6月13日,以“維護消費者合法權益,抵制夸大、虛假宣傳”為主題的“6·16無限極規范經營宣傳日暨2019規范論壇”活動在位于廣東江門的無限極新會生產基地舉行。本次活動,旨在進一步提升全員規范意識,共建公平、安全的市場環境。這是自2017年以來,無限極連續第三年舉辦“6·16無限極規范經營宣傳日”活動。
原國家工商行政管理總局公平交易局副局長、市場規范管理司副司長,離退休辦公室主任李文章先生,中國消費者協會原副秘書長、新聞發言人武高漢先生,中國保健協會副理事長周邦勇先生,北京大學中國直銷行業發展研究中心研究員楊謙先生,以及無限極(中國)有限公司高級副總裁黃健龍先生共同出席本次活動,與活動現場的無限極經銷商代表、以及在線觀看活動的廣大消費者一起,共同探討規范經營對于企業、行業的重要性。
無限極(中國)有限公司高級副總裁黃健龍先生致辭
規范經營 共建和諧市場環境
活動中,原國家工商行政管理總局公平交易局副局長、市場規范管理司副司長,離退休辦公室主任李文章先生對企業規范經營提出了三點建議:一是規范意識形成要早,二是規范宣導規模要大,三是規范遵守落地要穩,并將“6.16無限極規范經營宣傳日”的設立作為了典型案例。他還指出,“2019年初,國家13部門聯合開展‘百日行動’,旨在讓保健市場走上社會認可、消費者信任、行業健康發展的正軌,為保健品行業和企業規范經營敲響警鐘。監管部門通過高強度監管有效改善經營環境、規范行業發展,為優質企業提供了更廣闊的發展空間。”
在嘉賓訪談環節中,圍繞著“百日行動對行業規范發展的深遠意義”、“如何更好的保護消費者合法權益”等話題,武高漢先生、周邦勇先生、楊謙先生、黃健龍先生進行了深入的探討與互動,為行業的健康發展建言獻策。
中國保健協會副理事長周邦勇先生從安全性、功能性,和管理方式三個方面闡述了保健食品與藥品的區別,并希望廣大從業者能夠合法合規、科學推廣,把更好的產品和服務貢獻給消費者。
北京大學中國直銷行業發展研究中心研究員楊謙先生指出:“‘百日行動’的結束只是嚴格監管的開始。‘百日行動’對中國‘保健’市場起到了凈化、體檢的作用,改變了‘保健’市場邊發展邊規范的理念,行業到了先規范后發展,以規范促發展的階段。在嚴加監管的市場上,合規的能力才是企業的核心競爭力,也是經銷商的核心競爭力。
6•16無限極規范經營宣傳日“2019規范論壇”環節
中國消費者協會原副秘書長、新聞發言人武高漢先生表示:“中國的保健食品行業和直銷行業,在改革開放中誕生和發展,促進了人民健康和美好生活,促進了勞動就業,促進了經濟發展,是改革開放40年的豐碩成果。‘百日行動’的目的是狠狠打擊害群之馬,全面規范經營者的經營行為,這是保護消費者的舉措,也是保護合規經營者的舉措。”
無限極(中國)有限公司高級副總裁黃健龍先生談到:”“百日行動’對直銷行業、對大健康產業、對無限極來說,意義深遠,是上了一堂生動的規范經營的教育課。‘百日行動’對整個行業的標準更高,對從業者的要求更嚴,我們要主動擁抱這個變化,堅持長效監管和全面整改相結合,相信和諧共贏的局面會更早帶來。”
活動現場還設置了6•16在線聊天室,規范大家談,熱點話題嘉賓解答等環節。此外,現場還通過視頻直播連線了內蒙古、北京、江西、青海4家無限極分公司,以及“規范宣傳萬里行”品牌車啟動儀式的現場,并由無限極行政嘉賓和經銷商代表共同發出 “維護消費者合法權益,抵制夸大、虛假宣傳”的承諾。
更高標準 維護消費者合法權益
無限極一直注重持續開展規范教育,為將誠信自律、規范經營落實到每一天不懈努力。在“百日行動”中,無限極以更高標準制定并發布了“十項專項措施”。在活動中,無限極也公布了相關措施的落實成效。
其中,在消費者權益保護方面,無限極在專賣店,服務中心等銷售渠道都放置了“保健食品不是藥物,保健食品不能治病”的警示標語,并且主動對單筆額度較大的保健食品消費進行提醒,告知消費者享有的知情權和退換貨權利。這些舉措讓無限極的規范管理措施更加的透明,強化了社會的監督力量,讓消費者購物更放心。
今年以來,在整治夸大、虛假宣傳方面,無限極通過監控成功鎖定大批山寨號發布者,刪除違規文章56726篇,通過申訴等方式注銷發布違規信息的賬號272個;通過立案訴訟,重點打擊了28個冒充無限極名義發布不實或違規信息的賬號等。
更大力度 6月定為“無限極規范經營宣傳月”
無限極(中國)有限公司高級副總裁黃健龍先生在活動致辭中表示:“隨著‘健康中國’戰略的實施以及人民生活水平的提高,健康產業和直銷行業迎來了廣闊的發展前景。無論是政府還是社會公眾,都對保健品行業提出了更高的要求和期待。因此,規范行業發展、保護消費者合法權益既是政府要求、百姓呼聲,更是每個行業從業者的責任和義務。只有把消費者合法權益放在至高位置,才能贏得持續的認可、信賴與支持,實現企業、行業和社會的和諧共贏。”
無限極聯合經銷商代表發起規范經營承諾
健康有序的市場環境除了企業自身的規范發展,也離不開政府部門、媒體和社會公眾的監督。此次活動現場,無限極還邀請了多位媒體觀察員,請媒體對企業的規范經營予以監督,切實維護消費者的合法權益。
為了將規范經營的理念更加推向實處,無限極今年還將6月定為“無限極規范經營宣傳月”。在此期間,全國30家分公司、7500多家專賣店將共同開展規范主題系列活動。未來的幾個月內,無限極還將持續開展一系列多樣化、可落地的規范宣傳活動,配合國家的“五進”活動,普及保健食品知識,提升廣大消費者理性消費及自我保護意識。