根據國家質檢總局辦公廳《關于組織開展全國質檢12365熱線“局長接線日”活動的通知》要求，為充分發揮質監12365熱線服務社會、服務群眾的功能，打造質監12365熱線服務品牌，宿州市質監局于3月1日9：00 -17:00開展12365熱線“局長接線日”活動。宿州市質監局領導親自在12365辦公室，現場接聽電話并處理群眾投訴、舉報、咨詢事項，對群眾反映的問題快速處理，熱情服務，滿足群眾訴求。

    3月1日下午，該局12365接到一個江蘇省徐州市某先生來電的投訴電話，稱自己2013年2月上旬購買了安徽某設備制造有限公司生產的全自動切草機，質量很差，已毀壞兩次，目前仍不能正常使用，要求我們查處。局長接到電話后高度重視，立即組織執法人員趕赴生產現場。據調查，該公司坐落在宿州市埇橋區一偏遠鄉鎮，通過現場檢查，該公司正在加工一臺切草機，但無任何標識標注。另在該公司發現一臺正在使用的5噸行車，據該公司負責人講，這臺行車是他自己焊接組裝的，無任何資質，操作人員也無作業證書，行車未經檢驗，該公司負責人也提供不出該行車任何資質證書，該局執法人員當場對該行車進行了查封。目前，該案件正在進一步調查處理中。（宿州市質監局）