對于飛速發展的中國旅游業來說,旅游標準化有助于規范市場秩序和經營服務行為,有助于提高我國旅游業整體水平,有助于我國旅游業進一步與國際接軌。云南大理作為全國著名的旅游城市,具有悠久的歷史和燦爛的歷史文化,在州委、州政府提出大理旅游二次創業時候,就明確提出旅游標準化戰略是推動全州旅游業發展的重要機遇。
為深入推進旅游標準化服務戰略的實施,9月8日上午,作為全省的旅游標準化建設試點示范區,大理旅游集團崇圣寺三塔文化旅游區組織召開了標準化建設試點工作啟動儀式暨培訓專題會。州市旅游局、質監局相關領導和大理旅游集團中層以上干部共計100余人參加了此次培訓會。
會上州質監局楊劍局長和州旅游局馬金鐘局長分別就目前大理州旅游產業面臨的挑戰和機遇做了重要講話,指出標準化建設就是品牌的建設,鼓勵大家要認真做好各項工作,共同推動這個項目的順利開展。兩位領導結合工作實際指出了大理旅游產業發展進程中存在的一些問題,并代表各自部門表示一定會全力以赴的支持好全州旅游產業的健康可持續發展。
動員講話結束后,省質監局標準化處石克燕處長圍繞《服務標準化》用深入淺出的方式從標準化的起源和基本概念、標準化是獲取最佳效益的基礎、服務標準化試點工作的推進三個方面向大家做了細致的講解。石處長的培訓通俗易懂地講解了標準、標準化定義及內涵,并通過典型案例將標準化與日常生活重要聯系作了充分說明。
通過石處長精彩生動的講課,使與會人員充分了解實施旅游標準化戰略的重要性,對服務標準化有了更全面的認識,為旅游標準化戰略在大理州的推進起到了積極的促進作用。
(大理州質監局)