中國第一召
2001年2月9日,國家出入境檢驗檢疫局發(fā)布緊急公告指出,由于日本三菱公司生產(chǎn)的帕杰羅V31、V33越野車存在嚴(yán)重安全質(zhì)量隱患,決定吊銷其進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可證書并禁止其進(jìn)口。
【點評】這成為因質(zhì)量問題、被迫召回汽車產(chǎn)品的國內(nèi)第一案。
召回規(guī)章發(fā)布
2004年3月,國家質(zhì)檢總局等四部門發(fā)布《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》。
【點評】標(biāo)志著我國開始正式實行缺陷汽車產(chǎn)品召回管理工作。
管理機(jī)構(gòu)成立
2004年9月26日,國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心正式成立。國家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)召回行政管理,該中心負(fù)責(zé)汽車召回相關(guān)具體技術(shù)工作。
【點評】管理中心的成立為《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的順利實施提供了組織和技術(shù)保證,這標(biāo)志著我國在缺陷產(chǎn)品管理上邁出了實質(zhì)性的一步。
自主品牌第一召
2005年11月26日,因供應(yīng)商提供的部分遮陽板化妝鏡蓋生產(chǎn)一致性控制出現(xiàn)差錯。奇瑞汽車宣布,從11月26日起,召回2003年7月14日到2005年5月6日生產(chǎn)的共18673輛東方之子SQR7200、SQR7200T、SQR7240、SQR7240T系列車型。
【點評】從2004年3月汽車召回法規(guī)正式頒布到2005年9月,有21個廠商實施了29次主動召回,但都是合資品牌汽車和進(jìn)口汽車。奇瑞東方之子實現(xiàn)了自主品牌轎車國內(nèi)“第一召”,無疑是有助于樹立自主品牌汽車的誠信,增強(qiáng)消費者對自主品牌轎車的購買信心。
召回標(biāo)準(zhǔn)管理委員會成立
2008年12月24日,國家標(biāo)準(zhǔn)委批復(fù)成立“全國產(chǎn)品缺陷與安全管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”。委員由來自相關(guān)政府部門、高校、企業(yè)、研究部門、行業(yè)協(xié)會、消費者團(tuán)體等單位的30名專家組成。為加強(qiáng)汽車召回管理技術(shù)工作,國家質(zhì)檢總局還建立有包含500余名汽車等領(lǐng)域?qū)<医M成的汽車召回專家隊伍,認(rèn)定27家汽車產(chǎn)品缺陷檢測機(jī)構(gòu)。
【點評】該委員會主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品缺陷與安全管理等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作,與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費者政策委員會產(chǎn)品安全工作組對口關(guān)聯(lián)。目前很多發(fā)達(dá)國家很早就建立了產(chǎn)品缺陷與安全管理標(biāo)準(zhǔn)體系,并有專門的行政部門或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行貫徹和實施。它對我國我國產(chǎn)品缺陷與安全管理國家標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立和完善起到積極作用。
全部汽車納入召回體系
2009年3月,國家質(zhì)檢總局、發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署和工信部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于對N類和O類車輛實施召回管理的公告》。從9月1日起,將N類車輛(至少有4個車輪且用于載貨的機(jī)動車輛)和O類車輛(掛車和半掛車)納入缺陷產(chǎn)品召回管理范圍。
【點評】公告的實施,標(biāo)志著我國已將全部機(jī)動車(摩托車除外)納入召回范圍。對N類和O類車輛實施召回,能夠促使貨車生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提升產(chǎn)品設(shè)計水平及制造質(zhì)量。
供應(yīng)商因素引起注意
由于受同一供應(yīng)商影響,從2009年4月27日起,上海通用汽車有限公司、重慶長安福特馬自達(dá)汽車有限公司、一汽轎車股份有限公司3家車企,決定召回1.3549萬輛新凱越、福克斯、蒙迪歐致勝、馬自達(dá)3、馬自達(dá)2及奔騰轎車。
【點評】在同一天,3家車企不約而同宣布同一類產(chǎn)品缺陷召回,這是此次召回的特點之一。預(yù)示著中國對汽車零部件實施召回已是大勢所趨。
汽車下鄉(xiāng)第一召
2009年12月11日,上汽通用五菱宣布召回5068輛五菱之光和五菱鴻途。
【點評】這是國家實施汽車下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策后的第一例補(bǔ)貼車型的召回,成為汽車下鄉(xiāng)第一召。
汽車召回提升法律層級
2012年10月22日溫家寶總理簽發(fā)第626號國務(wù)院令《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》,自2013年1月1日起施行。
【點評】此舉,擴(kuò)大了汽車召回產(chǎn)品范圍(涵蓋了替換輪胎),加大了生產(chǎn)者產(chǎn)品安全責(zé)任和信息報告義務(wù),強(qiáng)化了主管部門的缺陷調(diào)查權(quán),加大了生產(chǎn)經(jīng)營者隱瞞缺陷等違法行為的處罰力度。
中國市場最大規(guī)模召回
2012年10月10日,豐田公司宣布在全球范圍內(nèi)召回743萬輛汽車,這是繼1996年福特召回790萬輛汽車以來,全球最大規(guī)模的單次召回事件。其中在中國召回139萬輛汽車,創(chuàng)下了中國汽車市場的最大召回規(guī)模。
【點評】這是繼2009年8月豐田在中國最大一次召回之后的又一次創(chuàng)紀(jì)錄。人們都記得2009年豐田召回時中外市場的不同待遇,值得欣慰的是,這次召回,中國市場實現(xiàn)與國際同車同待遇,這表明中國消費者在國際上的地位越來越受重視。
汽車召回管理全過程