一年一度的年中電商節(jié)又來了，這幾天電商廣告是鋪天蓋地的，電商平臺(tái)在加注碼力，各大商家也使出渾身解數(shù)靜待電商節(jié)的到來。

　　那么，面對(duì)瘋狂襲來的電商消費(fèi)節(jié)低價(jià)誘惑，很多網(wǎng)購的消費(fèi)者已經(jīng)躍躍欲試，但也有很多商家為了促銷都喜歡玩一些小把戲，文字游戲之類的，一不小心就把消費(fèi)者坑了。

　　預(yù)售商品退貨難

　　促銷紅包、預(yù)售、定金、滿減……每到大促時(shí)節(jié)，網(wǎng)購平臺(tái)上各式各樣的優(yōu)惠玩法都會(huì)讓不少消費(fèi)者眼花繚亂，甚至在一些商家的促銷“套路”中還隱藏著“陷阱”和“貓膩”。

　　因?yàn)榫W(wǎng)購大促時(shí)消費(fèi)者們?cè)��?ldquo;囤貨”，出現(xiàn)了“預(yù)售”這種電商引導(dǎo)消費(fèi)、緩解系統(tǒng)壓力的促銷手段。然而，部分“預(yù)售”商品其實(shí)藏有貓膩，有些甚至明確預(yù)售商品不能退換、定金不退等。

　　預(yù)售商品是沒有“后悔藥”的，不僅定金不可以退，有時(shí)還不享受7天無理由退換貨。在一家知名網(wǎng)站的商品頁面上，消費(fèi)者只有主動(dòng)將鼠標(biāo)點(diǎn)擊到“預(yù)售規(guī)則”四個(gè)字，才會(huì)出現(xiàn)7條關(guān)于預(yù)售的說明。其中寫明：

　　1、定金付款后，申請(qǐng)退款時(shí)如判定非賣家責(zé)任，定金恕不退還;

　　2、尾款開始付款后，請(qǐng)?jiān)谝�求的時(shí)間內(nèi)支付尾款，若超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單，且定金不予退還、贈(zèng)品不予贈(zèng)送;

　　3、定制類預(yù)售商品不支持七天無理由退換貨。簡而言之，就是買家付了定金購買預(yù)售商品，就是“定金付了不能退”、“商品買了不能退”。

　　記者查詢多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，“定金付了不能退”是電商網(wǎng)站的共同要求，至于預(yù)售商品能否享受7天無理由退換貨，則有的表示可以，有的表示不可以。

　　實(shí)際上，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。商家對(duì)于預(yù)售規(guī)定，顯然有悖于消法規(guī)定的消費(fèi)者享有的“網(wǎng)購7天后悔權(quán)”，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　低價(jià)拼團(tuán)暗藏貓膩

　　“還差2人即可拼團(tuán)，19元就可享受原價(jià)99元的荷蘭鮮花，還送花瓶哦!”“1元進(jìn)口芒果，10人成團(tuán)”等，如今在微信上經(jīng)常看到這樣的拼團(tuán)活動(dòng)，許多網(wǎng)友看到這樣的優(yōu)惠活動(dòng)覺得非常劃算，紛紛加入其中，并邀請(qǐng)微信好友一起購買。

　　盡管有媒體報(bào)道，但有很多人在拼團(tuán)后，開始接到詐騙電話。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，雖然拼團(tuán)買水果湊不滿人數(shù)可全額退款，消費(fèi)者看似沒有損失，但不法分子卻可以通過這個(gè)間隙掌握用戶的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼、銀行卡賬號(hào)等個(gè)人隱私信息等，然后惡意出賣。

　　實(shí)際上，社交拼團(tuán)往往打著熟人經(jīng)濟(jì)、親情友情牌，讓很多消費(fèi)者深陷其中，但部分拼團(tuán)平臺(tái)也充斥著質(zhì)量差、以次充好、服務(wù)差的問題。由于一般購物金額不大，出現(xiàn)質(zhì)量差、服務(wù)差等問題，消費(fèi)者往往不會(huì)積極維權(quán)。

