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剖析2016年度中國直銷行業12大主旋律

2017-02-10 10:11:13    直銷道道網        點擊:

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  2016年之于直銷行業,是改變和突破的一年。盡管直銷行業的放牌速度在減慢,但直銷行業內仍是熱鬧非凡,家用電器列入直銷目錄,讓直銷品類擴大至6類;突破性地在大會上首次將多層次計酬制、如何定義傳銷等問題提出探討,引起了整個直銷行業的關注;“跨境直銷”概念也首次被商務部提出,為一些本土直企指出了新的發展方向。而隨著移動社交與直銷模式的融合,《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》等相關立法的不斷完善,直銷行業必將愈加規范有序,成為一股強有力的中國力量。

  1、“健康中國”熱潮的興起

  自2016年“兩會”政府報告提出后,“健康中國”一詞就頻頻被提及。2016年8月26日,中共中央政治局召開會議,審議通過“健康中國2030”規劃綱要。習近平總書記在會上強調,“健康中國2030”規劃綱要是今后15年推進健康中國建設的行動綱領。2016年十月,中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》,并發出通知,要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。

  受大健康政策利好的影響,未來大健康產業也將成為繼IT產業之后第五波經濟浪潮新支撐,而針對于大健康產業的投資也日益升溫。隨著醫藥、保健品等企業紛紛步入直銷,傳統中醫藥、康復養老及創新藥逐漸成為投資熱點,而同仁堂、東阿阿膠、香雪制藥等直銷企業或直企母公司的股票也被看好,千億大健康產業必將帶動更廣泛的消費市場。

  2、直銷產品范圍擴增

  2016年3月25日,商務部網站發布了《商務部、工商總局公告2016年第7號(關于直銷產品范圍的公告)》,商務部、國家工商行政管理總局對直銷產品范圍進行了調整,增加了“家用電器”,同時公告中還表示“商務部和國家工商行政管理總局將根據直銷業發展狀況和消費者的需求適時調整直銷產品的范圍”。

  隨著商務部、工商總局將家用電器納入第六大類直銷產品,對此,無論是直銷企業增設家電品類還是家電企業進軍直銷領域,都具備著不小的挑戰,同時也充滿著機遇。一方面,這會在一定程度上改變目前直銷行業產品同質化的現象,給直銷企業提供了更廣闊的市場空間。另一方面,對諸如福維克這樣以家電為主打產品的企業而言,更是一個利好消息。此外,直銷產品類別的擴增,也催生了直銷企業與家電企業的“跨界聯合”。

  政策出臺一月之后,安利和美的也迅速行動起來,合作推出一款多功能電磁爐。盡管安利公司相關負責人介紹,安利電磁爐的出現是為了配合安利皇后鍋的使用而生產的,屬于廚房用品,但這已然開啟了直銷企業與家電企業合作的新序幕。

  3、多層次計酬制提上議程

  探討敏感話題成為今年直銷行業的一大熱點話題。2016年11月底,由北京大學中國直銷行業發展研究中心主辦的“社交商業與直銷的未來”論壇在北京大學召開,會上首次將直銷模式是否涉及傳銷重新定義、以及對多層次直銷等問題進行了探討。

  有研究表明,社交商業衍生出很多新穎的分享經濟商業模式,這對于直銷行業的影響是巨大的;未來,線上線下的行業融合將成為一種趨勢,這對既有的直銷法規環境提出了新的挑戰。因此,有專家建議,在互聯網形勢下,企業邊界、經濟行為的邊界、身份都變得模糊的情況下,應把線上線下的融合作為立法的基礎。同時,應考慮以反金字塔欺詐的形式來重新界定傳銷,引入反金字塔欺詐法規,為包括直銷在內的社交商業提供一個完善的政策環境。

