同仁堂漱口水項目廣州營銷中心。
2月,春寒正盛,“同仁堂”這三個字卻在各大網絡媒體平臺火爆異常,可這次,中國北京同仁堂(集團)有限責任公司(以下簡稱同仁堂)有些著急,畢竟“一年六上質檢黑榜”不是什么光彩的事情。
回顧2016年,在集團業績增長率保持下滑的狀況下,同仁堂做了諸多求新求變的舉措。在2015年10月上線“天然淘”跨境電商平臺的基礎上,繼續從傳統營銷渠道向互聯網轉型;大力布局同仁堂海外養生保健中心,提出“創業”、“創造”、“創新”三個關鍵詞;子公司北京同仁堂健康藥業股份有限公司(以下簡稱同仁堂健康藥業)低調獲得國內直銷牌照。然而,秉著“好事不出門,壞事情傳千里”的傳統,改革與創新都抵不過一紙質檢報告。
真假同仁堂
根據相關報道,同仁堂六次登上質量黑榜涉及的產品包括“炙甘草”、“(燙)骨碎補”、“熟地黃”、“翻白草”、“加味左金丸”等,主要原因是其抽驗結果不合格或是銷售劣藥。
對此,上市企業北京同仁堂股份有限公司于2017年2月18日發布澄清公告表示,黑榜產品并非本公司產品。
公告稱,涉事企業同仁堂(亳州)飲片公司為本公司控股股東同仁堂集團下屬北京同仁堂藥材參茸投資集團有限公司控股的中藥飲片生產企業。媒體所關注的“炙甘草”、“(燙)骨碎補”、“熟地黃”、“翻白草”為同仁堂(亳州)飲片公司生產和銷售,非本公司產品。
北京同仁堂制藥有限公司為同仁堂集團公司下屬的中外合資企業,其生產的品種與本公司不存在重疊的情況,媒體所關注的“加味左金丸”為該公司生產,非本公司產品。
同仁堂淄博藥店出售劣藥事件,該藥店采購同仁堂系外企業生產的紅參,渠道合法合規,廠家證照齊全并提供了紅參產品質量合格的檢驗報告,后在抽驗中發現該產品人參皂甙含量不達標,同仁堂淄博藥店已及時終止與該廠家所有經營業務。
公告發布,同仁堂看似與此次上榜事件撇清了干系,但不少專業人士還是從中看出了同仁堂集團存在的隱患。首先,由于地方保護主義、企業違法成本低等原因,當下整個中藥材行業質量問題頻發,而同仁堂作為其中的“老大哥”,并沒有做出一個正面榜樣;其次,雖然公告稱問題產品并非上市公司生產,但對于普通消費者而言,比起集團內部子公司之間的復雜關系,產品質量更重要,“同仁堂”這三個字是否可以繼續信任下去更重要。
事實上,關于同仁堂集團的監管力度,單從每年發布的各種聲明來看不能算弱,又或者說,同仁堂需要這一張張的聲明來保住百年老字號的面子,而這樣做的后果大家都已心知肚明。好在,2017年伊始,同仁堂在涉足微商這件事上,終于不否認也不拒絕了。
“同仁堂可以說是國內目前最古老的品牌之一,然而,古老并不意味著故步自封,而是要讓傳統在現代生活中獲得永生……”2017年3月2日,在同仁堂漱口水廣州運營中心開業慶典暨新品發布會上,公司相關負責人程曉磊宣布北京同仁堂化妝品有限公司與廣州宏圖互聯科技有限公司(以下簡稱宏圖科技)達成合作,正式進軍微商市場。
一鼓作氣,3月7日,北京同仁堂化妝品有限公司又攜手國內航空媒體運營商航美傳媒集團有限公司旗下子公司航美眾盈電子商務有限公司(以下簡稱航美眾盈),在北京召開“聚同仁,享眾盈”微商新品發布會,宣布以一款女性私護產品同仁堂嬌韻緊潤露進軍微商。
兩款產品,分別合作兩家企業,同仁堂看重的是他們什么特質?
