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快速投訴通道

維權(quán)進(jìn)行時

質(zhì)量萬里行2013年網(wǎng)絡(luò)315專題

  為了您的身心不再被忽悠,為了您在漫長維權(quán)路上不再無助,請將您在消費(fèi)過程中遇到的煩心事向我們傾訴,我們將聆聽您的訴說,并協(xié)助您向有關(guān)職能部門、企業(yè)和商家反映。為推動維權(quán)糾紛的快速解決,為您與政府相關(guān)部門、企業(yè)和媒體搭建更有效、更直接的聯(lián)系和互動橋梁。

  您可以通過在線投訴和熱線的方式向我們投訴。我們向您保證:將對您的個人信息嚴(yán)格保密。

中國質(zhì)量萬里行社會質(zhì)量監(jiān)督員

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投訴目標(biāo) 投訴主題 投訴人
京東商城 京東商城購買索尼55W806質(zhì)量問題無法及時解決 歐先生
淘寶天貓商城 淘寶天貓聯(lián)舟數(shù)碼專營店出售有質(zhì)量問題電腦 吳先生
京東商城 京東商城收款后不發(fā)貨 諸先生
淘寶 淘寶網(wǎng)搞活動確不發(fā)獎品 張先生
蘇寧易購 蘇寧易購?fù)素洺晒Σ煌丝?/a> 郭先生
京東商城 京東商城已訂單是刷卡為由 不開具增值稅發(fā)票 聶先生
三星電子 三星手機(jī)N7102宣傳四頻 只有二頻 田女士
三星電子 三星手機(jī)系統(tǒng)升級后智能皮套不能用 牛先生
三星電子 三星N7102手機(jī)頻段虛假宣傳 唐先生
當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯出售偽劣商品 周先生
京東商城 京東購買康佳4K電視物流慢 故意不發(fā)貨 姜女士
長城汽車 長城汽車哈弗H6二擋無力 1擋難掛 胡先生
蘇寧易購 蘇寧易購訂購汽車導(dǎo)航儀退貨不退款 許先生
當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三只松鼠虛假發(fā)貨 鄭女士
三星電子 三星S4手機(jī)買了3個月內(nèi)屏壞了外屏沒顯示 李女士
蘋果中國 蘋果電信合約機(jī)iphone5經(jīng)常出現(xiàn)漏接電話問題 林先生
中關(guān)村在線 中關(guān)村在線Z團(tuán)神舟手機(jī)E50首發(fā)團(tuán)不按期發(fā)貨 張先生
京東商城 京東風(fēng)樂運(yùn)動專營店賣假貨 郭先生
蘇寧易購 蘇寧易購購買不送貨 也不退款 何先生
京東商城 京東配送效率太低 黃先生
蘇寧易購 蘇寧易購交付洗衣機(jī)前濫收遠(yuǎn)程費(fèi) 劉先生
戴爾中國 戴爾售后服務(wù)太差 服務(wù)太黑 郭先生
京東商城 京東商城無賴 贈品呢 郝先生
魔俠傳 魔俠傳胡亂封號 曹先生
小米科技 小米紅米手機(jī)質(zhì)量 售后沒有保障 劉先生
蘇寧易購 蘇寧易購分期付款退款說明模糊營銷 亂扣費(fèi) 張先生
蘋果中國 蘋果iphone3 16G手機(jī)放在桌子上自己爆炸 費(fèi)先生
蘇寧易購 蘇寧易購購買貨物后不配送 石先生
1號店 1號店貨已經(jīng)退回 卻不給退款 李先生
魅族科技 魅族MX3手機(jī)有嚴(yán)重質(zhì)量問題 張先生
上海通用汽車 上海通用雪佛蘭科魯茲倒車剎車異響嚴(yán)重 錢先生
搜狐暢游 搜狐暢游欺騙消費(fèi)者 徐先生
東風(fēng)雪鐵龍 東風(fēng)雪鐵龍c4l發(fā)動機(jī)異響 何先生
三星電子 三星液晶網(wǎng)絡(luò)電視捆綁式收費(fèi) 鄭先生
海爾空調(diào) 海爾空調(diào)質(zhì)量問題 王先生
中國電信 廣東電信寬帶升級光纖問題 王先生
淘寶 淘寶衛(wèi)寧電解水機(jī)器存在漏電等質(zhì)量問題 賀先生
長安福特 長安福特新福克斯1.6AT三廂風(fēng)尚變速箱嚴(yán)重漏油 何先生
小米科技 小米3手機(jī)SD卡無法讀取 徐先生
長安福特 長安福特新福克斯雙離合變速箱漏油 岳先生
京東商城 京東商城出售中興u988s手機(jī)不遵守國家三包法 王先生
長安福特 長安福特2012款福克斯自動變速箱漏油 余先生