  除此之外,多層次計酬和跨區域直銷是否可以開放也成了探討的焦點。《禁止傳銷條例》中規定,多層次直銷和跨區域直銷被定義為傳銷。有直銷企業高管指出,激勵各個團隊多勞多得團隊計酬機制其實是合理的,“因為每個團隊的銷售都會匯總到公司報表上,也就是業績。多層次計酬就是企業經營的一種計酬方式,不應當成‘洪水猛獸’”。

  4、發牌速度放緩

  2015年,商務部直銷牌照發放可謂經歷了一個爆發期,以服務網點核查備案日期為準,共計發了23張直銷牌照,超過直銷立法以來的任何時候。在大家翹首以盼,認為今年將延續這種趨勢的時候,不曾想商務部在今年收緊了對直銷牌照的發放,正式公布的牌照有9張,其中,內資拿牌企業占絕大部分比例。

  在2016年收官階段,商務部一口氣又頒發了三張牌照,但都沒有在商務部網站上正式公布,相關企業還在走服務網點審核的最后流程,正式公布獲牌尚需一段時間。

  與2015年相比,2016年的直銷牌照的發放速度明顯放緩。有業內人士認為,一方面,發牌過快給監管部門帶來巨大挑戰;另一方面,一些新拿牌直銷企業在獲牌后的經營中,暴露出不少違規問題,市場經營狀況欠佳,影響直銷行業的聲譽,這引起了相關主管部門的密切關注。有行業專家預測,發牌放緩這一趨勢可能將會在2017年延續。

  5、新一波藥企直銷熱的掀起

  哈藥進入直銷,掀起了第一波藥企涉直的浪潮,隨著哈藥直銷業的折戟沉沙,藥企熱情消去。直到2013年后,才開始有少量藥企涉足直銷,如:香雪制藥(九極)、康美藥業、好醫生藥業(福能源)、康恩貝集團。

  不過這一情形在近兩年有了很大改觀。究其原因,新成立的食藥監局對于新藥的審批格外嚴格,特別是中醫藥類。缺少新藥,僅靠常規類藥品,藥企的利潤非常稀薄,很多中小制藥企業經營困難。而與此同時,直銷牌照發放提速,經營環境不斷改善。因此,轉型直銷、開辟新途就成了很多醫藥企業的選擇。

  近年來,各大藥企在直銷上的投入和建設明顯加大,構建了專業的管理層,完善了豐富的產品線,直銷業績也大有提升,不少藥企的直銷版塊在整個行業都非常亮眼。

  在2016年,金訶藏藥、和治友德、全美世界等公司已經獲牌。此外,石家莊以嶺藥業、江西大地醫藥、北京同仁堂等制藥企業也在2016年積極申牌,有消息稱以嶺藥業和同仁堂的直銷牌照已獲批復。

  6、“跨境直銷”概念被首次提出

  今年初,商務部所屬中國世界貿易組織研究會專門成立了直銷研究專業委員會,這是國內首個由政府部門所屬機構成立的直銷研究機構,擬對國內直銷和跨境直銷開展全面研究。商務部首次提出對“跨境直銷”展開研究和探討,讓業內意識到,開拓海外市場極具前景。中國世界貿易組織研究會直銷研究專委會專家溫再興表示,“跨境直銷”是中國企業參與國際市場競爭、快速成為跨國公司的有效途徑。

  有業內人士稱,“直銷企業可分析區域性質來進行選擇性拓展。如東南亞和非洲人口多,并且屬經濟欠發達的地區,當地消費者都渴望投資的機會,中國的中草藥養生文化在東南亞和非洲較受認可,存在一定的市場。同時,人才儲備是成功做好‘跨境直銷’的重要因素。”

  然而,發展“跨境直銷”與其他外貿方式相比難度和風險更大,除了要有優質直銷產品外,還要符合駐在國關于直銷行業的法律法規及監管要求,要在當地建立懂本國語言和熟悉本地風俗、生活習慣的直銷員隊伍,在企業文化建設和內部管理方面也完全不同于國內。因此,國內企業不宜盲目跟風,沒有做好充分準備就到國外開展直銷業務。

