□ 張正平
企業標準化管理是針對以往經驗管理的一次質的飛躍,是企業掙脫粗放式模糊管理模式的利器。而企業在推行、實施和貫徹標準化管理的過程中,依然存在著一些制約標準化管理運行的問題。
一是“兩張皮”。當前,我國絕大多數企業已經通過了各種體系認證。與此同時企業也建立健全了數量眾多、內容齊全的與標準化管理相關的管理制度。但在企業的實際運營中,與標準化管理相關的管理制度,有的并沒有真正“落實到管理上,體現在實踐中”,只是每年在匯報總結或者外部審核時才拋頭露面,平時基本束之高閣。
二是“夾生飯”。有些企業在標準化管理推行過程中,管理標準定得太高、太空、太遠,缺乏科學性、實踐性、可操作性;有的沒有與企業的文化體系相結合,就是沒有企業文化的核心層,即核心價值觀、企業愿景和發展戰略等不能緊密結合;有的照抄照搬別的企業先進的管理標準,放棄了企業優良的文化傳統,使企業的管理層、操作層難以認同,無所適從。
三是“靠邊站”。一些企業在標準化管理運行過程中,出現了“上熱中溫下涼”的現象,存在著“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的通病。由于主客觀的因素,一些施工企業的標準化管理往往在“工期緊、任務重、工作量大”的借口下靠邊站,為施工生產讓路,把其放到從屬和次要的位置。《中國質量報》