康佳集團(tuán) 康佳LED55IS95N電視機(jī)售后維修問題 劉女士
騰訊 騰訊穿越火線無故封游戲賬號 張先生
樂視網(wǎng) 樂視電視下單付全款后50多天還收不到貨 林先生
創(chuàng)維電視 創(chuàng)維電視質(zhì)量問題 拆封就是壞的 楊女士
東風(fēng)雪鐵龍 東風(fēng)雪鐵龍C4L 1.8行車中發(fā)動機(jī)普遍存在噠噠聲 程先生
三星電子 三星電視購買半年出現(xiàn)問題不予保修 馬女士
蘇寧易購 蘇寧易購欺騙消費(fèi)者 不送貨還扣錢 鄭先生
蘇寧易購 蘇寧易購虛假銷售 王女士
蘋果中國 蘋果ipad維修后邊板磚 現(xiàn)在無法使用 王先生
樂視網(wǎng) 樂視網(wǎng)樂視TV收錢后一直不發(fā)貨 劉先生
騰訊 騰訊游戲逆戰(zhàn)無故封號游戲物品時間不凍結(jié) 劉先生
蘇寧易購 蘇寧易購訂單一個月不給發(fā)貨然后改成已收貨 張先生
淘寶 淘寶8090韓版情侶裝店鋪收到退貨后拒絕退款 程女士
騰訊 騰訊誤封帳號不給解封 盧先生
一號店 一號店網(wǎng)上超市虛假宣傳 霸王條款 毛先生
中國電信 湖北電信賣水貨手機(jī) 張先生
長安汽車 長安CS35機(jī)油乳化處理要求用戶買單 汪先生
易迅網(wǎng) 易迅網(wǎng)舊手機(jī)當(dāng)新手機(jī)賣 退貨不受理 章先生
HTC HTC T328D手機(jī)屏幕黑屏閃屏問題 付先生
京東商城 京東商城不發(fā)貨 欺騙消費(fèi)者 陶先生
一汽大眾 一汽大眾CC發(fā)動機(jī)水泵滲漏和油底殼漏油 曾先生
蘇寧易購 蘇寧易購?fù)素浲丝顭o限拖 穆先生
拇指西游 摩奇卡卡拇指西游客服存在嚴(yán)重bug不采取措施 張先生
樂視網(wǎng) 樂視x60一個月內(nèi)直降2000欺詐 閆先生
騰訊 騰訊QQ三國亂封號 黃先生
聯(lián)想電腦 聯(lián)想電腦專賣誤導(dǎo)消費(fèi)者且不開發(fā)票 蘇先生
阿里巴巴 阿里巴巴客服幫助誠信通客戶欺騙消費(fèi)者 李先生
易迅網(wǎng) 易迅網(wǎng)ACA北美電器返修產(chǎn)品不維修原物返回 劉先生
淘寶天貓商城 淘寶天貓摩門生活服務(wù)店不能履行服務(wù)后攜款關(guān)閉 梁先生
蘇寧易購 蘇寧易購未按時間送貨 劉先生
中國聯(lián)通 中國聯(lián)通身份證繳費(fèi)問題 翟先生
中國聯(lián)通 中國聯(lián)通擅自更改用戶寬帶賬號 翟先生
優(yōu)酷網(wǎng) 優(yōu)酷網(wǎng)設(shè)收費(fèi)陷阱 自動扣費(fèi) 陳先生
酒仙網(wǎng) 酒仙網(wǎng)無法退貨 孫先生
淘寶 淘寶利尼斯旗艦店出售物品有質(zhì)量問題 不處理 黃女士
騰訊 騰訊地下城與勇士誤封玩家號 宋先生
淘寶 淘寶美妝酷兒出售假冒偽劣產(chǎn)品 劉先生
酒仙網(wǎng) 酒仙網(wǎng)退貨不給退款 孫先生
中關(guān)村在線 中關(guān)村在線易購手機(jī)商城店家收款后不發(fā)貨 張先生
蘋果中國 蘋果5S手機(jī)售后欺騙消費(fèi)者 白先生
蘇寧易購 蘇寧易購坑人騙錢 楊先生
蘇寧電器 蘇寧電器TCL店鋪收款不發(fā)貨 張先生
蘇寧易購 蘇寧易購12月26日購買至今未到貨 高女士
蘇寧易購 蘇寧易購延遲發(fā)貨 劉先生
京東商城 京東商城下單后取消訂單不退余額 張先生
京東商城 京東商城購買努比亞手機(jī)質(zhì)量問題 魯先生
蘇寧易購 蘇寧易購欺騙消費(fèi)者 提供虛假物流信息 李女士
一汽大眾 一汽大眾邁騰汽車質(zhì)量存在問題 唐先生
韻達(dá)快運(yùn) 淘寶 淘寶購買物品被韻達(dá)快運(yùn)郵寄丟失 楊女士
中國聯(lián)通 河南聯(lián)通亂扣話費(fèi) 林先生
易迅網(wǎng) 易迅售出包裝和實(shí)物SN號不對 張先生
中國聯(lián)通 中國聯(lián)通手機(jī)通訊問題 李先生
亞馬遜中國 亞馬遜欺詐消費(fèi)者 董女士
淘寶 淘寶孔卡數(shù)碼收到小米3是假貨 高先生
蘇寧易購 蘇寧易購對于退貨產(chǎn)品處理不當(dāng)霸王條款 李先生
騰訊 騰訊惡意凍結(jié)QQ號碼 班先生
淘寶 淘寶出售三無艾灸保健產(chǎn)品 燙傷買家 霍女士
唯品會 唯品會客服態(tài)度極差 無限期拖延時間 不解決問題 牛先生