  7、移動社交與直銷模式的融合

  互聯網的迅猛發展,在近幾年將人們的社交環境推向了一個新的高度,直銷行業也順勢而動,逐漸在演變新的直銷宣傳和運營模式。2016年5月,緊抓網紅移動社交經濟,隆力奇成立網紅事業部,并開始公開對外招聘網紅,邀請數名人氣網紅到隆力奇參觀交流。隆力奇承諾在供應鏈、品牌、產品、資金、倉儲、物流等資源上,給網紅們以全方位支持。

  微信也是強大的移動社交之一,對于直銷行業,企業微信公眾號開通率超過八成。其中,38家企業同時運營2個及以上公眾號。多數企業以“訂閱號+服務號”配套的方式進行運營,以實現不同的職能,更有18.87%的企業極力打造公眾號矩陣,多個公眾號配合推送消息,做好每個公眾號的職能定位與細分。

  除此之外,安利搭建的以安利易聯網、安利數碼港APP、安利云服務微信號、安利移動工作室為核心的移動社交電商系統,也是新時代下新型社交商業模式的模板——營銷人員可隨時隨地開會,拓展業務,極大地提高了效率。

  這些無疑是新時代下直銷行業的移動社交產物。有企業高管認為,直銷行業消費者對于直銷品牌的忠誠度很高,這是一般電子商務所不具備的。如果能結合互聯網工具加以利用,一定能開創新的商業契機。

  8、蔓延瘋長的資金盤

  資金盤由來已久,盡管執法機關對此不斷查處與打擊,但資金盤并沒有因此而式微。有媒體粗略統計,目前資金盤項目總數達350家之多,而實際數量遠不止于此。這類傳銷活動蔓延迅速,涉及人員和金額巨大。2016年以來,公安機關查處的億元以上大案就達30余起。

  而在最近一年,隨著直銷行業競爭日趨激烈,部分直銷人發展遭遇瓶頸,選擇進入資金盤。他們將直銷業內的系統運營與組織等方式融入到資金盤運作中,使得整個行業烏煙瘴氣。

  資金盤對直銷行業的破壞性極大,嚴重破壞了行業的生態環境。所謂的高額回報與快速致富對處在困境的直銷人有很強的誘惑力,進入資金盤的直銷人又會帶動更多直銷人,人員大量流失對行業發展極為不利。此外,資金盤的興起也動搖了一些拿牌企業規范經營的信心,轉而采取資金盤的做法,為企業自身乃至行業帶來不良影響。

  直銷企業應當積極參與到打擊資金盤的行列中,同時嚴格自律,特別是拿牌企業不要貪圖一時發展,以身犯險。

  值得慶幸的是,資金盤的猖獗已引起國家的高度重視。一系列關于規范互聯網金融監管的政策密集出臺,這將讓依附于互聯網、新概念的資金盤的生存空間越來越小。

  9、維權事件集中爆發

  今年,維權事件在直銷行業中集體爆發,完美、三株等幾家直銷企業都遭遇了不同程度的經銷商群體維權。對于直銷行業的消費者來說,維權要比其他行業困難得多。通過多層次直銷這條線,直銷企業已經將風險層層轉嫁到各級經銷商、直銷員身上了。

  有業內人士認為,出現這樣的維權事件,并不是企業或經銷商單方面的責任。一方面,企業在售后、獎金制度和管理上存在紕漏;另一方面,很多經銷商在遭遇侵權時,并沒有采取正當的維權措施,導致了一些群體事件的發生。

  除了個別斂財攪局的人,對于大部分經銷商來說,維權是不得已而為之的選擇。如何看待和處理維權事件是很考驗直銷管理者的,既不能聽之任之,也不能一棍子打死。其中的利害關系處理不好,結果只會兩敗俱傷。

  10、直銷行業業績增速放緩?

