“購(gòu)買化妝品一定要從正規(guī)渠道購(gòu)買!”近期,被譽(yù)為造型界“教父”的梅琳老師在搜狐連續(xù)三期的“女人十分美”欄目中都對(duì)網(wǎng)友提出中肯提醒。此前,知名時(shí)尚造型師李云濤以及知名彩妝造型師李振宇也分別通過(guò)網(wǎng)絡(luò)講述了非正規(guī)渠道購(gòu)買化妝品存在的風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)尚達(dá)人們可謂是引領(lǐng)潮流的前沿人物,對(duì)于他們?nèi)宕蔚奶嵝眩娗榫W(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)友們其內(nèi)心無(wú)疑開(kāi)始有了動(dòng)搖。
網(wǎng)購(gòu)真的如此不靠譜嗎?從2010年3月中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)工程師張京原在新聞發(fā)布會(huì)上的講話可以了解到:“北京和上海地區(qū)僅彩妝的使用人數(shù)就超過(guò)110萬(wàn)人。但一些不法商販和失去誠(chéng)信的批發(fā)市場(chǎng)以及違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店,以低價(jià)誘惑消費(fèi)者,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在受騙上當(dāng)損失金錢同時(shí),還蒙受了身心損害。”于此同時(shí),記者還在某網(wǎng)站針對(duì)消費(fèi)者是否買到過(guò)假貨的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),接受調(diào)查者中有83.5%表示自己曾因貪圖便宜,買到過(guò)折扣大于8折的化妝品,發(fā)現(xiàn)均為假貨。
面對(duì)如此混亂的市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)者又該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢?知名時(shí)尚造型師李云濤提醒網(wǎng)友說(shuō):“假冒偽劣的產(chǎn)品,會(huì)造成過(guò)敏等嚴(yán)重的后果,所以一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買。每個(gè)品牌都有自己認(rèn)可的渠道,大家一定要仔細(xì)辨別,在追求美麗的同時(shí)保護(hù)好自己的權(quán)益,讓我們的美麗不打折。”然而在平日生活中,很多消費(fèi)者根本不知道或者不在意官方指定的正規(guī)渠道,往往一個(gè)類似“網(wǎng)上旗艦店”的噱頭名號(hào)就會(huì)引來(lái)眾多的品牌追隨者,對(duì)此,梅琳老師再次提醒說(shuō):“我們購(gòu)買化妝品還是要去商場(chǎng)或品牌的專柜,對(duì)于沒(méi)有專柜的品牌,比如玫琳凱,就需要通過(guò)美容顧問(wèn)或授權(quán)經(jīng)銷商購(gòu)買產(chǎn)品。”
其實(shí),很多有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中,一方面,消費(fèi)者無(wú)法確保產(chǎn)品的質(zhì)量和真?zhèn)危涣硪环矫妫坏┌l(fā)生貨不符實(shí)的情況,消費(fèi)者需要退換貨時(shí),常常會(huì)遭遇賣家冷顏,如果消費(fèi)者想要升級(jí)投訴的話,又會(huì)因?yàn)闆](méi)有發(fā)票等消費(fèi)憑證而投訴無(wú)門。而對(duì)于梅琳老師或者其他時(shí)尚達(dá)人介紹的品牌官方指定的正規(guī)渠道,消費(fèi)者則無(wú)須有此擔(dān)心。拿玫琳凱這樣的知名化妝品公司來(lái)說(shuō),他們的美容顧問(wèn)或授權(quán)經(jīng)銷商非常注重對(duì)顧客的服務(wù),同時(shí),企業(yè)還有一個(gè)非常系統(tǒng)化的質(zhì)量滿意保證,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意之處,都可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)定實(shí)現(xiàn)退換貨。