1、兩個規定的主要內容
    《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》共35條。第一至第四條對《規定》的法律依據、適用范圍、銷售者負責的原則、責任的基本要求作出了規定；第五條至第七條規定了銷售者、修理者、生產者的責任、義務；第八條至第二十八條是操作性條款，對修理、更換、退貨的操作程序、內容、條件、時間、免責及賠償后的追償等作出規定；第二十九條至三十五條規定了處理三包糾紛的途徑，包括民間調解、行政申訴、仲裁和法律訴訟�！都矣靡暵犐唐沸蘩砀鼡Q退貨責任規定》的主要內容和《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的內容基本相同。
    2、關于一個系統的商品一個規定的問題
    微型計算機、家用視聽商品都是由一系列產品組合而成的系統性產品。一個系統的產品之間具有兼容性，任何一個產品存在兼容性問題，都會對系統的性能產生影響，顯然以單一產品制定一個規定不切合實際。因此，為了保證規定的可操作性，根據產品的特點，以一個系統的產品一個規定的形式加以規范。
    3、關于微型計算機商品整機如何劃分的問題
    微型計算機產品的國家標準是將微型計算機系統作為一個產品來定義的。微型計算機系統包括本規定定義的主機，各種外設、軟件和選購件。在市場銷售時，有將主機、顯示器、打印機一起銷售的，有只銷售顯示器，或者打印機，或者鍵盤，甚至內存條、盤卡、聲卡、網卡的。為了適應市場的需要，使本規定易于操作，也為了不因系統中某一產品的換退，而導致整個系統的換退，故本規定將整機分別定義為主機、顯示器、打印機、掃描儀、繪圖儀、磁帶機、光盤刻錄機、軟件等，而不是微型計算機系統。
    4、關于微型計算機退貨的合理性問題
    考慮到微型計算機主機的價格及其與外設、軟件產品的配置和兼容性等因素，當銷售的產品為微型計算機系統或者含有主機的部分系統產品時，如果主機符合退貨條件的，因主機退貨致使系統不能使用，會給消費者造成更大的損失，為了切實保護消費者合法權益，《規定》中明確，微型計算機主機商品符合退貨條件的，銷售者應當負責為消費者將與主機一起銷售的商品一并退貨。而當主機以外的產品符合退貨條件的，為了不因此而發生主機和其他產品的退貨，使退貨既科學又合理，銷售者僅對作為整機的該產品負責退貨，而不涉及其他產品。 
    5、關于軟件的退換貨問題
    由于軟件產品存在質量問題是不能修理的，只能以換代修，故為了保證軟件產品的三包實現，《規定》中明確，軟件存在性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換新的同樣軟件。更換后仍不能正常使用的，由銷售者負責為消費者退貨。
    6、關于選購件的退換貨問題
    由于選購件存在質量問題，不能修理或不適宜修理，因此《規定》中明確，選購件存在性能故障，銷售者免費為消費者更換新的選購件。更換兩次后仍不能正常使用的，銷售者應當為消費者退貨。
    7、關于微型計算機產品故障的判斷問題
    由于導致故障的原因有硬件問題、軟件問題、硬件間的兼容性問題、軟件間的兼容性問題，以及軟硬件間的兼容性問題，為了準確地判斷故障原因，因此《規定》中明確，性能故障的判斷，應當按照商品銷售時的配置，并在產品使用說明書規定的狀態下進行。
    8、關于維修人員持證上崗的問題
    根據勞動和社會保障部第6號令《招用技術工種從業人員規定》，微型計算機商品、家用視聽商品維修人員從2000年7月1日起必須取得相應的國家職業資格證書后，方能上崗工作。因此，微型計算機商品、家用視聽商品維修人員應當具有職業資格，持證上崗。
    9、關于修理者應當具有維修資質的問題
    消費者遇到微型計算機或者家用視聽商品存在質量問題，多數是以修理的形式解決的。一般情況下，修理兩次后不能正常使用才能換貨退貨。可見，本規定的修換退中，最重要的環節是修理。而現實生活中，發生三包糾紛的主要原因是維修市場混亂，缺乏有效管理，修理者不具備維修能力，不負責任，維修質量差，使用不合格零配件，不做維修記錄使消費者的換退權利不能實現，甚至推諉，拒絕維修。為了保證本規定的正常實施，切實保護消費者的合法權益，因此規定了，修理者應當具有維修資質證書。
    10、進口的微型計算機、家用視聽商品是否適用本“三包”規定的問題
    《中華人民共和國產品質量法》明確規定，凡在中華人民共和國境內銷售的產品，均適用該法。因此，進口的微型計算機、家用視聽商品同樣適用微型計算機、家用視聽商品“三包”規定。