最近見了幾位行業人士,也走訪了一些直銷企業,直觀的感受是大家都在探討同樣一個話題,話題的主角是“微商”。
這讓我對微商也產生了濃厚的興趣,此后更是約見了幾位微商公司的總裁長談,試圖探尋微商背后的發展機遇與價值,和如何將其融進直企去粕留優,在這個風口上變革、升級、融合,從而成為新零售時代的發展主力軍。
移動互聯網的發展帶動了消費,從而創造了一個新的行業——“微商”。這是一個從未有過的新鮮事物,據艾瑞咨詢發布的《2017年中國微商行業研究報告》:2016年中國微商行業市場交易規模達到3287.7億元,有數據顯示,在2016年底,直銷行業市場規模為2069.8億元。這一對比不僅讓整個商業社會嘩然,更令直銷人唏噓,我們不僅驚訝于這么大的規模承載者——微商,從2013年才開始萌芽,而直銷行業已經發展了接近30年。
任何一個新生事物成長的階段,向來會伴隨著負面,微商也如此。“假貨多”、“涉嫌傳銷”等諸多問題接踵而來,因此,坊間發出了直銷絕不與微商融合的聲音。但是,不變革、不融合就能各自安好嗎?反之,變革、融合就不能帶給兩個行業更多可能?根據以往商業發展的規律,“取其精髓,去其糟粕”融合發展利大于弊,這是符合客觀發展規律的。
從萌芽到燎原微商如日中天
微商興起于2012年,以社交軟件為媒介,以井噴的形式迅速占領行業市場,2015年,有相關權威報告做出測算,移動購物市場三年內將保持48%的復合增長率,到2018年末市場規模可達到45039.7億元,占網絡購物比例62%,屆時,移動購物就將成為網絡購物中的主力。而微商當之無愧成為移動電商的主要形態之一。
《2017中國微商行業發展報告》中指出,2017年,中國微商行業從業人員規模將突破2000萬人,從業人員數量將進一步呈現加速增長態勢。隨著微商在社交群體中認知度和認可度的逐步提升,以及微商經營規模和品牌影響力的快速壯大,越來越多的人參與到微商隊伍中來。有研究認為,微商從業人員數量的加速增長才剛剛起步,2017年微商從業人員規模為2018.8萬人,增長速度達31.5%。微商行業的參與者將逐步覆蓋社交網絡的每一個領域。
從人群特點來說,微商的移動互聯網基因成就了90后、00后的這一批“網絡原住民”的消費習慣、思維方式,可謂一部手機開啟一份微商事業。微商在營銷與培訓上也全部依賴網絡,這對于年青一代來說極具吸引力。此外,微商的另一大特點是入門門檻低,符合草根創業的需求。相比傳統的“互聯網+”,微商模式所攜帶的“社交”基因更是讓微商、微店等營銷渠道成為各行業關注的重點,從當前市場來看,微商理所當然成為新時代下自主創業的最佳選擇。
今年的6月19日,《電子商務法(草案)》三審擬將微商納入經營者范圍,這意味著微商即將合法化,將受到法律保護。逐步發展的過程中,微商的范疇也從最開始的美妝逐漸擴展種類,大概被分為母嬰、服飾、養生健康、食品等幾大類別。在合法化后未來的幾年,微商必將迎來更大的發展勢頭,而這也將成為各行業危機爆發之刻。
直企守正出奇細致入“微”
在市場份額日益增加的當下,微商也正以獨秀之勢危及到各行各業,對于直銷行業亦是如此。除了微商帶給行業的威脅,直銷行業本身也處在了一個轉型升級期,特別是大型直銷企業業績增速放緩,新拿牌企業啟盤壓力大,行業的結構性失衡,經銷商流失率高,產品單一且營銷滯后,商業模式創新乏力等種種因素都給行業發展提出了新的要求。內憂外患雙重夾擊下,直銷行業正面臨諸多挑戰。
因此,直銷企業在謀“變”,也頻頻借著“互聯網+”轉型發力,力求更大程度促進企業線上快速發展。而身為互聯網時代的翹楚,微商所能帶來的商業價值被眾多直銷企業看中。
前不久康美時代睡眠獸全球新品發布會上,康美時代總經理朱慶華發表了《新思維 新市場 新直銷》主題演講,演講中提到睡眠獸新品發布背后所帶動的戰略創新:爆品戰略、年輕化戰略,以及以店鋪驅動流量的新直銷戰略。
所謂爆品,就是將一款產品的功效和安全做到極致;直銷年輕化,則意味著直銷事業的開展,要依隨年輕人的需求和方式來進行;借助互聯網和大數據的助力,店鋪也能成為巨大的流量平臺,它的體驗式和服務性功能,可以幫助更多的人更快更好地去創業,從而加速實現流量的入口和產品成交。