2017年3月2日,北京同仁堂化妝品有限公司與廣州宏圖互聯科技有限公司達成合作,正式進軍微商市場。
微商元老助陣
據《知識經濟》記者調查,宏圖科技成立于2017年2月13日,公司主要從事互聯網及相關服務行業,注冊資金500萬元,實繳注冊資金不詳,法人為常平平。常平平同時也是同仁堂漱口水的操盤手,當然,在微商圈子里,大家更愿意稱常平平為雨露,這是她做微商以來的常用名,也是其創造的萬人微商平臺的名稱。
雨露1986年出生在山東濟南一個普通家庭,2005年考入山東省齊魯師范學院就讀。2008年大學畢業后,像父母期待的那樣,雨露一路按部就班,為人妻、為人母,日子平淡有序。2014年,眼看著微商行業成為國內創業趨勢,雨露走出家庭成為微商大軍中的一員。同年3月,雨露加盟剛剛成立的思埠集團,短短5個月的時間,雨露將自己的微商團隊擴展到1000人,并成立濟南雅暢商貿有限公司,主營食品、化妝品、日用百貨等產品的批發和零售。到了12月,團隊已發展至5000人,其中月流水超百萬的成員有20人,“雨露國際”微商團隊的名號開始在行業內打響。
完成了原始財富的積累,2015年,雨露創立自有微商品牌——驢掌柜阿膠糕,憑借成熟的團隊運作機制,驢掌柜阿膠糕實現了三個月流水過千萬的業績。2016年6月,雨露攜團隊加盟江蘇天杞園網云電子商務有限公司(以下簡稱天杞園),負責策劃、培訓和營銷,但好景不長,雖然該項目有具有“中國首善”之稱的陳光標參與合作,但由于亂價銷售現象嚴重、市場無法把控,雨露最終選擇離開。
“天杞園最后就是各種清貨、搶代理,雨露姐是被傷到了,所以從2016年11月起開始著手籌備與同仁堂的合作。”經銷商楊夏(化名)說道,她于3月2日發布會當天加盟同仁堂漱口水事業。
電商專家龔文祥被邀請出席了漱口水發布會,后來,他在自己的新浪微博上這樣寫道:傳統企業啟盤微商,只需要挖來一個人,一年的微商業績就有了。同仁堂挖了萬人團隊的頭頭雨露(天杞園原最大微商代理)。傳統企業做微商其實也很簡單,挖一個萬人團隊的頭頭,所有微商問題及業績都解決了,一萬人團隊就是一億流水。
先不論龔文祥此話有無夸大,對于雨露團隊的實力,同仁堂絕對是看重的。
打造正規軍
另一家合作企業航美眾盈成立于2017年2月14日,注冊資金5000萬元,實繳不詳,公司專注于微商市場,與同仁堂的合作由現任航美傳媒集團副總裁宋黎明負責。
從搜狐焦點總監到拉手網副總裁,從愛周游COO到百度LBS事業部副總經理,宋黎明擁有超過15年的互聯網營銷經驗。2016年,他從百度離職后,一直去向成迷。此次加盟航美眾盈,據知情人士透露,公司已獲得5000萬元天使融資。
在被問及為什么選擇涉足微商領域時,宋黎明表示主要基于三點考慮。
首先,宋黎明很看好微商這一造富手段。“最近兩年,不少傳統品牌零售商紛紛涉足微商,希望通過線下門店資源和店員資源釋放活力,國家也明確提出鼓勵社交電商,支持健康規范的微商模式。”
其次,航美傳媒集團強大的線上線下資源可以為微商保駕護航。據悉,航美傳媒集團在媒體領域,擁有豐富的機場媒體、戶外媒體及加油站資源。在出行領域,集團已簽約合作的長途客車近30余萬輛,占全國長途客車市場的30%;簽約的列車總數量達全國列車總數的一半,約占鐵路年總客流量的60%;航美在線是國內最早進入航空Wi-Fi領域的公司之一,目前長途出行領域(大巴、鐵路、航空)已覆蓋百億人次。“航美豐富的線上線下媒體資源,都將為微商項目的推廣和引流提供核心支持。”
第三,宋黎明很看重同仁堂這款產品及女性護理市場的前景。“針對目前微商行業內女性私護市場混亂、產品良莠不齊的局面,同仁堂的出現,將對規范市場起到重要作用。”宋黎明一再強調將致力于打造微商正規軍的承諾,在嬌韻緊潤露發布會現場,航美眾盈與同仁堂還一同成立打假聯盟,簽署《打假維權聯盟協議書》,旨在通過打擊市場中冒用同仁堂名義的不法商家,維護消費者和同仁堂品牌的合法權益。
甩手掌柜?
那么,在這兩次合作中,同仁堂具體扮演著怎樣的角色呢?
