和勸慰工作。
我們是一家人
在長期的相處中,檢驗檢疫工作人員與回族群眾的感情越來越深。去年年底的一個周末,固原西吉縣沙溝鄉(xiāng)陶堡村,保健中心全體人員上門為全村75名老人進行了免費體檢。前來體檢的人中,有一位60多歲的回族老奶奶手拄拐杖,步履蹣跚。原來,老人在3年前下地干活時不慎摔傷,致使左手腕骨折并已喪失功能。得知這一情況后,中心主任張金鼎當即拿出500元錢,并囑咐老人多注意身體,有困難及時告訴他。
吳忠市利通區(qū)朝覲人員馬登福、羅全孝、王孝忠聯(lián)合署名的表揚信中這樣寫道:“每位工作人員津津(兢兢)業(yè)業(yè),認認真真地給每位朝覲人員進行細致耐心地檢查,并不時安慰老年人不要緊張,不要著急……自始至終,他們對待我們就像親人一樣……”
帶著對群眾的親情做工作,一切將變得不同。今年10月7日至11日,寧夏2642名穆斯林由銀川航空口岸出境踏上朝覲之路。由于在沙特阿拉伯發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒,朝覲人員的健康安全面臨著較大風險。面對突如其來的新情況,寧夏局第一時間做出反應,緊急制作了2000多份《寧夏朝覲群眾預防新型冠狀病毒常識》,在出境現(xiàn)場免費發(fā)放給帶隊隊長、隊醫(yī)及朝覲群眾。
11月17日至21日,寧夏地區(qū)的朝覲人員即將返程回國。寧夏局衛(wèi)生檢疫處處長馬紅霞告訴記者,該局已經(jīng)制定出詳盡的《口岸新型冠狀病毒防控應急預案》,充分儲備各種應急物資,并與衛(wèi)生、宗教等部門以及傳染病醫(yī)院積極溝通,明確了檢疫發(fā)現(xiàn)、機場隔離、120轉(zhuǎn)運、定點醫(yī)院救治的工作流程,全力以赴保朝覲人員平安回家!吨袊鴩T時報》