　　對(duì)此，廣大社交拼團(tuán)消費(fèi)者需要注意以下三種拼團(tuán)陷阱：

　　(1)一元拼大獎(jiǎng)，實(shí)為抽獎(jiǎng)的陷阱。消費(fèi)者參與一元拼大獎(jiǎng)，支付一元購才發(fā)現(xiàn)實(shí)為抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一般都不會(huì)中獎(jiǎng)，且最終中獎(jiǎng)?wù)咭矝]有公布。這是商家騙取下載量的慣用手法;

　　(2)低價(jià)拼團(tuán)實(shí)為獲取用戶隱私信息。很多低價(jià)拼團(tuán)活動(dòng)當(dāng)你支付下單后，幾天后商家告知拼團(tuán)不成功，但下單所填寫的個(gè)人信息，可能就被商家獲取并且被販賣。

　　(3)虛假拼團(tuán)鏈接。小心朋友圈等社交軟件分享的各類拼團(tuán)鏈接，有些可能帶有木馬病毒，當(dāng)點(diǎn)擊后就落入詐騙分子的圈套，輕則泄露個(gè)人信息，重則直接造成個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失。

　　消費(fèi)返利不花錢

　　除了紅包、滿減等促銷手段，部分返利網(wǎng)站也加入電商大促，一些網(wǎng)站更是打出“消費(fèi)返利”、“購物返本”、“消費(fèi)也是賺錢”等標(biāo)語，吸引消費(fèi)者。

　　誘人的消費(fèi)返利網(wǎng)站，物價(jià)上漲，消費(fèi)壓力讓人們有了省錢的觀念，返利網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。返利網(wǎng)站適合稍微熟悉網(wǎng)絡(luò)的所有人，包括學(xué)生、白領(lǐng)、家庭主婦、網(wǎng)絡(luò)兼職等。通過這種模式，消費(fèi)者可以得到優(yōu)惠。同時(shí)，消費(fèi)者也可以借助消費(fèi)返利平臺(tái)，得到商家給予的相應(yīng)的現(xiàn)金返還或相應(yīng)的推廣平臺(tái)的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)創(chuàng)業(yè)。

　　但是,“消費(fèi)返利”這一促銷手段卻被一些虛假返利網(wǎng)站所利用，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”的噱頭之后，被包裝出了眾多誘人的概念：“花多少，返多少”、“消費(fèi)=存錢、消費(fèi)=養(yǎng)老”“交押金買東西，45天全返還”、超市商品都“白拿”、白吃、白喝、白用，商品一律“不花錢”、“扶貧濟(jì)困、均富共生”等慈善幌子。面對(duì)這些充滿迷惑性的概念和口號(hào)，消費(fèi)者很容易踏入“高額返現(xiàn)”的陷阱。

　　那么，消費(fèi)返利騙局為何有如此旺盛的“生命力”?原因大概有以下幾個(gè)方面：

　　一是“回報(bào)率”越來越高，誘惑越來越大。利用人們貪圖便宜的弱點(diǎn)是此類騙局的絕招。由于 “競爭越來越激烈”，“回報(bào)率”也水漲船高。十幾年前的“消費(fèi)儲(chǔ)值”，“回報(bào)率”一般在60%左右，而如今的各類消費(fèi)返利網(wǎng)站的標(biāo)語多是 “你消費(fèi)、我返錢、零成本購物”“消費(fèi)多少返多少”，“回報(bào)率”達(dá)100%已成標(biāo)配。

　　二是傳播渠道越來越多，影響越來越大。十幾年前，相關(guān)運(yùn)營企業(yè)主要還是通過報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，影響的受眾相對(duì)有限。如今，除了依靠傳統(tǒng)媒體外，相關(guān)運(yùn)營企業(yè)還通過微信、微博、APP等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，被吸引的人群更為廣泛。

