日前,在由陜西省打傳辦、省工商局、省公安廳、省文明辦和省綜治辦等單位聯合組織的陜西省“無傳銷城市”的評估考核中,楊凌示范區被評定為陜西省“無傳銷城市”。而位于楊凌國家農業示范區的三八婦樂集團,則是陜西本土唯一的一家直銷企業,其長期規范生產,誠信經營,始終視產品為企業的生命,視質量為企業的靈魂,從而在本次評定中起到了積極的作用。
持照經營·陜西唯一
堅守企業自律底線獲認可
直銷是一個不同于傳統行業的消費模式,它是由直銷員上門推銷,將產品直接消費給消費者,中間省略了傳統行業中的各級代理商,消費環節相比傳統行業簡單易懂,進入門檻低、經營風險小。但同時,由于進入門檻低,使得該行業的從業人員素質參次不齊,也使得人們對直銷有著較多的誤解。而三八婦樂長期規范生產,嚴格遵循《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《禁止傳銷條例》等國家相關法律法規,依法開展直銷經營活動,自律規范發展,積極傳遞直銷企業正能量,攜手政府、伙伴、員工和媒體等共同維護著直銷行業的秩序。此前,三八婦樂集團還受邀參加由國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局主辦的“2016年中國直銷行業規范發展國際交流研討會”,代表三八婦樂簽署了《直銷企業自律承諾宣言》,向社會和廣大消費者作出莊嚴承諾,堅持可持續發展與履行社會責任并重。
與此同時,三八婦樂尤其重視消費者、經銷商、直銷員的權益保障,通過一系列的規章制度維護各方合法權益和社會公眾利益,在經營過程中,加強內部建設,始終堅守企業自律的底線,遵守社會公德和商業道德,自覺接受政府部門、消費者、新聞媒體和社會公眾的監督。也正因為如此,2016年4月27日,三八婦樂獲得國家商務部頒發的“直銷經營許可證”,成為全國第78家、陜西省第一家擁有直銷牌照的企業,這無疑也是政府監管部門和市場對一直以來秉承“凝聚愛意,傳遞健康”的經營理念,通過合法經營、優質產品和高效服務履行對消費者應盡的責任和義務的三八婦樂的肯定和認可。
產品為綱·連獲殊榮
品牌擁有知名度和美譽度
企業要發展,優質產品是基石,堅持走醫藥保健、化妝、生活多品牌系列齊頭并舉之路的三八婦樂,更是始終堅持“產品為綱”的經營策略,產品研發以人為本,嚴把產品質量關,從選材源頭逐層檢驗,通過對市場的探索與了解,以適應消費者不斷變化的需求。據了解,三八婦樂特別注重加大科研投入,目前已與陜西省中醫藥大學、第四軍醫大學等大專院校以及國內外的相關專家建立了合作關系,以不斷提升科研實力,形成產、學、研緊密結合,并最終將科技成果轉化為生產力;而在生產環節,三八婦樂嚴格審查第三方供貨的資質,仔細檢驗每一種原材料,以保證全部原材料無毒、無害、無污染,完全符合國家標準。其生產基地則采用領先的GMP生產標準,對每一個環節、每一道工序做了嚴格的要求和監控。同時,三八婦樂也構建了以功能性產品為主,涵蓋保健食品、保健藥品、美容護膚品及其他消費品的大健康全產業鏈;打造除了“安琢”系列品牌,形成“補、養、護、用”的立體保健體系。并從“技術、產品、服務、推廣”四個維度塑造和提升品牌形象,培養了一批在營養保健市場具有較高知名度和美譽度的產品品牌。而這些,都使得三八婦樂先后榮獲了“全國知名品牌”、“陜西省著名商標”、“消費者放心單位”等稱號。
據悉,三八婦樂一直積極參與中國質量萬里行的“315誠信企業展示和口碑產品展示”活動,三八婦樂集團董事長袁曉峰表示:“三八婦樂的實踐證明,一個企業只有對產品品質的不斷追求并堅持這種追求才能贏得消費者的信賴,才能贏得市場的認可。三八婦樂將與中國質量萬里行一道,共同推進質量提升工作,來滿足消費者不斷升級的消費需求”。
踐行責任·共創共享
獲示范區經濟發展貢獻獎
在此之前,三八婦樂還榮獲“楊凌示范區經濟發展貢獻獎”,而這一直以來堅持著的企業文化和企業理念不無關系——24年來,三八婦樂一直堅持以戰略高度推動企業文化建設,秉承“凝聚愛意,傳遞健康”的品牌核心,以“忠誠、和諧、進取、創新”為企業理念,以愛心、善心、感恩之心為企業文化,與顧客共享健康,分享快樂,優化人生價值;與創業者共享利益,共存共榮,改善員工福祉;與政府共享文明,良性互動,攜手造福民生;與社會共享資源,和諧發展,共創健康基業。
很顯然,正是這種企業文化使得三八婦樂勇于擔當,勇于踐行企業的社會責任:三八婦樂依法按時足額納稅繳稅,扶持國家政策,帶動社會就業,嚴格遵守地區法律、法規,為楊凌示范區的經濟發展、就業等方面做出了積極貢獻,并成為了楊凌示范區納稅大戶,頁進入陜西省重點稅源企業行列,贏得了社會各界的廣泛贊譽。同時,三八婦樂深入開展中國女性生殖健康服務工程,促進家庭幸福成長,成立三八婦樂志愿者聯合會,積極參加多項志愿者項目,并響應“大眾創業,萬眾創新”的號召,投身公益事業,溫暖回報社會,開展;哦玫瑰創業計劃,幫助女性脫貧致富,設立了“殘疾人基金會”,支持殘疾人創業等活動……24年來,三八婦樂累計向殘疾、教育、衛生等公益領域捐助9000余萬元。而在2017年,三八婦樂還將聯合相關部門開啟更多公益計劃,幫助國內的弱勢群體,將關愛帶給更多的人,讓更多的參與者和受眾能夠從企業的愛心行動中看到三八婦樂的品質和社會責任感。
優化服務·完善制度
要為“健康中國”添把力
實際上,作為擁有24多年歷史并擁有較高知名度和美譽度的保健品企業,三八婦樂一直致力于提升服務品質,不遺余力地維護消費者合法權益。三八婦樂嚴格要求全體員工和銷售人員堅決貫徹誠信經營理念,關愛每一位消費者,認真對待并解決消費者的服務訴求,建立了在線客服以及400服務電話及時解決消費者的各種問題。同時,三八婦樂還將打造總部、分公司和服務網點相結合的強大的銷售服務保障體系,為消費者提供高質、高效、專業的服務。目前,三八婦樂已在全國大中城市設立多處分支機構并在全國市場一線建立了“生活館”,為消費者提供更為優質的產品互動體驗服務、個性化的健康管理方案以及更健康的生活方式,也為市場提供全面的監督管理和服務保障。
特別值得一提的是,三八婦樂還將依照《直銷企業信息報備、披露管理辦法》,建立直銷行業信息報備和披露制度,從而真實、準確、及時、完整地向社會公眾披露企業信息,并接受政府和社會公眾的監督。對此,三八婦樂集團董事長袁曉峰表示:“面向未來,三八婦樂將致力于為大眾提供高品質的健康產品,堅持正統直銷,嚴格自律,規范運作,認真履行《直銷企業自律承諾宣言》,不斷豐富產品線,為廣大消費者提供更加優質安全健康的產品和服務,為更多人實現健康、美麗和快樂的夢想,為‘健康中國2030規劃’的實施貢獻出一份力量”。