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美國波多里奇國家質量獎

2014-11-18 17:50    中國質量萬里行        點擊:

  上個世紀80年代,為了迎接日本產品的挑戰,美國總統、國會議員、各州地方政府官員、專家學者、企業經營者掀起了一場質量復興運動。1987年美國國會通過了《馬爾科姆·波德里奇國家質量提高法》,規定設立國家質量獎,對質量和績效方面成就卓著的組織予以獎勵,以增強國民對作為競爭優勢的質量和卓越績效的重要性的意識。

  (一)授予對象

  馬爾科姆·波多里奇國家質量獎由美國總統頒發給在領導、戰略規劃、以顧客和市場為中心、信息和分析、人力資源管理、過程管理和經營結果等七個方面績效杰出的制造業、服務業、中小企業、教育機構和公共衛生組織。

  (二)設立原因

  早在八十年代中期,許多工業和政府部門的領導者認識到在日益擴大的、更苛求的、競爭更加激烈的世界市場環境中,強調質量不再是企業的選擇,而是必須條件。但是美國的經營者極不重視質量,也不知道如何去做。波多里奇獎標準的最初設想是使其成為幫助美國的組織實現世界級卓越質量的準則。波多里奇國家質量獎標準在增強美國競爭力方面的重要作用在于,有助于組織提高改進質量的實施能力,改進組織整體的效率和有效性,促進交流和分享美國組織的最佳經營方法,指導組織的策劃和培訓工作,使顧客在不斷改進的價值觀中受益,最終帶來組織的成功。

  (三)法律依據

  馬爾科姆·波多里奇國家質量獎是根據里根總統簽署的《1987年馬爾科姆·波多里奇國家質量提高法》建立的。

  (四)評價依據

  波多里奇國家質量獎的評價依據是《卓越績效評價準則》(商業企業和非盈利組織)、《卓越績效評價準則》(醫療衛生)、《卓越績效評價準則》(教育機構)。

  (五)重要作用

  美國國家質量獎對促進經濟發展起到了重要作用:一是促進了企業質量的提高和競爭力的增強。據調查,80%的企業認為設獎促進了企業質量的提高。二是通過分享獲獎企業的經驗,激勵更多企業改進業績,提高經營水平。20多年來,質量獎的獲得者作為卓越質量的倡導者,已作3萬多場報告,向其他組織宣傳獲獎的經驗。三是作為波多里奇國家質量獎評獎的標準,《卓越績效評價標準》起到了幫助美國企業的產品和服務質量達到世界級水平的作用。根據美國企業協會的報告,目前有上百萬家美國企業經營者手頭上有這一標準,絕大多數大企業用這個標準作為培訓、自我診斷、自我評價和不斷提高的重要參考,成為企業追求卓越的指導書和參照系。

標 簽: 國家質量獎    

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