最美人間四月天。2018年4月25日,杭州正處于一年最好的時節,“康恩貝新營銷模式研討沙龍會”在美麗的西溪濕地邊如期召開。
久未露面的康恩貝直銷,這一次的出現本以為又將是一場例行的“形式盛宴”,其實際表現著實讓人驚訝不已。既沒有口號似的狂熱,也沒有虛無縹緲的所謂“X年計劃”,我們看到的卻是康恩貝直銷重振旗鼓的決心、做大做強的信心,以及健康直銷的恒心。
雖然背靠著康恩貝集團這棵大樹,但布局直銷可以說又是另一次創業。獲牌三年,康恩貝直銷確實走了不少彎路。幸而,在新領導班子的重整下,經過大半年時間的調整后,康恩貝直銷重新找對了方向,利用“新營銷模式”迅速奠定了市場基礎,并獲得了勃勃生機。
1、不破不立
據了解,2015年6月,商務部公示康恩貝獲得了第52號直銷經營許可證。
獲牌后,人人皆以為康恩貝已經積蓄了足夠的力量,將要在直銷這個江湖里成就一番作為。然而,在獲牌后的一年多時間里,康恩貝直銷表現得可謂差強人意,據行業相關媒體統計的數據顯示,康恩貝直銷2016年的業績僅為8000萬元。據悉,就是在這一年,康恩貝曾遭遇過較大的危機,從而導致了一些高級別經銷商最終選擇了離開。
但是,讓人意想不到的是,僅僅才過去一年,2017年度康恩貝直銷板塊的業績從8000萬變成了8個億(數據來源于行業相關媒體的統計)。并且,在2017年中,康恩貝直銷的首任職業經理人羅永亮已悄然離職,其直銷業務因此而幾乎停擺。在外界看來,康恩貝直銷也許將會從此銷聲匿跡。
然而,康恩貝人從來都沒有放棄過,反而更加增強了重整市場的雄心和斗志,創新性的提出了“康恩貝新營銷模式”,其爆發式的增長也進一步證明了該模式的的實力和魅力。
俗話說:唯有涅槃之決心,方得重生之芳華。
康恩貝人秉持著不破不立的決心,在遭遇困境后的半年時間里進行了徹底的、全方位的大調整,并以“康恩貝新營銷模式”迅速地奠定了市場基礎,同時也給中國直銷行業帶來了一股清新之風。
據““康恩貝新營銷模式”創始人易木介紹,在過去的“靜默期”,康恩貝新營銷只專注于一件事,即:構建“通、清、調、補、守”的五維健康法及市場管理文化。梳理通暢的管理機制、清理價值觀不符的經銷商隊伍、調整適應市場的經營策略、補充公司需要的各種人才、守住直銷行業的底線。
2、不止不行
據了解,在過去的大半年時間里,康恩貝新營銷一直都在苦煉內功,不斷重復著“攘外安內”的工作。從而,才使得我們能在這次“康恩貝新營銷模式研討沙龍會”上看到了一個不一樣的康恩貝新營銷。
據介紹,在這大半年的調整期里,康恩貝新營銷確定了一件最重要的事情,那就是:康恩貝的牌照就賣康恩貝的產品。
易木進一步表示,其實所謂的新營銷模式就是回歸到直銷的本質,以產品為導向,使用產品、分享產品,不夸大、不矯情。更重要的一點,康恩貝新營銷業務只銷售康恩貝自己的產品。
當確定了這一點,其他的事情自然也就水到渠成了。其后,康恩貝從管理班子、公司戰略、經營理念,到市場團隊、產品開發、業務模式,都做出了全面的調整和徹底的改革。
首先是“安內”。
據了解,當遭遇危機時,康恩貝直銷業務板塊迅速形成了以鐘衛芳、易木、李清三人為核心的領導班子,頂著巨大的壓力,在“新營銷模式”的市場戰略方針下分工明確并各司其職,在經歷了變革的陣痛后,終于硬生生的將康恩貝直銷業務這盤棋下活了。