　　三是相關(guān)立法滯后，行政規(guī)制措施不統(tǒng)一且力度小，這也是最重要的原因。低額的消費(fèi)返利是屬于法律允許的促銷手段，符合法律規(guī)定。但對(duì)于高額消費(fèi)返利的監(jiān)管，包括前期審核、主體資格的核定等，目前尚無明確的法律規(guī)范。由此也導(dǎo)致，各地行政部門對(duì)此類經(jīng)營難以采取切實(shí)有效的規(guī)制措施。

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　　防不勝防的快遞詐騙

　　電商狂歡過后，最開心的莫過于收快遞，然而一些不法分子也瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者等待快遞的焦急心理，快遞詐騙現(xiàn)象屢現(xiàn)。據(jù)電子商務(wù)研究中統(tǒng)計(jì)，目前快遞詐騙主要有以下幾種形式：

　　1、“快遞員”謊稱包裹遺失，要求加消費(fèi)者微信賠償。添加微信后，“快遞員”發(fā)送二維碼，里面有誘導(dǎo)性網(wǎng)址鏈接，騙取消費(fèi)者驗(yàn)證碼后更改用戶賬戶，把錢轉(zhuǎn)到理財(cái)賬戶后被提走。

　　2、貨到付款詐騙。騙子通過非法渠道獲取個(gè)人信息，以重要文件、飾品、手表、洗漱用品、贈(zèng)品等名目進(jìn)行精準(zhǔn)投遞，要求消費(fèi)者貨到付款，包裹內(nèi)實(shí)為廢紙等不值錢物品。

　　3、假冒客服詐騙。騙子假冒客服以購買產(chǎn)品缺貨、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題、快件丟失等為由給消費(fèi)者打電話、發(fā)短信，同時(shí)以“賠償承諾”為由向消費(fèi)者索要個(gè)人信息和銀行卡賬號(hào)信息。隨后，以網(wǎng)站客服系統(tǒng)故障為由，向消費(fèi)者發(fā)送一條包含木馬病毒的網(wǎng)站鏈接。

　　消費(fèi)者一旦輸入了銀行卡賬號(hào)和密碼，對(duì)方就會(huì)以系統(tǒng)擁堵、不立即轉(zhuǎn)賬資金會(huì)凍結(jié)為由，讓消費(fèi)者提供手機(jī)驗(yàn)證碼，只要一提供，錢立即被轉(zhuǎn)走。

　　4、誘騙匯款詐騙。突然收到一條短信：XX快遞通知您有包裹未簽收，請(qǐng)與某電話聯(lián)系。

　　電話打過去，對(duì)方就會(huì)要求提供電話、姓名，然后說你的包裹安檢有問題(有毒品之類違禁物品)，涉嫌違法。聲稱可幫你轉(zhuǎn)到公安部門跟X警官聯(lián)系，還讓你打114查詢?cè)撎?hào)碼。

　　很多人一聽到“違法”兩字就慌了，為了自證清白，會(huì)乖乖地按騙子的要求將錢轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”。等到反應(yīng)過來，錢已經(jīng)被騙走了。

　　5、謊稱中獎(jiǎng)詐騙。收到陌生快遞，里面僅有一張宣傳單和一張刮獎(jiǎng)卡。打電話去確認(rèn)，騙子就會(huì)以各種理由要求匯款：手續(xù)、交稅、公證，甚至還有要差旅費(fèi)的。還有一些人收到的中獎(jiǎng)卡需要按照指令點(diǎn)開網(wǎng)址、開通授權(quán)，造成個(gè)人信息泄露。

　　專家提醒，以上幾類快遞詐騙形式較為常見，消費(fèi)者需小心，以防落入陷阱。此外，快遞詐騙形式多樣，但只要謹(jǐn)記天上不會(huì)掉餡餅，凡是要求掃二維碼、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許驗(yàn)貨就要求付款的一律拒絕。