當前,我國直銷發展的核心問題到底是什么?從經濟學角度看,我認為降低消費者的交易成本才是直銷發展的一個核心問題。換言之,我國直銷發展一定要把降低消費者交易成本作為重中之重,這是貫徹經濟發展方式轉變的根本要求。
直銷模式的最優特點就是減少商品流通的中間環節,降低消費者的交易成本。直銷模式在美國誕生的時候,就是因為其具有這一最優特點,才得到了消費者的認可,從而得到了較快發展。但是,直銷模式傳到亞洲以后,出現了重大變化,消費者的消費成本不僅沒有降低,反而增加了不少。上世紀90年代進入中國后,日本、我國臺灣地區變了味的直銷模式大行其道,消費者消費成本沒有真正降低不說,而以直銷名義進行的“金字塔”式傳銷活動愈演愈烈。《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》實施后,許多獲得直銷經營許可證的直銷企業的產品價格畸高,消費者的交易成本比傳統銷售中的要高出好多倍。所以,除少數直銷企業的產品有一定規模的消費群體外,大部分直銷企業的產品沒有忠誠的消費群體。這個問題不解決,直銷企業的發展就不可能有長壽基因。所以,降低消費成本已經成為我國直銷企業重視的一個核心問題。
為什么說降低消費成本是我國直銷發展的核心問題?回答這個問題,我們一定要知道當前中國經濟問題的核心是什么。從當前情況看,中國經濟問題的核心在于如何有效擴大消費,如何有效釋放城鄉居民的消費需求。如果到2015年,中國社會消費品零售總額能夠達到甚至超過《國內貿易發展“十二五”規劃》中所預期的35萬億,市場消費規模位居世界前列,那么中國相當多的經濟問題能夠迎刃而解。怎么擴大消費?最直接的辦法是降低消費的成本。中國正處于城鎮化快速推進的時期,城鎮化是最大的內需,是最主要的消費平臺。在這個進程中,因勢利導,在政策調整和體制創新上著眼于擴大消費,城鄉居民潛在消費需求是完全可以釋放出來的。但是,如果不降低消費成本,城鄉居民的消費需要就被受到抑制。從這個意義上說,直銷行業發展要貫徹經濟發展方式轉變的戰略方針,核心問題就是要真正降低消費者的交易成本。
基于此,直銷企業從現在起就要認真做好降低消費成本這篇大文章。我認為,降低消費成本,直銷企業就一定要按照直銷發展的規律,把眾多流通環節所產生的費用真正讓利給消費者。但是,從前年以來,許多直銷企業的產品紛紛漲價,這是不能讓消費者所接受的。我了解到,直銷企業產品的漲價一個重要原因,就是對經銷商銷售利潤的撥出比率增加了,因而這些產品不是消費者在享用,而是直銷員在購買囤貨,以獲得更多的撥出比率。這種做法,實際上是違背直銷發展規律的,是傳銷思維作祟的結果。因此,當前首先要做到徹底肅清傳銷流毒,在“銷”(售)與“消”(費)之間開拓創新,同時千萬不能在違規或涉傳中侵吞消費者利益,增加消費者交易成本。從我了解的情況看,目前大多數直銷企業產品的價格,一般消費者是不能承受的。比如,南京中脈的一個床墊就要上萬元,城鄉居民肯定是消費不起的。如果消費者購買這款產品,斷定是侵吞了消費者的利益。所以,要把這些產品真正讓消費者享用,就必須降低消費成本,而且降價的幅度必須在50%左右。我想,直銷企業如果真正蕩滌傳銷思維,為消費者降低消費成本,那么,直銷行業的發展就會真正健康起來。所以,降低消費成本確實是直銷發展的核心問題。