因為上班時間玩游戲,因為在企業就餐,因為車輛未按時進車庫等看似不起眼的小事受到通報,2012年在湖北省谷城縣質量技術監督局已出現三次,但正是因這些看似不起眼的小事受到處理,該局職工更加自律,作風明顯好轉,在2012年谷城縣委組織的兩次萬人評機關的活動中,谷城質監局均取得90分以上的好成績,在上百個評部門中位居前列。
2012年起,谷城質監局在全系統開展了治庸問責活動,一是進行明察暗訪活動。由分管領導牽頭,帶領暗訪組進行90余次明察暗訪,建立了暗訪工作臺帳,召開了專題會議4次,下發相關明察暗訪工作通報2份;二是開展“局長接待日”活動。堅持每月10日進行現場接訪和網上受理投訴,接待來訪者26人,還通過值班接訪、“12365”舉報熱線、網上投訴建議平臺,累計受理法規咨詢、業務辦理、留言建議、案件投訴件35件,辦結反饋35件,限時辦結率達到100%;四是建立長效機制。該局著力完善行政問責制、首問首辦責任制、領導包保責任制、服務承諾制和限時辦結制等多項部門崗責體系,形成了治庸問責工作從監控考核到追責辦理的常態化工作機制。