“要把好質量關不容易,摻假的事也碰到不少,但我們始終記著,藥是治病救人的,絕對不能有私心雜念,這是對老百姓負責。”
“傳統技藝+現代科學”雙重把關
同仁堂產品堅持“配方獨特,選料上乘,工藝精湛,療效顯著”的制藥特色,并結合現代醫藥理念和技術不斷發展,注入新的內涵:配方獨特--堅持科學有效的方劑;選料上乘――堅持地道潔凈的藥材;工藝精湛-堅持依法科學加工;療效顯著――堅持對癥合理的用藥。同仁堂傳承和培養了多批中醫藥質量人才,作為同仁堂質量管理的守門人,以傳統操作確保高標準投料,在中藥生產的最關鍵環節——前處理工序,仍然沿用同仁堂傳統的加工炮制方法,保持著人工挑揀、去毛、去刺等傳統手工操作,去除非藥用部位。
同仁堂中醫藥文化-國家級傳承人蘆廣榮在教徒弟們鑒定人參
“經驗+科學”是同仁堂保證藥材質量穩定和品質品相上乘的重要方法。由于中藥用藥原理的特殊性,中藥通常以藥性“溫、熱、寒、涼”應癥,以“君、臣、佐、使”配伍藥方,這就使中藥行業無法單純以設備檢驗理化指標作為藥材質量保障的標準。集團專門設立了專家小組,采用傳統的經驗鑒別與現代化儀器檢測相結合的“雙保險”形式,對原材料質量進行把關。
運用現代技術,量化中藥標準。同仁堂采用新的技術和方法進行藥材鑒別和生產線控制,如運用分子生物技術進行藥材DNA鑒別,運用指紋圖譜技術建立產品的質量標準。同時,并逐步建立同仁堂產品高于國標和地方標準的企業內控標準體系,形成保證產品質量、保護企業品牌的堅實防線。
“1:67680”的故事
同仁堂一直堅持的誠信經營,讓老百姓吃藥放心的理念,是代代相承形成的金字招牌。
2013年,同仁堂制藥公司引進了一臺新型小袋包裝機,在設備驗收期間,生產車間員工每天班前都會對設備進行檢查。一天中午,生產車間監控員對設備進行每2小時巡檢時,發現設備上有1顆螺絲脫落了,監控員和班組領班及時叫停。因只能推測出螺絲脫落的大概時間,生產車間領導當即決定,將此時間段內包裝的所有成品,共94箱,全部拆箱檢查。因螺絲細小且為不銹鋼材料,所以用手捏、用強磁吸都無法將其找出,只有將其內包裝-復合膜袋剪開,逐一查找,94箱成品共計67680袋,所用復合膜約為60kg,公司不惜將其全部廢棄,安排員工加班將其找出,費時七個半小時,終于將脫落的螺絲找到。
同仁堂用科學儀器檢驗藥品
一顆螺絲釘,67680袋復合膜袋;為了僅僅40多克的小耗材,毅然舍棄了是其重量1500倍的包材輔料。和67680比起來,1是個小數字,但這樣的產品一旦流入消費者手中,1就等于100%。在同仁堂人看來,誠信的1比天大。
誠信為本,藥德為魂,這是同仁堂人對社會的承諾——對得起這塊金字招牌,對得起信賴我們的老百姓。
一顆小藥丸的獨特魅力
說到中醫的魅力,不得不讓人聯想到中醫與鳳凰主播劉海若的一段故事。
劉海若是在英國當地時間2002年5月10日倫敦一次火車出軌事故中受重傷的,與她同行的兩位女友當場死亡。渾身是血的劉海若在小鎮醫院做過肝臟修補手術后,被緊急轉送至倫敦皇家自由醫院,但此時的她已經陷入深度昏迷之中,昏迷等級評定的分值降到了最低限。經過搶救,英方醫生宣布劉海若腦干死亡。
在家屬的一再要求下,6月8日,昏迷中的劉海若經過長途飛行,住進了宣武醫院神經外科的重癥監護病房,開始了在國內治療康復的歷程。劉海若入院前敗血癥就很嚴重,化驗單上密密麻麻兩大排抗菌藥,檢測結果全是抗藥。各種感染使海若的病情幾次出現反復。6月27日晚,劉海若病情突然惡化,體溫高達39.6℃,白細胞急劇下降,緊接著出現中毒性休克。6月28日,與醫院中醫科會診后,救治小組決定,停用所有抗生素,完全使用中藥和物理降溫的方法進行治療的方案。在給劉海若通過鼻飼喂下同仁堂的安宮牛黃丸后,大家急切地等待著結果。結果奇跡真的發生了。第二天,劉海若體溫降到38℃。第三天,體溫37℃,劉海若的生命體征竟隨著服用中藥逐漸恢復并平穩起來。7月26日,劉海若終于睜開了眼睛,死神終于在最后一道防線前被阻擊回去。
曾參與救治劉海若的英國醫生們簡直無法相信,這個中國姑娘竟然奇跡般地醒了過來。而據主治醫生介紹,在治療期間,劉海若一共使用過7粒安宮牛黃丸,這對于她的退熱及最終蘇醒都起了至關重要的作用。一時間,安宮牛黃丸“火”了,一粒早年生產的安宮牛黃丸甚至被哄抬到了天價。
其實,早在“劉海若事件”之前,安宮牛黃丸就已名聲在外。
1996年底,越南前國家主席黎德英在家洗澡時突發腦溢血(蛛網膜下腔出血),雖經河內108軍醫院搶救,病情有所緩解,但依然嗜睡,四肢癱瘓月余。在越方的請求下,我國派出了醫療隊,嘗試采取中西醫結合進行治療。在治療方案中,就包括服用安宮牛黃丸。10天后,黎德英的病情竟奇跡般好轉:大部分出血已被吸收,肢體可以活動,雙手可抬至頭部,左腿可抬至膝部,并開始說話。最終,黎德英的語言能力恢復正常,上肢功能良好,能自行站起。
悉尼社區民眾走進北京同仁堂體驗中醫藥文化
打造同仁堂海外發展升級版
同仁堂不僅肩負著企業的發展責任,還肩負著中醫藥文化走向世界的責任和歷史使命,為了在海外更好地維護同仁堂品牌,同仁堂制訂了《關于加強境外品牌管理的實施辦法》、《境外品牌管理的實施辦法》等制度,規范了管理流程,為品牌維護提供了制度保證。
截至2014年底,同仁堂通過逐一地方就有同仁堂“理念,堅持”循序漸進、穩扎穩打;以醫帶藥、醫藥結合;文化營銷、鑄造品牌;嚴格管理、保證效益“,以各國的零售終端為載體,宣傳中醫藥文化,在全球推廣同仁堂品牌和健康養生理念。通過建設同仁堂保健、養生海外衛星電視頻道,整合品牌、文化、知識等各種資源,拓展同仁堂文化的發展空間,向世界宣傳中醫藥文化,推廣同仁堂品牌和健康養生理念,成為宣傳中醫藥文化的海外窗口。
同仁堂中成藥出口創匯連續16年居全國同行業第一;在海外18個國家和地區開辦了110家零售終端、養生中心和1家生產研發基地,海外零售網點數目及覆蓋面居全國同行業第一;在海外累計咨詢和診療的患者超過3000萬人次,數以億計的海外人士認識了同仁堂。