新年新氣象。日前，諸城市質監局邀請濰坊魯傲管理顧問公司的秦學聰、蔣會鵬兩位專家，為全局干部職工講解ISO9000質量管理體系，拉開了全局認證貫標的序幕。授課前該局局長王磊做動員講話。

    ISO9000質量管理體系是國際公認的先進管理工具，廣泛應用于企業的管理改善，政府機關尚不普遍。該局積極推動管理創新，今年將在全局推行這一質量管理體系，實現管理的科學化、規范化、制度化，提高行政效能和服務水平。

    通過推行ISO9000質量管理體系，該局將轉變管理方式，從對辦事結果的管理轉移到對辦事過程的管理，通過流程化的管理，對所有環節進行實時監督，確保全面正確依法行政。有機融合ISO9000質量管理體系“以顧客為關注焦點”“與供方的互利關系”等原則，加強全局為人民服務的宗旨意識，提高人民群眾對質監工作的滿意度。

    該局將緊密結合“雙基”建設穩步推行體系，把各項工作全面納入科學、規范、高效的質量管理體系。對各部門現有的規章制度、工作職責、辦事流程進行全面清理，制定各個層面最基礎的管理制度，建立高效運轉的組織框架。并以此為帶動，切實提高人員素質和隊伍業務能力，推動工作思路、工作方式和自身建設的持續改進，更好地服務地方經濟社會平穩快速發展。

    為保證體系盡快建立完善并有效運行，該局成立了質量管理體系辦公室，由局長王磊擔任主任，各單位負責人為成員。將動員全員參與體系文件的制定，努力做到流程清晰、職責明確、規范有序、銜接合理、運行高效，爭取在6、7月份順利通過外審。（諸城市質量技術監督局  劉術新 孫杰）

劉術新 孫杰