2017年初,正值近年領跑直銷業的前6家企業2016首次出現業績下降,傳統直銷增長出現瓶頸之際,中脈健康產業集團第一個公開宣布:將推出“脈寶云店”,正式跨入移動社交電商領域;率先提出“傳統直銷移動社交化,社交零售直銷模式化”。中脈集團的這一戰略布局,力圖在集團中建立一個新的板塊,用以在挖掘直銷本原基礎之上的創新來回應直銷業這一趨勢性的挑戰,進一步探索直銷業的一個根本:“我們從哪里來,我們要到哪里去”這一本源的問題。
直銷本來就是社交商務。中脈集團的“脈寶云店”是一個首次將社交商與電商融為一體的大型移動社交電商體系。
互聯網+已經把“社交”這個傳統意義上的貴族和上流社會活動概念變成平民化,因此當代意義的社交是建立在互聯網基礎之上的一種日常的生活方式,由此而出現的臉書(Facebook),騰訊的QQ、微信等社交網絡平臺已經把社交從大學校園普及社會的各個層面,并形成了一個一個的網絡社交群體,例如各具特色的QQ群和微信群。
作為人類的一項基本社會交往方式的商業活動必然會進入這個領域,而本來就是社交商業的直銷業也就必然和社交網絡相互連接。社交網絡即社交網絡服務(Social Network Service),每一個社交網絡平臺都具有服務的功能,例如在近幾年在大陸興起的微商就是主要在微信的社交網絡平臺上孕育和發展起來的,可以說微商也是移動社交電商的一種類型,只不過微商平臺大多是建立在騰訊的第三方社交網絡平臺的服務基礎之上,至今還沒有融合出巨大的品牌力量。
“脈寶云店”的移動社交電商和微商不同,它是一個建立在中脈品牌上獨立的大型移動社交電商體系。這個中脈集團旗下的獨立大型體系既可以融合集團的PC端、微信、服務窗、WAP端與APP的應用,覆蓋中脈品牌的移動端+PC端的全部線上購物人群;也能夠使中脈集團的PC商城、微信商城、手機觸屏版商城與APP商城等在同一后臺統一管理,實現商品、訂單、會員數據云同步;同時,還可以依托中脈集團品牌的力量,將商城商品及移動端專題等鏈接或二維碼分享到朋友圈、微信群、QQ、微博,從而實現“脈寶云店”平臺的去中心化傳播;又可以整合中脈品牌的PC端+微信端+手機端+服務窗,形成中脈集團的立體式推廣生態圈,從而使更多的人群主動購買和銷售中脈品牌的產品。
直銷本來就是從分享到共享的經濟行為。中脈集團的“脈寶云店”這種大型移動社交電商體系可以將從分享到共享的社交行為融合在一起,將有可能形成一種分享經濟和共享經濟的新形態,并且有可能融合成“傳統直銷移動社交化,社交零售直銷模式化”這樣一種趨勢下的一個突破性案例;這種案例可能會對正處于轉型升級的傳統直銷企業和社交零售企業有所啟示。
“脈寶云店”和中脈集團的直銷板塊有著深度的共融點,直銷的基本行為是分享,“在中脈,分享健康共享快樂本來就是一種社交”;從分享到共享是人員直銷的整個過程,蘊含在這種基本行為內心深處的核心文化是分享和共享。分享和共享在英文是同一個單詞(Share),當作為人與人之間的行為時,我們可以定位為分享;當作為眾多人的組織(直銷系統)或機構(公司及平臺)的行為時,我們可以定位為共享。在這個意義上我們可以說分享和共享既是直銷的一種行為方式,也是直銷的一種核心文化;同時,也可以說“脈寶云店”和直銷是在中脈的核心文化:“共創共享”上相融相通的。
在從分享到共享的過程當中,分享和共享既是直銷的行為方式,也是直銷的思維方式,是一種建立在人與人之間分享基礎上的分享經濟和共享經濟的核心價值觀。從分享到共享,產生出直銷業的價值鏈,從而形成分享經濟中和共享經濟的一個產業鏈。在互聯網時代,移動互聯網將使直銷這種傳統的從分享到共享過程速度加快和覆蓋面更廣,中脈集團的“脈寶云店”大型移動社交電商體系正是處在這樣一個風口上。
直銷業本來就是全球化的商業。大陸的直銷原本就來自于海外的跨國公司,通過這種社交商務在中國開始售賣海外品牌的產品;反過來大陸又成長出一個一個總部在中國的跨國直銷公司,將中國公司的產品賣到全球的各個地方,這個往復的過程就是一個從分享到共享的全球化過程。
在互聯網+時期,移動互聯網已經給企業和商人提供了更強的工具和平臺,使各種名優特的品牌商品在全球流動,中脈集團的“脈寶云店”這種大型的移動社交電商體系已經具備了在中國大陸賣全球的品牌商品和在全球賣中脈的品牌商品。
商業的力量就是市場的力量,是人類共享的一種文明,在這個文明的進步過程中,商人起著重要的作用;在當前出現逆全球化與全球化的對決也反映在兩個商人的巔峰對話上,一個商人是馬云,一個是當時還是商人的特朗普。馬云的詮釋是:“商人就是要解決麻煩,服務于他人才能獲得利益”,“并且發展一套幫助他們的體系”。直銷本來就是解決消費者復雜性消費的麻煩,通過咨詢服務、培訓服務、信息服務,以及各種各樣技術服務獲取利益;同時,發展一套幫助經銷商可持續地從事社交商務的體系,從而形成一種分享經濟和共享經濟的新形態。中脈集團的大型移動社交電商體系就是繼“生態家”體系之后,再一次推出的這樣一套商業體系,可能將是傳統直銷業轉型升級的一個新趨勢。