2016年12月6日下午,在國家工商總局競爭執法局的指導下,在直銷企業保護消費者權益聯盟的倡議組織下,2016中國直銷行業規范發展國際交流研討會——《直銷企業自律承諾宣言》簽署活動在上海隆重舉行,康婷公司楊琪總裁受邀出席了此次活動。
大會上,楊琪總裁代表康婷公司簽署了《直銷企業自律承諾宣言》,向社會和廣大消費者做出莊嚴承諾。承諾意味著責任,康婷公司希望所有直銷員認真學習并遵守《直銷企業自律承諾宣言》內容,提高自律意識,嚴格自我管理,為直銷行業贏得良好聲譽。
康婷公司自獲得直銷牌照以來,始終遵守《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,并秉承“誠實守信、尊重科學、求質創新、穩步發展”企業文化,誠信經營,維護廣大消費者的合法權益。康婷公司將繼續嚴格遵守《直銷企業自律承諾宣言》內容,堅持科學、有效管理制度,促進公司規范健康可持續發展,為直銷行業穩定健康發展貢獻力量。
附:直銷企業自律承諾宣言
第一條 嚴格遵守法律法規及規章,遵守社會公德和商業道德,自覺接受政府部門、消費者、新聞媒體和社會公眾的監督;加強自律,誠信經營,做到經濟效益和社會效益的有機統一。
第二條 樹立正確的價值觀和經營理念,建立具有進取意識、社會責任感的企業文化,以誠信為立業之本,促進企業規范健康可持續發展。直銷企業間團結互助,共同營造公平競爭的市場環境。
第三條 遵循自愿、平等、誠實、守信的交易原則,尊重消費者自主選擇商品或者服務的權利,有效提示經營風險,不強制交易。
第四條 積極維護消費者、直銷員、經銷商、員工等利益相關方的合法權益和社會公共利益,重視消費者、直銷員、經銷商、員工的權益保障。努力營造公平、安全、穩定的行業競爭秩序,杜絕有損行業聲譽的經營行為。
第五條 牢固樹立“消費者至上”的經營理念,為消費者提供安全、放心、優質的產品和良好的服務。嚴格執行“冷靜期”制度,依法履行退換貨義務,不得延遲或拒絕退換貨。加強客戶投訴管理,提升服務質量。
第六條 充分認識傳銷的危害性,遠離傳銷等違法犯罪行為。采取有效措施禁止直銷員、經銷商及其他相關的商業合作者從事傳銷等違法犯罪活動,決不允許傳銷組織和人員參與企業經營管理。
第七條 不招募法律法規所禁止的人員從事直銷活動,合理設計激勵制度。不使用欺騙性、誤導性或者不公平的招募手段,不以欺騙方式展示市場機會和企業優勢,不詆毀其他企業。堅決抵制夸大宣傳、虛假宣傳。
第八條 堅持底線思維,樹立風險防范意識,防止危害社會穩定的事件發生。加強企業從業人員的教育、管理、引導,尊重并保障從業人員的知情權、解約權。加強輿情監測,積極主動應對處理媒體負面報道、突發事件,維護社會和諧穩定。
第九條 依法做好信息披露工作,及時向行業監管部門和社會披露真實、準確、完整的企業經營信息。
第十條 積極投身社會公益事業,自覺履行企業公民義務,努力提升直銷行業的良好形象。廣泛吸納社會就業,自覺繳納稅收。支持國家產業政策,通過科技創新和管理創新,保護和改善自然生態環境,支持社會可持續發展。