最近一段時間來，筆者在從公司回公寓的路上總會遇到一些三三兩兩抱著吉他在街角快樂地歌唱的小男孩，那些自得其樂、旁若無人的歡唱，總是會吸引到路過的我及其他一些市民的注意力。好奇之余，一打聽，哦，原來是由優酷聯合芒果TV出品的超級網綜《2017快樂男聲》時隔四年后，又重啟了。

　　注意力經濟時代來臨

　　從幫汪峰上頭條，到王寶強的離婚案，到白百何的出軌門，再到現今重啟的快樂男聲所引發的注意力狂潮。原來，我們早已深陷在一個注意力經濟時代下，只是，很多的時候，我們早就被那些密集的、海量的信息狂轟濫炸得麻木不仁、懶得再去深究而已!但不可否認的是，我們還是看到了注意力經濟所引發的巨大的商業與經濟價值。

　　其實，湖南衛視的快樂男聲是從當年的超級女聲演化而來的，但從超級女聲與快樂男聲這兩個成功的娛樂經濟現象與案例來分析,它實際上是一種符號價值即注意力經濟,反映的是一場深刻的娛樂革命。娛樂產業的一個重要標志就是其注意力和影響力，而超級女聲與快樂男聲這兩檔電視娛樂節目巨大的商業成功,則大大彰顯了新經濟形態下的注意力經濟,并使它發揮到了極致。

　　農業時代主要競爭勞動力，工業時代主要競爭生產工具和科學，信息時代主要競爭知識和信息速度，而后信息社會時代則主要競爭注意力與生物材料等。從湖南衛視的“超女與快男”的成功來看，當今社會的文化產業更多的是要求注意力在給人們帶來愉悅的同時也要悄無聲息地完成自身財富的轉移,顯然，這給我們許多的直銷企業管理者與經營者也帶來了很多深刻的借鑒意義與思考價值。

　　所謂注意力，從心理學上看，就是指人們關注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經濟是指企業最大限度地吸引用戶或消費者的注意力，通過培養潛在的消費群體，以期獲得最大未來商業利益的一種特殊的經濟模式。顯然，作為五種新經濟形態：精神經濟、體驗經濟、注意力經濟、非摩擦經濟、零距離經濟中的一種，近十幾年來注意力經濟越來越受到重視與關注。在這種經濟狀態中，最重要的資源既不是傳統意義上的貨幣資本，也不是信息本身，而是大眾的注意力，只有大眾對某種產品注意了，才有可能成為消費者。誠然，也正因這種視覺上的爭奪，注意力經濟也被稱為”眼球經濟”。

　　注意力本身就是財富

　　在新的經濟條件下,注意力本身就是財富,金錢將與注意力一起流動。注意力經濟時代下的財富則包含了工業財富收入和信息資產兩部分，但注意力會通過信息資產轉移工業財富。同時，注意力經濟又與信息經濟、知識經濟有著不同的內涵界定:信息經濟著重描述的是一種新型的社會形態即信息社會;知識經濟則從生產要素的角度來界定社會經濟發展的階段;而注意力經濟所側重的則是一種新型的商業模式。在后信息經濟時代,將有限的注意力更持久地吸引到自己身上才是商業成功的關鍵。顯然，對當下眾多正處于拐點下的直銷企業而言，如何看待注意力經濟，如何把握注意力經濟時代下的眼球爭奪戰則甚為關鍵!