事后,易木不無感慨道,“三個既不懂直銷,又從未真正做過直銷的人,一開始其實是備受質疑的,一部分人處于觀望狀態,就是想看看你究竟有沒有能力擔當此重任。當然,更多的人是在等著看你的笑話。還好,我們三個人都具有強大的內心,沒被壓垮,現在終于可以暫時松一口氣了。”
隨著新領導班子的搭建,康恩貝新營銷也重新梳理了新的戰略:樹立以“康恩貝植物大健康”的健康和產品文化理念,讓消費者享用到精準有效的健康品,以銷售康恩貝自有產品為原則和目的的戰略思維。
同時,在經營性產品方面,康恩貝新營銷確定了整體思路:70%以上來自直銷公司自己開發的產品(自有文號產品為主),30%左右為集團旗下其他企業合適的產品,業內有競爭力的產品將供公司研發中心開發。此外,一些老體系的產品,如水機、凈化器、外來引進的產品將淡出此序列。而作為消費性產品,則可來自康恩貝集團旗下企業產品:浙保公司、珍視明、公司自己開發的家居剛需用品,原則上不引進外來產品。
然后是“攘外”。
這其中最重要的便是業務團隊的整合。
根據“康恩貝的牌照就賣康恩貝的產品”這一指導思想,旗幟鮮明地樹立了只賣康恩貝產品的直銷隊伍。
而對于老團隊,要以歸零的心態去經營,主動擯棄與公司不同價值觀的合作團隊,同時積極支持能給公司帶來生產力的團隊。
另外,在業務模式上,康恩貝將直銷業務與經銷業務進行了徹底的區隔與劃分。就在不久前,國家市場監督管理總局下發的《關于進一步加強直銷管理工作的意見》中就提出:直銷企業的經銷商不許搞直銷。康恩貝直銷的調整與國家的監管方向不謀而合。
功夫不負有心人,康恩貝新營銷改革的決心也得到了集團的支持。今年,“健康直銷”被例入2018康恩貝集團十大戰略之一。
康恩貝集團董事長胡季強明確表示:為了消費者身體更健康,生活更美麗,“一切為了用戶的利益”,規范穩定地去發展直銷市場,用良幣驅逐劣幣,用康恩貝優秀的產品通過直銷方式去占領大健康市場。
3、少即是多
1997年蘋果接近破產,喬幫主回歸,砍掉了70%產品線,重點開發4款產品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。——這就是“少即是多”的產品思維。
在很多企業忙著攻城略地、瘋狂擴張產品線的時候,康恩貝新營銷已經意識到,專注才有力量,才能做到極致。
所以,在調整的同時,康恩貝新營銷便嘗試著開始做減法。企業做加法容易,做減法卻很難,因為做減法需要壯士斷腕的決心和勇氣。
如前文所述,康恩貝曾砍掉和婉拒了與公司經營理念、價值觀不同的眾多團隊,同時也砍掉了一部分產品。調整之后,康恩貝的直銷產品明確了三條主線:
第一條主線:主力推動康恩貝自主研發的系列保健品。
其中的拳頭產品便是已經具有大品牌影響力的“天保寧”。在康恩貝的獲批的直銷產品中,除了康恩貝牌天保寧膠囊,還有“貝貝”、“元邦”兩個知名品牌的保健品。
第二條主線:2018正式進駐化妝品領域,用制藥的精神領軍化妝品行業。
康恩貝直銷于2016年8月成立抗衰事業部,把項目命名為滋爾繽細胞激活美療。據悉,在加盟康恩貝之前,“滋爾濱”是李籽頤的自有品牌。加盟后,李籽頤放棄了原本的生意,全心全意做市場。后來,康恩貝整頓市場,很多團隊選擇了離開,而李籽頤選擇徹底并入康恩貝新營銷。