無獨有偶,寧夏自然生物董事總裁李明也表示,現在的直銷需要革新,守正出奇才能獲得發展!瞬息萬變的互聯網時代,電商、微商、社交新零售等商業新物種,讓人們看到了復合模式的迅速增長。行業增長率、增長速度、增長空間這三個要素一直是發展的三大主旋律,有一組數據顯示,單就微商行業來看,2014年800億,2015年2000億,2016年3000多億,平均每年增長率高達70%以上。眾所周知微商也是采取了直銷的倍增學原理,但微商與直銷最大的不同是事業者群體和引流方式的不同。現下寧夏自然生物科技有限公司就是引入了微商的引流方式,從微博、微信、百度霸屏、百度貼吧等多種方式來吸引入門會員,采取送流量的方式給消費者普惠。
此外,九極董事長寧水生也表示,在不偏離直銷本質去理解直銷,將模式設定加以創新,不去單純的理解為眼球經濟。如果應用微營銷和手機終端技術,直銷就能變得更加便捷、迅速,還能提高效益。互聯網時代是離不開電商及電商平臺的,直銷版塊能夠撬動傳統的電商版塊,并且能對純傳統產業進行創新化、產業化的重組整合,三大板塊互相推動促進形成一個巨大的粘性有機體,九極也在積極尋求這樣一條發展道路,讓九極人能夠獲得穩定的、多渠道的收入,讓直銷的資源能夠充分地開發利用,讓直銷的資源產生乘數效應。
調查與研究得出的結論是:融微商的思維于發展已成為不爭的行業潛在認知,多家行業巨頭試水微商,開始在運營和管理上融入微商元素,帶動行業升級發展。
強強互聯有“融”乃大
據智研咨詢發布的《2017~2022年中國微商行業運營態勢及未來前景預測報告》透露,目前,微商行業目前正處于快速發展期,2017年達到 6835.8 億元,這是一個令人不可小覷的數字,固守直銷圈看直銷,只能令行業危機重重。
談到融合,不得不提及微商與直銷的相似度,畢竟讀懂兼容才能遇見發展。
首先,直銷與微商本是同根生,有許多共通的特性,不管是展示形式,培訓內容或團隊運作上兩者都很相似。直銷企業線下培訓較多,會員的粘性高,而微商線上的培訓形式更加多樣且氛圍積極,兩者都有的優勢令融合更有基礎。
其次,在引流方式方面微商更勝直銷一籌,它屬于全渠道營銷,不管是微博、微信、社交網絡、線下地推等都能為品牌吸引更多的粉絲,達到增員的目的,而直銷比較狹窄,僅僅限于列名單,顯得比較局限,這無形中給了直銷要像微商學習的踏板,為融合做好準備。
再次,直銷和微商相互看中的是彼此的人脈和模式亮點,二者都希望通過擴大知名度和影響力獲取潛在用戶,看重倍增學的魅力。其中,直銷企業的優勢在于實力雄厚,品牌知名度高,培訓及時且到位,會員體系血緣關系強,消費體系結構堅固;微商的優勢在于社會接受度高,成本較低,產品性價比高,所以可以吸粉力無窮,增員迅速。雖然單一微商品牌的實力和體量都不及直銷,但強在獨立存活特性與迅猛發展。“直銷+大數據+供應鏈”的模式將是大勢所趨,沿著這個方向,微商模式也將成為直企現階段的切入點和突破口。
趨勢既發展,互補定義守恒
微商模式的介入最重要的前提在于直銷企業的專業化程度的提升。例如,消費需求、產品開發定位、直銷商和微商之間銷售方式的差異等。直銷與微商的融合正在開拓一種全新的經濟發展模式,且潛力無限。
第一,直銷企業可引進微商專業人才,繼而包裝新的產品,結合其原有的制度和模式同時賦予其社交電商的屬性,形成由點到面的突圍式傳播,從而帶動銷售。另外,因為微商的受眾人群相對年輕,還可以間接影響中年直銷從業者的互聯網發展思維,可謂一舉兩得,擴大市場份額。
第二,打造爆款產品,鏈接移動互聯網網紅,以其自有粉絲資源帶動消費,及時反饋。側重產品品質與獎勵模式,以新潮的方式突破固有營銷方式。
第三,打造移動互聯網平臺,推出“云購”和“微購”兩大渠道,采用移動端購物+創業平臺的模式,提出“體驗即購物、分享即收益”的創業理念,打破傳統的代理層、壓貨的微商模式。
利用微商的優勢彌補直銷的不足,促進直銷線上發展。但直銷與微商的融合一定是以微商作為互聯網的工具,主要承擔引流和分享環節,切不可將其視為取代直銷的全新價值體系。
保持“移動互聯網+”的思維,利用科技性和便捷性來實現企業的轉型升級。營銷模式雖然在不斷創新改變,但直銷的本質始終不變,這樣才能更有效地發揮二者長處,增加更多發展可能性,獲取最大化價值。
迭代更新、跨界融合是這個飛速發展的時代賦予商業體壯大的契機,也是吸氧、精細化、強強聯合的過程,集大成必先思其髓,直銷發展的近30年經歷了太多坎坷,擁有一份不凡的經歷,而作為后來者,微商還在經歷中歷練,其商業價值還需要時間去驗證。無論如何,對于二者來說未來空間無限,怎樣索取彼此精華去其糟粕,將融合發展作為首要信條,還需要整個直銷行業從業者靜心思之,就像德國著名思想家歌德所言:不斷變革創新,就會充滿青春活力;否則,就可能會變得僵化。