6月6日，第十三屆世界華人直銷大會(huì)暨亞太大健康產(chǎn)業(yè)工商領(lǐng)袖峰會(huì)在廣州舉行，吸引了各大直銷行業(yè)大佬的參與和關(guān)注。會(huì)上，晨訊傳媒策略研究中心發(fā)布了《2016年中國直銷市場發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告中指出，2016年老牌直企出現(xiàn)業(yè)績震蕩，新模式新業(yè)態(tài)與直銷的創(chuàng)新融合不斷涌現(xiàn)。在“一帶一路”、“雙創(chuàng)”的背景下，直銷企業(yè)該如何把握行業(yè)政策?調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略?如何留住人才?這些行業(yè)問題值得探討。世界華人直銷大會(huì)秘書長禹路預(yù)測，2017年將是直銷開啟新舊交替的“拐點(diǎn)年”，直銷牌照總量有望突破100張，直銷行業(yè)進(jìn)入第三次轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。
行業(yè)現(xiàn)狀
直銷行業(yè)進(jìn)入第三次轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期
何為拐點(diǎn)?一個(gè)行業(yè)的拐點(diǎn)是從一種階段向新的階段轉(zhuǎn)型的節(jié)點(diǎn)。2016年，在行業(yè)規(guī)模突破2000個(gè)億、直銷企業(yè)數(shù)量即將破百的背景下，中國直銷越來越表現(xiàn)出轉(zhuǎn)型期的特征。而這可以說是中國直銷的第三次轉(zhuǎn)型期。
記者獲悉，由晨訊傳媒策略研究中心在會(huì)上發(fā)布的《2016年中國直銷市場發(fā)展報(bào)告》，從拿牌、行業(yè)業(yè)績、產(chǎn)品、營銷、輿情等多個(gè)角度概括2016年直銷業(yè)的發(fā)展情況。截至2016年底，全國新增拿牌企業(yè)8家，共有80家拿牌直銷企業(yè)，行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2069.8億元，增長速度達(dá)到11.5%，預(yù)測2017年增長速度將達(dá)到15%。報(bào)告指出，2016年老牌直企出現(xiàn)業(yè)績震蕩，新模式新業(yè)態(tài)與直銷的創(chuàng)新融合涌現(xiàn)，生殖保養(yǎng)、飲料類產(chǎn)品大爆發(fā)，專注特定領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)入直銷，正在搶奪細(xì)分領(lǐng)域的市場份額，給競爭增加了不確定性，推動(dòng)行業(yè)集中度下降。
值得關(guān)注的是，到2017年6月，商務(wù)部官方公布的拿牌企業(yè)數(shù)量已有85家，而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，實(shí)際上拿到牌照的直銷企業(yè)已達(dá)到92家。禹路預(yù)測，2017年直銷牌照有望突破100塊，粗放式的市場時(shí)機(jī)已經(jīng)過去了，行業(yè)進(jìn)入第三次轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。“從今年開始，未來的直銷要先有定位，是做平臺(tái)型公司還是做產(chǎn)品型公司?如果做精品，就要引進(jìn)知名企業(yè)家、明星、名嘴，依靠意見領(lǐng)袖影響粉絲。有了個(gè)人品牌的感召，有了大咖、達(dá)人的推動(dòng)，平臺(tái)流量才會(huì)轉(zhuǎn)化為訂單，未來的直銷路才更好走。”審視企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃已迫在眉睫。
拐點(diǎn)1
緊抓大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機(jī)
大健康一直是直銷企業(yè)近幾年關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國目前已進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，到2030年大健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到16萬億元，這掀起了一股“涌入大健康”“泛直銷化”的浪潮，在“大咖說·2017世界華人領(lǐng)袖峰會(huì)”上，國家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局原副巡視員武高漢表示，中國大健康排浪式消費(fèi)的高峰已經(jīng)到來，我們必須要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，要抓住這一千載難逢的機(jī)遇才能夠生存和發(fā)展。
在“拐點(diǎn)下的直銷新業(yè)態(tài)·2017中國直銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”上,商務(wù)部市場秩序司原巡視員溫再興為直銷企業(yè)指出了較為明確的發(fā)展方向。溫再興建議：“直企要將大健康產(chǎn)業(yè)健康產(chǎn)品結(jié)合起來，投資一些健康機(jī)構(gòu)，包括體檢、養(yǎng)老之類的，還有社區(qū)健康旅游，多元化的經(jīng)營。”
