本報訊 （李秀菊 謝學民）近日，山東陽谷縣質監局進一步規范縣行政服務中心代碼窗口建設，強化窗口工作人員的大局意識、服務意識和創新意識，提升窗口形象和服務水平。
該局發揮黨員先鋒模范作用，嚴格遵守中心各項制度，熟練掌握窗口業務技能，做到服裝整潔，儀表端正，文明用語，窗口推行“五心服務”，即愛心給予群眾、舒心給予顧客、精心給予工作、真心給予同志、信心給予自己。嚴格落實服務承諾制、首問負責制、限時辦結制，努力做到主動靠前服務，并根據需要開設“綠色通道”，對重點難點問題全程跟進，優化服務流程，縮短辦證時間，促進窗口工作整體提升。
《中國質量報》
