2005年,我國頒布了《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,12年來,各級工商機關(guān)與相關(guān)部門密切配合,全面打擊傳銷行為,有效遏制了傳銷蔓延,使直銷行業(yè)的監(jiān)管及禁止傳銷實現(xiàn)了有法可依。在兩個《條例》規(guī)范下,我國直銷行業(yè)取得長足發(fā)展。2016年,中國直銷行業(yè)整體業(yè)績規(guī)模位居全球第二。截至今年7月底,全國已批準直銷企業(yè)92家,設(shè)立省級直銷分支機構(gòu)480余個、其他分支機構(gòu)360個、服務(wù)網(wǎng)點近15000個,直銷員約有330萬人。

　　中國擁有龐大的人口,重視人脈禮儀,這種人文基礎(chǔ)非常適合直銷模式發(fā)展。可以說,中國直銷市場在未來將擁有無限商機。然而,正因為直銷是一種高效益的營銷方式,自然有人利用這種方式,甚至假借直銷之名,以不法手段謀取利益,不僅售賣假冒偽劣三無產(chǎn)品、以次充好,而且有可能走向金字塔詐騙,嚴重損害消費者權(quán)益,進而影響中國直銷市場的健康發(fā)展。

　　對普通消費者來說,區(qū)別傳銷和直銷,可以從以下幾個方面理解。

　　一是起點定位不同。直銷是一種銷售行為,銷售的是企業(yè)的產(chǎn)品,目標是建立忠誠的客戶體系;傳銷是一種以拉人頭為斂財手段的行為,始終把“高投入、高回報”放在第一位,銷售的是一種“機會”,并不關(guān)注和推崇產(chǎn)品的銷售。

　　二是入門要求不同。直銷不允許有高額的入會門檻;傳銷則有一個高額的入會門檻或等值的高額產(chǎn)品。

　　三是產(chǎn)品品質(zhì)不同。直銷從業(yè)人員銷售的產(chǎn)品通常有比較公正的價格體系、正規(guī)的生產(chǎn)廠家、先進的生產(chǎn)設(shè)備及工藝流程,并配備齊全的生產(chǎn)手續(xù),有優(yōu)秀的品質(zhì)保證;傳銷則是一種金錢操作,對產(chǎn)品并不關(guān)注,甚至只是純粹的金錢交易。

　　四是工作模式不同。直銷從業(yè)人員前期主要通過開發(fā)消費客戶并銷售產(chǎn)品從而轉(zhuǎn)為管理消費客戶、售賣服務(wù);傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員總是圍繞著“尋找下線、拉取人頭”的模式開展工作。

　　五是管理方式不同。直銷企業(yè)管理比較嚴格,直銷人員在從業(yè)過程中通常會有系統(tǒng)培訓(xùn),宣揚通過勞動才能得到收獲的辯證觀念;傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員培訓(xùn)的目的是給參與者“洗腦”,造成直銷的假象,誤導(dǎo)參與人員。

　　六是分配形式不同。直銷活動中,推銷員是不直接跟商品和金錢接觸的,業(yè)績由公司來考核和分配;傳銷活動中,上線推銷員通過欺騙下線推銷員來獲取自己的利益,采用“復(fù)式計酬”方式,按發(fā)展傳銷人員的“人頭”計算提成。

　　七是價值觀念不同。直銷活動強調(diào)勞動,奉行的是“按勞分配和勤勞致富”原則;傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員和從事傳銷活動的企業(yè)通常在其系統(tǒng)文化的建設(shè)中強調(diào)“一勞永逸、一夜暴富”等價值觀念和原則。

　　八是根本目的不同。直銷活動的根本目的是擁有越來越多的忠誠客戶群體,取得消費者信任,消費者愿意長期消費公司的產(chǎn)品,忠實于公司品牌;傳銷活動的終極目標是“走捷徑迅速致富”,不斷更換地點,不看重產(chǎn)品的未來發(fā)展,只注重吸納金錢。

　　九是售后服務(wù)不同。直銷活動通常會制定和執(zhí)行良好的消費者利益的保護制度;傳銷活動中,由于從事傳銷的人員通常是以產(chǎn)品作為拉取人頭、發(fā)展下線的道具,交易完成后不允許退貨,并往往伴隨著各種各樣的苛刻條件,根本談不上消費者的正當權(quán)益。

　　另外,直銷員是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費者的銷售人員。《直銷管理條例》規(guī)定,直銷企業(yè)不得招募7種人員為直銷員,即未滿18周歲的人員;無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;全日制在校學(xué)生;教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;直銷企業(yè)的正式員工;境外人員;法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。而傳銷人員的構(gòu)成頗為復(fù)雜。

　　此外,通過收取入門費或以認購商品變相收取費用發(fā)展人員,是非法傳銷、非法集資等違法犯罪活動慣用的手段之一。因此,《直銷管理條例》規(guī)定,直銷企業(yè)不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。在活動范圍方面,直銷員只能在其隸屬的直銷企業(yè)的分支機構(gòu)且設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動,不得跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營;傳銷人員則是遍地撒網(wǎng),沒有地域限制。（本文來源于：法制日報社）