2018年,中消協(xié)確定了“品質消費美好生活”的年主題,旨在倡導經(jīng)營者以品質消費為指引,不斷提升產品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求;引導廣大消費者樹立品質消費理念,追求綠色、協(xié)調、共享的消費觀念,為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供動力;推動完善消費維權共治格局,讓消費者在便捷安全放心的消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感,實現(xiàn)對美好生活的向往。而蘇州綠葉始終堅持注重產品質量、不斷提升品質的經(jīng)營理念剛好與年主題的精神相吻合,也符合了消費者對美好生活的不斷追求。
千柯習習潤,萬葉欣欣綠。“為美而生”的蘇州綠葉(Greenleaf)位于蘇州國家高新區(qū)滸墅關工業(yè)園內,注冊資金1.398億元,是一家集科技研發(fā)、生產制造、國際合作、品牌推廣、市場營銷于一體的現(xiàn)代化高科技集團企業(yè)。
蘇州綠葉秉承著 “科技是第一生產力”的經(jīng)營理念,并憑借國際先進的科技研發(fā)、優(yōu)秀的生產制造、嚴格的質量管理與控制,不斷推出希諾絲(SEALUXE)、愛生活、家得麗、卡麗施、紐維茲、安耐斯、香恩利、綠派、簡·愛等品牌的高品質、高性價比系列產品,深受廣大消費者青睞。
2018年,蘇州綠葉在過去一年實現(xiàn)爆發(fā)式增長之后,潛心修煉企業(yè)發(fā)展“內功”,強化生產質量管理,從全面推行6S制度、規(guī)范質量管理,到加強專業(yè)設備投入、完善質量體系,再到提升產品合格率、落實質量檢測,三方面環(huán)環(huán)相扣,嚴把產品質量安全關,立志為消費者帶來質優(yōu)價廉的高品質產品和服務。
沒有規(guī)矩,不成方圓,對于企業(yè)亦是如此。規(guī)范系統(tǒng)的管理制度對提升企業(yè)產品質量、贏得消費者認可具有不可忽略的作用。
2017年,綠葉科技集團著力增強質量管理,在公司內部全面推進6S管理制度,同時成立6S質量管理小組,推行全員參與、持之以恒、科學管理、精益求精的管理方針,監(jiān)督生產車間、實驗室等區(qū)域全面落實規(guī)范化質量管理,杜絕安全事故,確保產品品質。
制度實施后,得到公司各質量相關部門和員工的積極響應。此外,每月定期召開的質量評比是檢驗6S管理制度執(zhí)行效果的有效措施,通過評比查漏補缺總結得失,為以后的生產經(jīng)營管理積累了豐富的經(jīng)驗。
通過評選優(yōu)秀組長和優(yōu)秀個人,樹立工作模范標桿,在公司內部形成良性的競爭關系,各部門、各員工以制度為標準,以模范標桿為榜樣,不斷提升公司產品質量規(guī)范化管理,真正實現(xiàn)了6S制度的閉環(huán)管理。
蘇州綠葉為希諾絲(SEALUXE)賦予獨一無二的深海提取技術和新一代植物干細胞專利技術,研制出特別適合亞洲人膚質的SEALUXE高端系列護膚品。同時,蘇州綠葉與江南大學合作成立化妝品聯(lián)合研究中心,共同致力于國內日化行業(yè)的高端研發(fā)。
行百里者,半九十,越接近成功越不能松懈。質量管理容不得絲毫大意,綠葉始終把提升產品質量、牢把質量安全關作為企業(yè)的生命線。
為提升產品質量,綠葉在專業(yè)設備、生產線建設上從來沒有吝嗇過。占地面積72畝,總規(guī)劃建筑面積10.68萬平方米的化妝品產業(yè)園,是一座綜合性的生物美容產業(yè)基地,設計總產能達8萬噸/年,整座車間通過ISO9001認證及國際GMP認證,擁有10萬級和萬級潔凈標準的生產車間,并且生產線采用德國、法國、意大利等國先進生產設備和國際領先的質量控制系統(tǒng)。
質量檢測設備方面,2018年綠葉產品實驗室已經(jīng)購置氣相色譜儀、液相色譜儀、紫外分光光度計、紅外光譜儀、原子熒光光度計、原子吸收分光光度計等高端檢測設備,對原料、成品進行全面監(jiān)控。以高科技為重要利器,嚴格保證產品出廠合格率達100%。另外,綠葉正全力準備實驗室CNAS17025認證,并計劃于2019年初通過權威認證。
駑馬十駕,功在不舍。持之以恒的產品質量管理是企業(yè)走向市場、贏得口碑的關鍵,綠葉將這一理念深刻融入到生產的各個環(huán)節(jié),烙進企業(yè)和每位員工的價值觀里。
綠葉一直嚴格遵守、認真執(zhí)行行業(yè)法規(guī)和企業(yè)規(guī)章,積極推行各項權威管理體系認證,如ISO22716認證、GMPC歐盟質量體系認證、ISO14001 OHSAS 18001等。
此外,綠葉實施一整套完備的質量管理培訓,為生產崗位上的每一名管理者和員工植入企業(yè)的質量基因,讓所有生產參與者樹立質量責任感,明白好產品不僅需要嚴格遵從質量標準,更需要用心生產。
2017年,綠葉連續(xù)3年合格率均達100%,而成品開箱合格率則從2016年的99.5%,提升到100%,全年未出現(xiàn)一次成品開箱不合格情況。相關負責人介紹,2017年消費者投訴率降至百萬分之三以內,充分體現(xiàn)了消費者對綠葉科技集團“高品質、真價格”的多元化、系列化高端產品的青睞和認可。
綠葉科技集團董事長徐建成在接受相關媒體采訪時表示,綠葉堅持“和合大同、利他成己、誠信敬業(yè)、激情創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀,在產品質量管理方面,從配方研制、生產制造等直到消費者使用,均做到重承諾、守信用、規(guī)范經(jīng)營、良心發(fā)展,不斷為廣大消費者提供豐富多樣、品質優(yōu)異、價格實惠的放心產品。
消費是保障人類生存的基礎,不斷促進提升消費品質,是滿足消費者對美好生活追求的重要體現(xiàn)。誠者天道,信者商道,思誠立信,為人之道。綠葉的“誠信”體現(xiàn)在產品質量方面就是,堅持從產品研制、營銷直至消費者使用,皆百實無一虛,做到規(guī)范求發(fā)展、良心鑄口碑。同時積極響應中消協(xié)號召,謹記各項公益性職責,共創(chuàng)共享安全放心的消費環(huán)境,共同幫助消費者提升消費品質,享受美好生活。