企業(yè)黑榜

        2010年5月31日,為持續(xù)提升客戶滿意度,長安福特馬自達(dá)汽車有限公司宣布主動召回2008年8月18日至2010年5月28日(含)之間生產(chǎn)的09款福克斯車型236,643臺。之后,隨著升級問題、頻發(fā)熄火,到閑雜漏油事件……【詳細(xì)】

         1月29日,長安汽車發(fā)布了《關(guān)于部分長安CS35發(fā)動機(jī)機(jī)油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的處理意見》,對長安關(guān)于乳化問題進(jìn)行了原因分析并且提出了解決方案,不過大多數(shù)車主在維修之后都提出了質(zhì)疑,無論是清洗……【詳細(xì)】

        消費(fèi)者的投訴集中反映在以下幾點(diǎn):1、送貨不及時;2、商品質(zhì)量缺陷、假貨;3、退款退貨、換貨維修難;4、虛假宣傳;5、私自取消篡改訂單;6、張虎被盜、價格欺詐。7、張虎被盜、價格欺詐…… 【詳細(xì)】

        家住山西的任先生在2011年8月份他在山西購買了一輛眾泰5008轎車,車子只行駛了300公里時,四輪跑偏吃胎,減震器搖晃。去年12月15日,車子駕駛至椿樹坪村破道時,半軸斷裂導(dǎo)致右后輪脫落翻滾,撞塌他人圍墻…… 【詳細(xì)】

戰(zhàn)略合作

  • 清華同方
  • 愛國者
  • 康師傅
  • 東風(fēng)本田
  • 海信電器
  • 海爾集團(tuán)
  • 一汽大眾
  • 東風(fēng)雪鐵龍
  • 宇通汽車
  • 中國石化
  • 中國重汽
  • 掌上明珠
  • 今麥郎
  • 萬和燃?xì)饩? src=
  • 燕京啤酒
  • 蘇寧云商

合作媒體

  • 人民網(wǎng)
  • 新華網(wǎng)
  • 央視網(wǎng)
  • 騰訊網(wǎng)
  • 搜狐網(wǎng)
  • 新浪網(wǎng)
  • 網(wǎng)易
  • 金融界
  • 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
  • 中國消費(fèi)網(wǎng)
  • CNZZ
  • 魯大師
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