新的一年,在現有產品基礎上,滋爾濱將全力進軍化妝品線。并在未來的三到五年里,將陸續開發乳腺增生產品、痛經產品、美容祛黃褐斑產品。
第三條主線:推廣生機飲食項目。
據介紹,其生機飲食項目啟動于2015年底,對應的產品以康恩貝果蔬營養萃取機為主。
數據顯示,2017年2月12日,生機飲食項目已經落地150余家果蔬吧連鎖店。到今年2月,團隊統計的果蔬吧數量已經超過1000家。
作為康恩貝新營銷業績增長的主力之一,2018年,公司為生機飲食事業部帶來了新布局。首先在店面裝修上要求統一風格;其次要打造康滿家有機瓜果蔬菜基地;第三,結合市場現狀開設教育培訓課程;第四,未來在各地連鎖店實現“一卡通”服務。
三條清晰的主線勾勒出了康恩貝的產品戰略規劃圖,同時發揮康恩貝獨特的全產業鏈管控的產品優勢:有故事可講,有基地可游,有文化可圈,有實力可展。秉持著“產品為王、科技為先”的方針,康恩貝將竭力為消費者創造物美價廉的、超出消費者的預期、顛覆消費者想象的卓越產品。經過這樣一系列的調整與改革,康恩貝新營銷收獲了政府、集團、經銷商以及員工們的信心。
4、知行合一
伴隨著業務調整的,是文化的重塑。
在經歷了全方位的改革之后,談企業文化建設似乎為時尚早。但文化對企業而言,本就是一個沒有終極答案的建設過程,它關乎企業生存與發展的核心命題。
在談及公司戰略調整的時候,康恩貝新營銷總負責人鐘衛芳提到了六個字:遵循陽明心學。王陽明先生是心學的集大成者,而其心學的精髓都歸結為了四個字:知行合一。
王陽明主張求理于吾心,即一切的問題,都是心的問題,都要從心上找原因,然后再付諸于行動,最終實現知行合一。知是行之始,行是知之成,二者互為表里,不可分離。
康恩貝新營銷的這一次轉型正好印證了“知行合一”這四個字的含義。
正如鐘衛芳所言:轉型最困難的不是業務的扭轉,而是心的扭轉。而是我們過往的成功經驗與方法,過往形成的習慣與認知的扭轉,不是外在的世界轉變,而是自己的一顆心。
對經銷商和消費者的態度也可歸結為兩個字——用心。“打破他們與公司信任的堅冰,讓他們體會到公司的真誠,只有一個辦法,那就是奉上我們管理人的人格,對產品用戶至親,贏得他們的信任。”
對企業的領導者而言,文化建設也是一個需要不斷思考,不斷總結,不斷否定與肯定的過程,任何一個階段性的總結和提煉并不代表著企業的經營者們掌握了全部真相或絕對真理。
正如易木所言,康恩貝新營銷剛剛渡過調整期,所以最先要做到的便是扎實的產品品質和完善的售后服務,這也是康恩貝的產品文化和企業文化的一種體現。
結語
全新的起點,為康恩貝新營銷劃出了一個命運的轉折點。
誠然,要扭轉乾坤,處于成長期的康恩貝新營銷還有著一些不足,但康恩貝人已經開始在正確的道路上加速奔跑。就如易木帶領新營銷的高管與市場領導人穿越“死亡之海”羅布泊一樣,康恩貝人已經做好了迎接任何挑戰的準備。
遭受挫折、跌宕起伏是每一家企業必然要經歷的過程,厘清思路、明確方向,沉住氣、踏實干,才是企業穩健發展的根本。
經過這一次調整,康恩貝已探索出了一條適合自己的新營銷模式之路,康恩貝新營銷也順勢進入了健康直銷時代,進入明辨是非、向善向上的新時代。
道阻且長,行則將至。踏上新征程的康恩貝新營銷,還將會給我們帶來怎樣的驚喜?
讓我們一同拭目以待。