“在復(fù)雜多變新形勢下，一定要趁勢而上，抓住大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機(jī)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。”溫再興指出了幾個(gè)企業(yè)努力的方向，一是要針對(duì)解決老百姓關(guān)注的食品污染等嚴(yán)重問題，精心打造高品質(zhì)的產(chǎn)品;二是要把市場的競爭力著力點(diǎn)回歸到高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)上來，三是要適應(yīng)消費(fèi)市場呈現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)+引領(lǐng)的新型消費(fèi)模式，探索場景式、體驗(yàn)式和全渠道銷售;四是樹立企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象。
拐點(diǎn)2
直銷人才缺口常態(tài)化 搶才不如育才
隨著商務(wù)部發(fā)牌速度加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足直銷，直企隊(duì)伍日益壯大。這導(dǎo)致整個(gè)市場人才的缺口進(jìn)一步擴(kuò)大，缺人已經(jīng)變成常態(tài)。行業(yè)知名的經(jīng)理人王君平在會(huì)上表示擔(dān)憂，外部招聘一個(gè)人才，需要的成本極高，這與公司獲得的利潤是否成正比。王君平表示，搶才不如育才。
“搶才意味著高待遇，但這種高額的代價(jià)會(huì)讓雙方都心急，迫切讓企業(yè)快速地成長，但激進(jìn)的態(tài)度首先就會(huì)出現(xiàn)負(fù)面的影響，高待遇聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，公司的利潤在哪里，這也是很大的問題，高待遇并不代表以后就有好的結(jié)果。”王君平表示，企業(yè)的發(fā)展是需要良性的，老板的決策和遠(yuǎn)見非常重要，與其選好操盤手，不如培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，“可以找晨訊這樣的機(jī)構(gòu)來幫助你快速地建立一個(gè)優(yōu)秀的管理班子。”事實(shí)上，當(dāng)今一些比較成功的直銷公司，過去都曾經(jīng)是傳統(tǒng)企業(yè)，例如早期的無限極、完美、隆力奇都是一步步通過學(xué)習(xí)直銷、培養(yǎng)企業(yè)自有的管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)展為一家專業(yè)化的直銷企業(yè)。
拐點(diǎn)3
發(fā)展需創(chuàng)變，品質(zhì)、差異化并進(jìn)
牌照突破100張后，政策紅利將逐漸地減少是直銷企業(yè)不得不面臨的問題。盡管近年來中國直銷行業(yè)高速發(fā)展，不過直企發(fā)展仍有喜有悲，甚至有企業(yè)不到一年半載就銷聲匿跡，不少企業(yè)高層指出，市民消費(fèi)越來越理性，產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，品質(zhì)和差異化并進(jìn)，不斷創(chuàng)變，這才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展贏得市場的關(guān)鍵重心。
創(chuàng)變，創(chuàng)新變革，從過去的事業(yè)導(dǎo)向回歸產(chǎn)品導(dǎo)向，才能基業(yè)長青。安然納米大中華區(qū)執(zhí)行總裁信仰東認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是直銷企業(yè)永恒的主旋律，一切不以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為根本的企業(yè)都無法做大、做強(qiáng)。
回歸產(chǎn)品本質(zhì)，就必須要提升產(chǎn)品的品質(zhì)。天津和治友德公司董事長韓金明認(rèn)為，品質(zhì)直銷的概念，是要通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，為廣大合作伙伴打造誠信、安全、穩(wěn)定永續(xù)經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
業(yè)界提醒
謹(jǐn)防直銷模式與傳銷“撞車”
直銷行業(yè)的社會(huì)形象偏低，這一直是制約整個(gè)行業(yè)發(fā)展的“軟肋”，加上行業(yè)中存在的對(duì)外事監(jiān)管的誤區(qū)，使得直銷行業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)成本一直居高不下。要提高行業(yè)形象，改善直銷企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境，不僅需要政府部門的監(jiān)督，更需要直銷企業(yè)外事人員加強(qiáng)與政府部門的溝通。世界五百強(qiáng)企業(yè)都設(shè)有政府公共關(guān)系部，這是政府與企業(yè)緊密緊密溝通的重要橋梁。江蘇省工商局公平交易局原副局長朱永才總結(jié)：“做外事要換位思考，要擯棄過去被動(dòng)監(jiān)管的思路，主動(dòng)讓監(jiān)管部門了解企業(yè)，發(fā)生外事事件要有擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)接受監(jiān)督。”
原廣東省人民檢察院處長、打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)負(fù)責(zé)人劉聰指出，事先認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)防范最重要。要謹(jǐn)防直銷模式與傳銷“撞車”，并提供了九個(gè)避免“撞車”的應(yīng)對(duì)措施。劉聰建議，在“走出去”前和過程中，先對(duì)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律、政策盡量熟悉，尋求專業(yè)人士研讀當(dāng)?shù)胤l和行業(yè)慣例等，要堅(jiān)守法律底線，不觸犯刑法紅線。
