購物節開展以來，由于疫情影響，全國有的地方物流尚未全部放開，導致有的消費者投訴不能按時收到產品，還有的因為物流耽擱而出現壞果等現象。針對消費者的訴求，購物節售后服務隊伍加班加點地熱情服務，保證購物節穩定有序進行。

　　17日，網絡主播橘*絲直播推廣河北趙縣雪花梨，她選擇外表可人的梨作樣品，但當她剖開后出現了內心黑變的問題，當場“翻車”。她那些買了梨的粉絲也紛紛要求退貨，購物節售后服務隊伍聯系供應鏈公司解決相關問題，而供應鏈公司推諉責任，消費者維權無果。活動法律工作委員會及時出擊，收集證據鏈，以維護網絡主播和消費者權益。

　　北京市華納律師事務所莫懼律師團隊討論