　　注意力形成經濟，爭奪眼球形成競爭，這已是世界不爭的理論和事實。確實，在現今信息爆炸和產品豐富的網絡虛擬經濟和信息社會中，好酒也怕巷子深，而如何抓住消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為當下眾多企業營銷成敗的關鍵。注意力經濟中有財富而且必將引發財富的大轉移，“賣商品必須競爭注意力”。我們可以把人們關注信息和事件等中的接受端提取出來加以量化，這種量化會形成一大筆無形資產，因而就具有價值。現今世界上的信息量是無限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無限的信息量中會產生巨大的商業價值。因之，這對當下眾多業績萎靡不振，正處于迷茫期的直銷企業而言，借鑒與現實啟迪意義則尤為深刻。

　　既是機遇，也是挑戰

　　注意力經濟的出現與盛行對當下眾多直銷企業的市場定位與營銷的發展已經并正在產生廣泛而深入的影響!確實，對直銷企業而言，身處注意力經濟時代下，既是機遇，也是挑戰，而如何把握尺度，則成了問題致勝的關鍵點所在!確實，除了娛樂業，相對其他傳統行業而言，顯然直銷行業是最能把注意力經濟發揮到極致的行業，無論是利用某種產品做噱頭，還是營造榜樣的力量，抑或出國旅游宣傳造勢等等，很多企業總是極盡營銷之能事來引發經銷商的注意力狂潮，但僅僅是熱鬧一陣之后，經銷商的注意力又會被分散。緣何如此，其實稍加分析我們就會明白，因為這些企業根本就沒有沉下心來做事，他們只是一味的流于表象在跟風，當然也就不會達到自己企業想要的結果。

　　其實，直銷企業的管理與營銷不僅要重視產品與服務的質量，更要重視信息資產的積累。在直銷一對一的溝通中，產品與服務質量是成交的基礎與關鍵所在，因為它是與消費者建立長期信任關系的基礎，而消費者對其產品質量與服務的信任及忠誠是廠商長期發展的重要保證。通過這幾年的亂象下來，一切都表明，直銷企業如果沒有自己獨特的標簽，如果不深入扎根產品，如果不深挖品牌形象與企業文化，那么其企業還是難以突破自身瓶頸，難以在紅海市場中突圍。

　　但是，現今大行其道的注意力經濟則營造了一種新的商業環境和商業關系，它改變了市場的觀念以及市場的價值分配，最明顯的表現就是我們進入到了一個品牌經濟時代。在這樣的環境下，商家更加注重公眾的注意力和長期顧客的維持暨注意力的保持，于是，關系營銷、事業營銷、品牌教育等新概念被引進，這種新的商業模式使得企業越來越注重客戶價值，管理的內涵日益外部化，媒介的風險日趨突出，不少企業更是越來越注重客戶的價值與客戶關系的協調管理，并引進了聲譽管理和風險公關等一些新理念。顯然，注意力經濟時代下，不管是直銷企業還是傳統企業，維系客戶的粘性就成了企業生存的關鍵點之所在。

　　不可否認的是，注意力經濟引發了企業發展戰略的變革，專注化已經成為企業發展的趨勢，大企業在紛紛剝離非主導業務，加強自身的核心競爭力，小企業則靠專業化和特色化來獲取生存的空間。確實，凡事預則立，不預則廢。在注意力經濟時代下，我們眾多的直銷企業也要學會競爭眼球的高超藝術。為此，作為直銷行業課題的研究者與直銷企業的管理者，我們對注意力經濟也必須深入研究。

　　從注意力經濟時代企業盈利模式的轉變上來看，直銷行業需要更多的“綁架”用戶的時間和情感，更多的進行滿足用戶需求的產品交易而不是一味的追求市場占有率。因此，筆者認為，直銷企業必須從以下幾個方面出發,加強管理：一是打造獨特的、有差異化的、有競爭優勢的產品;二是維系良好的品牌美譽度與企業形象;三是不斷推出適應市場需要的分銷渠道與促銷手段;四是完善持久的、優質的、親情售后服務。惟其如此，企業才能最大可能地獲得經銷商或消費者的持久“注意力”這一稀缺資源,從而使得企業得以持續良好的永續發展。

　　【李詠鍵檔案】

　　知名媒體人、著名理論實戰專家

　　中國直銷業課題研究組成員

　　中國市場學會流通專業委員會互聯網+流通中國課題組成員

　　中國市場學會直銷專家委員會專家成員

　　亞太地區卓越直銷管理專家、互聯網營銷專家