2012年以來,誠搜網輿情中心接到保健食品行業投訴案件高達3000余起,涉及完美(中國)有限公司、江蘇隆力奇生物科技有限公司、美麗漂漂(北京)電子商務有限公司、武漢天地之間生物工程有限公司等諸多企業。投訴集中反映出企業產品被夸大療效,營銷模式涉及傳銷,消費者被“洗腦”買產品等系列問題,引起消費者和社會的質疑。文章梳理了我國保健食品行業傳銷欺詐背后的黑色產業鏈,供消費者參考。
揭露一:不怕忽悠沒人信 只怕捅破窗戶紙
據調查,傳銷人員大多聽過一些講座,被灌輸所謂成功法則,把“只講正面,不說負面”和“捧公司、捧上線、捧產品”作為行為準則。有的傳銷公司還聘專人負責清除負面信息。他們認為,凡是有利于增長業績的言論和消息,即是“正面信息”(其中也包括為達到目的而夸大事實、隱瞞真相);凡是有可能導致傳銷公司失去客戶和市場的言論和消息,都是“負面信息”(主要指批評公司、產品的言論,以及泄露公司丑聞內幕)。休斯頓市民何嘉玲被某傳銷公司以“多名會員使用同一地址”的罪名而停發傭金,當她找該公司市場部負責人Willie Miller投訴時,卻被告知:“只要你保證今后不傳負面消息,公司就立即恢復你的會員賬戶。”盡管最后查明這只是一場誤會,“負面消息”與她無關,但她感到自己遭到了無形的精神綁架,失去了言論自由。一名傳銷會員訴說,如果自己退出,會遭到上線謾罵攻擊,被誣為團隊的“敗類”。
揭露二:推產品靠炒作概念 綁架干細胞
據了解,Stem-Kine被長春市傳銷商劉某說成“干細胞終極療法”,包治百病,而實際它只是維生素D3和胡蘿卜素合成的一種極為普通的保健品,與干細胞(stem)并無關系。美商泰康生命科學股份有限公司在臺灣向衛生署申請注冊Stem-Kine時,就被禁止提及stem,于是只好以英文縮寫來搪塞,改名為“SK Plus泰康原生膠囊”。不過,該公司仍將各國醫學界研究干細胞的新聞報道拿來宣傳Stem-Kine。不可思議的是,當公司宣布簽約獨家銷售Stem-Kine的喜訊時,公司股價卻突然從二十多美分跌至十幾美分。投資人如此反應,表明他們對公司的經營方向和商業倫理產生懷疑。據了解,三年前該公司剛宣布新產品NeuroBright可增強記憶力50%的喜訊時,當時股價也突然從三十多美分跌至二十多美分。因市場對NeuroBright缺乏興趣,一年后公司只好又推出新產品Gingko Biloba,強調改善記憶力要服用銀杏葉。
美國洛克菲勒大學的葛仁山教授和《中華細胞與干細胞雜志》編委廖聯明教授都表示,干細胞的醫學作用還處于研究階段,社會上所謂“干細胞能抗衰老”的說法完全是騙人的。早在2006年,英國十四個醫療慈善團體和研究基金會曾聯合發表聲明,呼吁正視干細胞療法存在引起癌癥等風險。聲明還說:“我們警告那些對自己病情絕望的病人和那些想通過手術美容的人,一定不要被某些診所夸大的療效宣傳所欺騙。”2012月10月,以干細胞研究成果而贏得諾貝爾醫學獎的山中伸彌公開承認,“人工誘導性多功能干細胞(iPS)的研究課題迄今尚未進行臨床試驗。”然而巨大的商業利潤空間,使得“干細胞”這一概念如章魚一般,生出眾多產業“腕足”,產品泛濫成災。就連保健食品公司也趁火打劫,以defy age作誘餌,推銷所謂“干細胞增長素”。人們進食這類產品并非有益無害,多多益善,如果不慎會適得其反,危及生命。
揭露三:保健品豈是無風險 副作用也奪命
沈陽市“經理”級傳銷商孟凡銳逢人便說,蘆薈多糖體可平衡免疫力,而蘆薈礦物晶更為神奇,他妻子馮馨慧的白血病吃好了,母親臉上老年斑也沒了,鬢角長出了黑發,因而吸引不少人成為下線。然而,王文舉在服用蘆薈礦物晶后出現四肢無力等不正常反應,后來被查出腦干出血。萊州市退休干部原志山原先僅患有慢性胃炎,且逐漸康復,但經不住傳銷人員花言巧語,開始服用蘆薈礦物晶。四個月之后,他被家屬送進青島醫院,醫生診斷其胃炎已轉化為胃癌。瑞昌市醫生張向明把蘆薈礦物晶推薦給患者,張遠發服用后不到一小時便突然口吐白沫,昏迷不醒,沒來得及搶救便去世了。張向明告訴記者,死者生前僅患有輕度帕金森癥,沒有發現其它疾病。福清市傳銷人員郭廷江將蘆薈礦物晶介紹給朋友,朋友服用后感到胃部不適,渾身發癢。他連忙去找上線,上線卻說“這是蘆薈在發揮排毒作用”,令他莫衷一是。
武漢市傳銷人員童小英把下線吃了Microhydrin后出現皮膚瘙癢、滿臉出痘、肝腎疼痛,吃了Colo-Vada Plus后出現惡心、四肢無力、頭暈等副作用,都說成“好轉反應”,要下線繼續服用。她口氣十分堅定,打算退貨的人反而猶豫了。不過,經驗豐富的王曉楠(Shiela)發現TruAloe不對勁,就堅決向經銷商趙鑫(James)退貨。“你說這是除去雜質的純味蘆薈汁,怎么倒出來顏色是黃褐色的?蘆薈黃色毒素放久了才是這顏色!”在大街上她就嚷嚷開了。趙鑫苦笑了一下,摘下帽子低聲說:“我也上了胡斌的當。瞧,吃上他們產品,我頭發全掉沒了。Bun Chien Ngo(那老頭你見過),以前身體可結實呢,可吃了半年24 Seven膠囊,得癌癥走了。他閨女Jennifer、女婿Bennick拆開膠囊一看,里邊霉的!不過退貨不容易,公司說,產品在保質期內變質,得怪老頭自己保管不善。”代理健康食品實際存在風險和責任,傳銷人員未必都清楚。