一款主打拼團購物的社交APP拼多多,日前被南京警方指其涉嫌傳銷。
原因和原理很簡單,想買便宜貨就得拉人發展下線。拼主如此,被發展的拼客亦如此。
然而好貨不便宜。在民間,網站又被指售假、售濫售過期。
盡管如此,它的廣告依舊漫天飛舞,覆蓋極高,也是綜藝節目《極限挑戰》的頂級贊助商——同時也挑戰用戶的極限。
如果能忘掉它的傳銷屬性,最終你也會認為它涉嫌傳銷,因為實在太像了。
它能在這個時代生存并力排眾議的活下來,本身就是個奇跡。這另外說明了一點:我們這個時代的商業創意太枯燥了,以至于低價銷售的模式仍然能蒙蔽大多數人的雙眼。
1
在拼多多的界面上,偶爾會看見“xxx發起了xx拼團”,或者“xxx剛剛成功拼了xx商品”,這些人都是你微信上的朋友或親戚——有時候,你也會成為他們當中的一員。
拼多多,就是你在網上、電視上、手機上都能看到廣告的新一代電商平臺。
加入這場聲勢浩大的拼團游戲之后你才發現,自己只不過是這跟鏈條中微乎其微的一顆棋子罷了。
不斷的拉人、刷微信,看看誰還沒睡就叫他頂上。“裝一個。”拼團的人對朋友,或者所有認識的人這么說。
在這個拼團平臺上,懂得規則比什么都重要。并且拼團者還要遵守并傳播這種規則。
基礎規則是,只需任意兩人即可拼團,成功后能以低價格買到商品。
這之后,參團者會得到“拼主免單券”,這僅在一天之內有效,而成為拼主則需要發起拼單,選定想買的商品,再拉5個人購買此商品并成功付款,拼主本人即可免費獲得該商品。
而其他5名拼團在付款之后也會得到相同的“拼主免單券”,再次成為拼主。
是的,基礎規則的背后,“拉人”是最重要的規則之一。
圖片來源:無冕財經
為了讓更多人參與拼團,規則中使用一種發展“下線”的營銷手段。
在這個環節中,團長成了莊家,參與的人越多,她得到商品的價格就越低。
如此,許多“團長”為了以更加低廉的價格或是免費獲取某種商品,就會不斷拉攏周圍的親朋好友一起參與到平臺的拼團活動中。
“開團。”第一次拼團成功往往會讓人興奮良久。按下按鈕的那一刻,好似籌碼變現金。
這廂歡喜。在后臺,流量匯聚,游戲在另一邊繼續。
2
很短的時間里,拼多多成了電商屆的黑馬。又在很短的時間里,黑馬被指售假、售濫。
因為使用了極具誘惑性的拉人規則,拼多多在短時間內擁有大量用戶。但前臺的拼客和后臺的商家都在增長時,麻煩來了。
商業終究抵不過低利潤的侵襲。規則無限制地壓低商品價格,也讓商家千方百計地想法打破這規則。有數據表明,過去的一年里,拼多多投訴量居于行業第一。
而如此低廉的價格,有人開始質疑這家電商平臺的盈利模式是什么。
在網上,最離奇似乎也最符合邏輯的答案是——罰款。
比如一名客戶,拼完團交完錢就算萬事大吉了。客單傳到這邊,另一個故事才剛剛開始。
在客單到達商家的屏幕后,一場和時間賽跑的游戲就吹響了哨聲。
首場比賽是48小時內必須發貨。不僅發貨,還要求28小時內必須有物流攬件信息,否則罰款。
一切都非常急促。因為商家不會一天只出這一單生意,為了保障商品發貨,商家和快遞公司就要保持流水線作業。
而有商家在網上透露發貨晚的代價:50元以下的一單罰10元;50到100元的,每單罰20元;100到300元的每單罰30元,大于300單價的,每單罰40 。
聽著好像也正常。但這位商家還透露,無論商家當天賣了多少單,只要出現未攬件訂單滿10單,或達到發貨訂單總量的5%(含)以上 ,當天所有訂單全部每單罰款。
