2019年底從武漢蔓延的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動了億萬中國人的心。習近平總書記對防控疫情做出了重要指示，黨中央和國務院及相關部委也做出了很多重要具體部署，我公司長期以來始終堅持 用戶至上的方針和穩價惠民的理念，以強烈的社會責任擔當，做好相關抗疫保供工作。為進一步在疫情防控期間讓黨和政府放心，讓人民滿意，我公司莊嚴承諾如下：
一、提升政治站位，提高責任意識，加強企業自律、履行誠信經營，主動承擔社會責任，盡到企業責任，努力穩定本企業生產經營產品的價格。讓公司的商品價格公開透明，讓人民買的起，不恐慌。增強人民群眾戰勝疫情的信心和勇氣。
二、在加大供應的同時，嚴把產品質量關，確保產品質量不因疫情而下降或偷工減料，讓人民使的放心，用的滿意。
三、要根據市場實際需求，加快恢復產能，加大訂貨補貨，發揮線上線下優勢，暢通物流運輸，強化生產經營場所的消毒和從業人員安全防護，確保產品的市場供應。
讓我們攜手共筑防控疫情的長城，在黨中央、國務院的堅強領導下，加強市場共治，凝聚社會各界力量，眾志成城，共克時艱，堅決打贏這一場疫情阻擊戰。
承諾法人：蘇寧易購集團股份有限公司
2020 年 2 月 1 日