海德國際發(fā)布2013年中國企業(yè)競爭力發(fā)展指數(shù)報告認(rèn)為

我國企業(yè)管理成熟度總體偏低

    □ 本報記者 王惜純

    2013年，中國企業(yè)平均管理成熟度（競爭力發(fā)展指數(shù)）僅為48.83%，比2012年降低3.42%。新形勢下，中國企業(yè)主要面臨著“內(nèi)外部市場增速緩慢”、“勞動力成本持續(xù)上升”、“可持續(xù)發(fā)展將轉(zhuǎn)化為企業(yè)新的經(jīng)營壓力”、“風(fēng)險控制能力不足”和“人才管理機制有待健全”等方面的壓力和挑戰(zhàn)。

    這是記者日前從中國海德國際集團有限公司（以下簡稱海德國際）主辦的“第4屆中國企業(yè)組織管理成熟度OPI（競爭力發(fā)展指數(shù)）”系列報告會上獲悉的。

    報告顯示，2013年，中國企業(yè)平均管理成熟度（競爭力發(fā)展指數(shù)）為48.83%，比2012年降低3.42%；2013年中國企業(yè)管理成熟度的最佳實踐為66.38%，比2012年上升1.41%，和世界先進企業(yè)相比仍有較大的差距。

    從測評結(jié)果來看，中國企業(yè)無論是經(jīng)營規(guī)模、還是管理水平，都取得了令世人驚嘆的進步，很多細(xì)分領(lǐng)域中國企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了世界領(lǐng)先的水平。然而，其總體成熟度偏低，又制約了中國企業(yè)競爭力的提升。

    本次調(diào)查運用了海德國際自主研發(fā)的組織成熟度測評工具，采用定性分析、定量分析與案例剖析相結(jié)合的方式，在持續(xù)關(guān)注2012年跟蹤的600余家企業(yè)的基礎(chǔ)上，于2012年通過測評、評審、增值審核等方式，收集參評各級質(zhì)量獎企業(yè)、在認(rèn)證過程中實施增值審核的企業(yè)、與地方政府合作進行的區(qū)域企業(yè)競爭力測評的企業(yè)的經(jīng)營管理水平，進行系統(tǒng)分析和評價，共計形成800余家企業(yè)的調(diào)研結(jié)果。

    如何系統(tǒng)地提高企業(yè)的管理成熟度，推動企業(yè)競爭力的發(fā)展？與會專家指出，為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和組織追求卓越，企業(yè)可在管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，結(jié)合卓越績效模式，開展量化增值審核，從文化、戰(zhàn)略、顧客與市場、人力資源管理、過程管理等7個方面對企業(yè)的經(jīng)營管理水平進行系統(tǒng)評價，對企業(yè)經(jīng)營管理情況進行全面診斷，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢及改進空間，進一步提升管理體系有效性，提高管理效率，為企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供有力保障。

    專家認(rèn)為，量化增值審核非常適合那些企業(yè)規(guī)模在近幾年快速擴張，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要調(diào)整，生產(chǎn)流程需要重新梳理，需要通過建立系統(tǒng)的KPI目標(biāo)管理企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和各項管理活動質(zhì)量以及企業(yè)文化需要相應(yīng)調(diào)整的企業(yè)。為幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢與改進機會，在追求卓越績效的道路上認(rèn)清自己所處的位置與前進的方向，量化增值審核可以從時間和空間兩個維度展開。一方面，可以通過與標(biāo)桿企業(yè)（或競爭對手）的各個維度分值進行對比，找出差距；另一方面，可以根據(jù)測評結(jié)果，評估企業(yè)在自身發(fā)展的過程中，哪些維度的績效水平發(fā)生了變化，從而有針對性地采取措施，實現(xiàn)管理升級。

    在管理界，歷來就有“偉大公司的創(chuàng)辦人，通常都是制造時鐘的人，而不是報時的人”的說法。而“造鐘”就是要建立一種機制，使得企業(yè)能靠組織的力量在市場中生存與發(fā)展。隨著市場的進一步完善與規(guī)范，企業(yè)必須越來越依靠一個好的領(lǐng)導(dǎo)力、好的機制，包括好的組織結(jié)構(gòu)、好的評價考核體系、好的戰(zhàn)略管理等。

    近年來，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力與組織效率的提升、變革創(chuàng)新以及規(guī)范管理和快速發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。一些大型企業(yè)的管理者表示，領(lǐng)導(dǎo)力是一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)。目前，很多公司增設(shè)新的管理層，以應(yīng)對變幻莫測的經(jīng)營環(huán)境。與此同時，具有成熟領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的企業(yè)，也得到了相應(yīng)的回報。這些回報包括：更好的企業(yè)業(yè)績、更低的員工流失率、更高的員工敬業(yè)度和生產(chǎn)率等。

    報告同時對中國企業(yè)管理者提出的“領(lǐng)導(dǎo)力”問題進行了專題調(diào)研。研究顯示，從卓越績效的視角看，中國企業(yè)在“領(lǐng)導(dǎo)”方面的管理成熟度僅為55.66%，有較大提升空間；從領(lǐng)導(dǎo)者的5項主要行為來看，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在“共啟愿景”和“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀”兩項行為上得分較低。這種趨勢與整個亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力測評結(jié)果趨于一致。

    《中國質(zhì)量報》