商家舉了一個例子:比如一家公司選擇了兩個不同的快遞發貨。一天賣出去2000單,單價100元。其中一家快遞拉100件到偏遠地區的貨回去,因為爆倉,沒來的及掃描,第二天一大早掃描就算超時了,這2000件貨就全部罰款,每一單罰20元,4萬元沒了。
而一旦罰款,店鋪就處于懲罰期不能在平臺上新,所有資源位下架,禁止提現至少15天。
這就是說,任何一個拼團的單子都可能成為商家的累贅。而如果上述數據和舉例都成立的話,任何商家的罰款都可能成為拼多多的營業模式之一。
在網絡上其他的帖子里,拼多多還被指企業文化六親不認,HR侵犯員工隱私,平臺售假和公關強勢刪帖。
這些水貼,和正在康莊大道上行走的拼多多人設似乎正好相反,為觀察這家公司提供了另一種可能。
3
前不久,商業模式相近的兩個拼團平臺拼多多和拼好貨合并。幕后,新公司的CEO叫黃崢。80后。
他同樣也是拼好貨的創始人兼CEO。
黃崢的簡歷:普通家庭出身,浙江大學本科期間就被網易丁磊垂青,后來去了美國讀書又認識了段永平,之后還拿到了Google的工作,并在厭煩了中美兩地來回跑后辭去了工作成為一名連續創業者。
在一次演講中,他聲稱不要顛覆TAB,要取之所長。后來他發現了騰訊和阿里鞭長莫及的地方,逐將社交和電商結合,做成了具備“facebook社交能力的電商團購平臺”。
拼多多的履歷當然值得炫耀。創業時間短,日均訂單100萬單?焖僮咄炅撕芏嚯娚糖拜叾嗄瓴抛咄甑穆贰2⒃谔柗Q“資本寒冬”的時期,仍融資1.1億美元。然后把廣告打的哪里都是,并成為極限挑戰第三季的頂級贊助商。
黃崢期望人們用社交的方式分享自己的商品,并邀請朋友參加團購,以此結交新的朋友。
由于和丁磊相識,他又將社交和團購加入游戲并植入微信,以此創造出游戲社交團購。
他好像天生就會制造一系列令人匪夷所思的名詞和咋舌的銷售、融資數據。幸運的讓人艷羨,人生巔峰從出生就開始并一直持續。
但是在這一切的B面,比如當你打開拼多多的百度貼吧,一切都變得有些不對味兒…
在貼吧里,黃崢期望的那種“人與人之間玩著就開始了團購并發展成社交”的行為蕩然無存。
一切都赤裸裸的明碼標價——大型團購群和特定商品團購群如火如荼,吸引著團購的選手加入。而當入群后,另外的商品推廣如期而至,從減肥產品到面膜到各國代購都圍繞著你。這樣的群在貼吧和網絡上能搜到許多。它們或許叫團購互助分享群,或者直接叫拼多多團購群。
真正賺錢的是針對商家。刷單群、語音放單群,刷排名群,幾乎所有水軍貼都說自己安全可靠。但放眼望去,整個拼多多貼吧都被水軍的無腦貼占領了。
在知乎上,拼多多同樣淪陷。分外有趣的“前員工”爆料,水軍與“反拼派”相互掐架,罵公司與揭黑幕幾乎同臺上演。底下則是一群不知所措的尷尬觀眾們。
然而令人驚訝的是,炮火縱然猛烈,拼多多卻無視一切奮力向前。直到南京警方認為其涉嫌傳銷,拼多多所涉及的所有發聲平臺上依舊渺無音訊,且歌舞升平,好像一切從未發生。
這種誰帳不買的蒙眼狂奔看起來更像是改革開放初期的創業者,帶著草莽和對現代商業文明的詆毀無畏向前。
而黃崢是一個Google出來的幸運小子。接受過現代教育并對未來商業方向有著顛覆的想法。如果現在拼多多的詬病不是刻意而為之的話,那這間公司著實應該放慢腳步,至少停下來問問別人:你們都怎么看我?