  自立法以后,中國直銷市場逐漸步入正軌,保持了持續增長的勢頭。尤其是當下,中國直銷市場大有趕超龍頭美國的趨勢,成為眾多外資直銷企業所覬覦的市場。根據道道輿情監控室聯合海倫國際直銷研究中心的統計,中國直銷市場近幾年的增長率更是一年比一年高。

  不過,這種趨勢在2016年或會有所放緩。部分直銷企業的業績有不同程度的下降。有業內專家表示,增速放緩大部分出現在老牌直銷企業,原因是老牌直銷企業的文化系統受互聯網、新企業等因素的沖擊較大。此外,資金盤盛行,分流了一部分直銷人員,對直銷企業的經營形成沖擊。而對于大多數企業而言,更重要的原因還是舊有增長機制遇到瓶頸。

  盡管行業增速放緩,但總體而言,中國直銷行業仍在高速增長,中國直銷市場還有更多發展潛力。正因為如此,諸多外資直銷企業才會爭相進入,視中國市場為一個極大的機遇。不過,我們也應看到,新企業的增多,以及外部環境的變化給行業發展帶來了更多挑戰亟待企業去解決。

  11、直銷產品告別貼牌時代

  今年7月1日起,醞釀已久的保健食品注冊備案制正式出臺。若政策落實到位,以“小藍帽”為顯著標識的保健食品產業將迎來巨變。

  目前市場上存在利用貼牌生產擾亂正常市場秩序的情況,某些從事貼牌生產企業的不規范行為,給其他企業甚至整個行業帶來非常惡劣的影響。但新規明確表示,備案主體必須是生產企業,不允許保健品貼牌生產。同一企業不得使用同一配方注冊或者備案不同名稱的保健食品,不得使用同一名稱注冊或者備案不同配方的保健食品。

  “新規除了對保健食品行業本身影響很大,對直銷等相關涉及該領域等產業也有影響。”國內一位直銷行業資深專家如是說。由于直銷行業發展太快,很多直銷企業雖有渠道優勢,但真正有自己工廠的較少,70%~80%是代工。

  保健食品作為直銷的一個大品類,目前正因大健康的熱潮而逐步被直銷企業所重視,有數據顯示,獲牌直銷企業中,許可經營保健食品的比例已經從2014年的79%,提升至2015年的81%。保健食品一旦禁止代工,或將倒逼直銷企業并購代工廠的品牌。直銷企業并購生產代工企業已經不是什么新鮮事情了,事實證明,在保健品飛速發展之路上,整合優質資源必然是讓保健品市場走向正規化的必經之路。

  12、回歸產品導向

  今年,不少直銷人都不約而同地提出了一個觀點:做直銷要回歸“初心”。回歸直銷的初心,是去偽存真,讓簡單的回歸簡單,用簡單的方式來達到自己的目標,而不是通過坑蒙拐騙不擇手段來獲取暴利,而最簡單的回歸初心的方法就是回歸到以產品為導向。

  直銷,其本質是為商品流通服務,是連接企業與消費者的橋梁。然而,我們更多看到的是一些抱著投機心態的企業與直銷人,將渠道視為產品,過分追求短期利益。在過去的2016年中,一批直銷企業重新回歸產品導向,更可喜的是,經過他們的努力付出,證明了“產品導向”可以為企業帶來更好的發展,為還在困惑的公司指明了方向。

  以產品為導向還是以制度為導向,讓很多直銷企業為之糾結。過去,一些偏離產品導向的直銷企業經歷了大起大落。他們在短期內獲得了巨大成功,但很快又跌落至谷底,并且給市場造成了不可挽回的破壞。而如今真正走得穩健和長遠的,是那些一直堅持產品導向,不忘初心的企業。而從商業角度來講,只有做出真正有價值的產品,才是企業立身之本。

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