同仁堂百年老字號的強大品牌效應自不必說。產品方面,宏圖科技和航美眾盈方便表示,漱口水和嬌韻緊潤露均由同仁堂負責研發和生產,剩下的產品推廣、銷售、團隊建設等事宜都是由他們自己負責。《知識經濟》記者在查詢北京同仁堂化妝品有限公司官網,以及公司在天貓、一號店等電商平臺上的旗艦店后也發現,上述兩款產品僅存在于微商渠道,同仁堂方面沒有任何宣傳和銷售行為。由此看來,與其說同仁堂涉足微商領域,不如說同仁堂只是以生產廠家的身份,提供給兩個微商平臺產品。所以同仁堂最終能在微商領域得到多少利潤,只能讓時間來證明。
航美眾盈就產品嬌韻緊潤露制定的臨時制度。
“我們運營漱口水項目,不僅組織架構、利益分成是我們(宏圖科技)操作,連產品的設計包裝也是我根據同仁堂品牌形象找朋友做的。”楊夏坦言。
因為雨露國際已經是成熟團隊,所以他們把招商亮點放在了獎金制度上。漱口水零售價為129元/瓶,成為代理商的門檻為198元(2瓶),代理商級別由低到高分為總代、大區、董事、聯合創始人四級。龔文祥認為這套制度設計大膽卻有實效,第一,門檻低代理商易做大;第二,平級推薦(總代推薦總代)易做強;第三,累積積分獎勵易做長。
相比之下,沒有成熟團隊和運作機制的航美眾盈似乎稍顯落后,但在宋黎明看來,這正是他與公司的機會所在。“最初微商大多以朋友圈為根據地,依靠代理代購發展,這雖然降低了從業人員的門檻,但惡性刷屏也一度讓朋友圈淪為了廣告重災區,加之微信流量紅利的消失,微商渠道目前正在逐步走入新的發展瓶頸期。能否找到更有效的營銷推廣方式,直接影響著微商能否真正成為未來的主流銷售渠道。”
基于此,宋黎明提出了“B2C+B2C+B2C+……=B2Cn”的全新營銷模式,其中B是商家,C是用戶,n是代理機制,Cn代表的是用戶矩陣營銷,即以用戶交流為基礎,通過用戶在朋友圈或其他網絡媒體傳播產品,實現幾何倍數傳播,進而實現精準化營銷。而航美傳媒集團的有力支持,有助于航美眾盈喚起更多C端。
然而,紙上得來終覺淺,由于新模式剛開始實行,且代理商團隊尚未搭建成型,嬌韻緊潤露項目的制度目前還是“半成品”。已知的是,產品零售價為198元/支,代理商由低到高共5級,分別為經理、大區、總裁、董事、創始人,其中準入門檻為760元(8支)。優惠政策僅有董事和創始人能夠享受,且有時間和人數限制。
“我們現在主要是在搭建團隊,其他激勵政策我只能說肯定是有的,現在還未細化到每個環節。”趙麗(化名)向記者解釋道。
值得一提的是,或許是因為合作消息剛出不久,又或許是因為北京同仁堂化妝品有限公司只在官網宣布與航美眾盈一家展開微商合作,宏圖科技和航美眾盈的經銷商互相之間大都并不知道對方的存在。
采訪中,當《知識經濟》記者說明同仁堂涉足微商的不只一款產品時,趙麗的第一反應是漱口水是南京同仁堂藥業有限公司(與北京同仁堂屬一脈相承的嫡系企業)產品,而作為漱口水項目聯合創始人級別的楊夏,則是在看過新聞后才相信有嬌韻緊潤露的存在。
鴻圖科技就漱口水項目制定的獎金制度。
改革路漫漫
微商起航,同仁堂直銷還會遠么?
鑒于同仁堂甩手掌柜式作風,我們還無法給這一問題以肯定的答案。因為就算直銷牌照已然在手,同仁堂也可能會因為擔心出差錯而繼續選擇為他人做嫁衣。
近日,有人將同仁堂與另一名族品牌百雀羚作比較,探討為何百雀羚能夠成功逆襲。最后得出結論,關鍵在于緊抓機遇、親力親為。
為了緊跟市場變化,百雀羚從2008年起就向著年輕化、時尚化轉型。除了加大研發針對年輕人群護膚產品的力度,還陸續進駐天貓、京東、聚美優品等電商平臺和屈臣氏等線下店鋪,并且在電視娛樂營銷和廣告營銷上面狠下功夫,比如成為《中國好聲音》、《快樂大本營》廣告代理,邀請莫文蔚、周杰倫成為品牌代言人。
同仁堂的改革開始得也早,2007年時就傳出涉足直銷渠道的消息,但至今在國內也未正式開展直銷業務。微商傳聞始于2015年,但集團第一時間予以否認。同一電商平臺銷售化妝品,同仁堂單品最高銷售量過千,百雀羚則過萬。
2015年11月11日,百雀羚天貓旗艦店單日銷售額達到1.08億元,不僅拿下天貓美妝類目第一,還成為美妝類目中唯一過億的旗艦店。
2015年12月6日,同仁堂在官網就外界傳言發布聲明稱:集團及旗下子公司沒有通過互聯網及微信渠道進行任何招商代理工作。
2016年10月12日,同仁堂就某網絡媒體曝出的“同仁堂與卜雅合作涉足微商”一事再次發布聲明,否認與卜雅簽署過戰略合作協議。
2016年11月11日,百雀羚天貓旗艦店銷售額8小時22分破億、24小時定格1.45億元的單日銷售額,再次成為天貓雙11美妝類目第一。
近日,有媒體爆出同仁堂健康藥業作為新成員,參加了3月20日國家工商總局召開的2017新批準直銷企業座談會。改革路漫漫,好的成績定是一步步走出來的,微商也好直銷也罷,同仁堂或許先應該把革新的主動權掌握在自己手里。(本文來源于:知識經濟)