圖2、3、4:羅麥車隊奔赴災(zāi)區(qū)。
圖5:◆受助學(xué)校學(xué)生為幫助過他們的羅麥人精心繪制的帶有濃濃感恩之情的黑板報。
圖6:▲羅麥公益捐助儀式在北京雁棲學(xué)校舉行。
2013年10月,第十二屆全國人大常委會第五次會議審議通過了新《消費者權(quán)益保護法》,并將于2014年3月15日起正式施行。北京羅麥科技有限公司作為正規(guī)的中國直銷企業(yè),積極響應(yīng)并遵守國家政策法規(guī),從多方面、多角度對消費者權(quán)益進行保護,特別是在治理干擾企業(yè)正常運行的直銷亂象和維護直銷市場秩序等方面進行了綜合管控,取得了很好的成績。
誠信經(jīng)營 根植思想
北京羅麥科技有限公司(以下簡稱羅麥科技)把誠信經(jīng)營的工作貫徹到底,通過對從業(yè)人員高強度、不間斷地培訓(xùn)與教育,將誠信經(jīng)營根植于思想,全面提升羅麥人的服務(wù)意識和誠信意識,從“不欺詐消費”上升到“讓用戶滿意”,再到“主動服務(wù)”,逐步體現(xiàn)了羅麥科技“上善若水,舉業(yè)德先”的文化內(nèi)涵。羅麥科技將繼續(xù)把維護消費者權(quán)益放在首位,把客戶服務(wù)做得更加扎實。
杜絕誤導(dǎo) 凈化環(huán)境
羅麥科技以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理態(tài)度不斷規(guī)范自身行為,不僅帶領(lǐng)企業(yè)員工形成自覺自律,更帶動羅麥的從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營、凈化市場,對直銷行業(yè)內(nèi)的種種不良現(xiàn)象做出重拳出擊。羅麥科技的核心指導(dǎo)思想——“凈土思想”,旨在為羅麥的直銷事業(yè)開辟一片凈土,為直銷人贏得一份尊嚴(yán)。在這條“凈土”創(chuàng)建路上,羅麥科技不斷地學(xué)習(xí)、提升和實踐著;努力地肅清有損羅麥直銷事業(yè)的不良思想和卑劣行為;規(guī)避虛假廣告、夸大宣傳等種種欺詐誘導(dǎo)消費者手段,以誠實守信的經(jīng)營原則保障消費者切身利益不受侵害,使中國的直銷市場得以健康運作。
制度打造 信譽體系
羅麥科技通過制度化、日常化的管理策略,積極推動“羅麥信譽體系”,通過大力加強體系建設(shè),將消費者的反饋作為對公司員工的考核標(biāo)準(zhǔn)之一,以此為導(dǎo)向引導(dǎo)內(nèi)部風(fēng)氣。羅麥科技在誠信建設(shè)過程中不靠形式宣傳,而是真正落到實處;羅麥科技通過各種宣傳途徑,在內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)及各種渠道不斷地報道公司內(nèi)的誠信模范,營造了羅麥科技講誠信、重誠信氛圍,把為消費者服務(wù)就是為品牌增光的思想推向深入。
精益求精 贏得口碑
羅麥科技將“為人類儲蓄健康”這一企業(yè)使命始終貫穿在每個員工的思想中,每件產(chǎn)品的質(zhì)量上,從源頭嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),人員技術(shù)關(guān),堅持高科技研發(fā)與綠色生產(chǎn),用健康、環(huán)保的生產(chǎn)設(shè)施保證產(chǎn)品的純粹與自然。這不僅是對企業(yè)自身發(fā)展的有效助力,對于消費者而言,更是其權(quán)益最根本、最直接的保障。羅麥科技把誠信經(jīng)營作為考量自身素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),把嚴(yán)格履行職業(yè)操守和市場行為規(guī)范作為考核羅麥從業(yè)人員的首要條件。羅麥科技力求在消費者心中打造羅麥產(chǎn)品=綠色健康的牢固形象,讓更多的人從中受益,擁有健康。十年磨一劍,羅麥科技將以精益求精的精神不斷要求自己,強大自己,忠誠于企業(yè)的使命和人生愿景,為中國民族直銷品牌的樹立全力付出。
慈善公益 羅麥先行
羅麥科技把企業(yè)發(fā)展和履行社會責(zé)任的工作放在同等重要位置上。消費者對品牌的信任不僅在于產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)劣,更在于企業(yè)形象的價值體現(xiàn)和社會的良好口碑。羅麥科技在穩(wěn)健立業(yè)的同時投身公益事業(yè),推出了以教育幫扶為主要目標(biāo),兼顧其他慈善方向的“啟明工程”,短短的幾年間組織并參與了大量公益項目。2013年,“啟明公益”獲得了很大進步,不但成立了羅麥集團啟明公益委員會,更是將這一項樂善好施、造福于人的公益事業(yè)推向社會化、常規(guī)化、專業(yè)化發(fā)展,讓這項公益行為可以做得更專注、更有愛。羅麥公益先后推出了援建欠發(fā)達地區(qū)教育事業(yè)的“啟明班”、“藍(lán)領(lǐng)班”、“一對一”等專題公益活動,對突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的賑濟、救險援護工作、對貧困孤苦群眾的定點扶持性公益活動,還有許多其他類型的慈善捐助工作。2013年全年,羅麥集團啟明公益委員會共實施項目55個,捐贈區(qū)域覆蓋京、渝、甘、黔、遼、晉、陜、冀、鄂等9省市14區(qū)縣,直接受益人十余萬人。羅麥人堅信:回報祖國與社會是企業(yè)公民實現(xiàn)自我價值的正確方向,羅麥科技將一如既往地承擔(dān)義務(wù)、承載希望,活躍在祖國公益事業(yè)的最前線。也希望通過羅麥啟明公益事業(yè)的開展,可以影響并帶動更多的有愛人士投入其中,奉獻愛心與力量。
值此3·15消費者權(quán)益保護日到來之際,值此《消費者權(quán)益保護法》的全新施行,北京羅麥科技有限公司作為直銷行業(yè)的一員再次鄭重承諾:羅麥科技將繼續(xù)履行企業(yè)社會責(zé)任,把保護消費者權(quán)益工作持續(xù)推進,一如既往地配合國家相關(guān)部門規(guī)范直銷。不斷完善企業(yè)管控機制與制度來推動自身進步、行業(yè)進步,為民眾福祉的提升和國家的富強努力前行。