公司成立于1956 年，是北京最大的黃金珠寶專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)公司，目前在北京及京津冀等省市開(kāi)設(shè)20家直營(yíng)連鎖店，并設(shè)有電商子公司。菜百公司形成集設(shè)計(jì)、加工、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，主營(yíng)黃金珠寶首飾，公司已連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一百”，即：銷(xiāo)售額過(guò)百億、服務(wù)人次過(guò)百萬(wàn)、原料交易額過(guò)百億。2015年榮獲首屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，2016年榮獲第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。六年蟬聯(lián)北京市黃金珠寶銷(xiāo)量第一、總店是全國(guó)單獨(dú)門(mén)店銷(xiāo)量第一。

　　(1)公司領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè)。立足市場(chǎng)、立足服務(wù)，確立了“心比金純、勇于創(chuàng)新、行業(yè)領(lǐng)軍、打造長(zhǎng)壽企業(yè)”的企業(yè)愿景、“做每個(gè)人的黃金珠寶顧問(wèn)”的企業(yè)使命，強(qiáng)調(diào)“心比金純”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān);重新梳理了BI和VI體系，通過(guò)意識(shí)和形象展示，彰顯公司的企業(yè)文化。

　　(2)公司重視品牌建設(shè)。瞄準(zhǔn)打造中國(guó)民族首飾業(yè)的領(lǐng)軍品牌為目標(biāo)，每年依據(jù)精準(zhǔn)定位和不斷的新品開(kāi)發(fā);通過(guò)多種方式進(jìn)行首飾文化推廣，提高品牌知名度。2016年7月菜百品牌通過(guò)第三方權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)——中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院對(duì)菜百品牌價(jià)值進(jìn)行了評(píng)估，評(píng)估結(jié)果為品牌強(qiáng)度939，品牌價(jià)值65.34億。近三年獲得“中國(guó)企業(yè)五星品牌”、“中國(guó)低碳綠色創(chuàng)新企業(yè)”、“北京市著名商標(biāo)”、“北京市十大商業(yè)品牌金獎(jiǎng)”、“中國(guó)珠寶首飾行業(yè)零售業(yè)十大品牌”、“2015年中國(guó)品牌文化影響力500強(qiáng)”、“最具影響力十大品牌獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　(3)公司服務(wù)管理獨(dú)具特色。執(zhí)行嚴(yán)于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“菜百首飾”標(biāo)準(zhǔn)，售前強(qiáng)化供應(yīng)商管理和原材料把控，加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)管理，抽檢率達(dá)到100%;建立企業(yè)特有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《日常工作規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)員工作守則》、服務(wù)八聲、服務(wù)八音等，約束、規(guī)范、統(tǒng)一員工的工作規(guī)則;形成了獨(dú)具特色的菜百首飾33項(xiàng)服務(wù)承諾;采用5622原則為群眾提供首飾免費(fèi)保養(yǎng)及咨詢(xún)活動(dòng)等。

　　(4)公司注重人力資源建設(shè)和發(fā)展。形成以“崗位說(shuō)明書(shū)”和“能力素質(zhì)模型”為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展體系。外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，開(kāi)展多層次多形式的培訓(xùn)課程，形成多個(gè)極具企業(yè)特色、符合企業(yè)實(shí)際的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，如：與北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院聯(lián)合成立“菜百商學(xué)院”來(lái)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，與北京服裝學(xué)院合作培養(yǎng)設(shè)計(jì)師提高公司自主新品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力等。

　　(5)信息化建設(shè)助力過(guò)程控制能力提升。建立符合自身需要的黃金珠寶管理信息系統(tǒng)體系，是包括一個(gè)中心系統(tǒng)，兩種展現(xiàn)形式，三層應(yīng)用平臺(tái)，四類(lèi)服務(wù)對(duì)象架構(gòu)的信息化管控平臺(tái);全面梳理公司流程，明確了85個(gè)管理流程、75個(gè)業(yè)務(wù)流程和83項(xiàng)管理制度，明確過(guò)程職責(zé)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，提升了過(guò)程控制能力和管理效率。