習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出,“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”,并在報(bào)告中16次提及質(zhì)量,高質(zhì)量將成為中國(guó)未來發(fā)展的新方向、新趨勢(shì)和關(guān)鍵詞。
2017年12月6日,北京市政府隆重召開質(zhì)量大會(huì),表彰第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)。北京市委常委、副市長(zhǎng)陰和俊出席大會(huì)發(fā)表重要講話,并為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)。北京銀行作為唯一的金融企業(yè)參加了本次大會(huì),并榮獲北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng),這是北京市委市政府和社會(huì)各界對(duì)北京銀行20多年發(fā)展的高度肯定,也標(biāo)志著北京銀行的質(zhì)量管理邁上了新臺(tái)階,站在了新起點(diǎn)。
北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)是北京市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng),授予北京市行政區(qū)域內(nèi)管理質(zhì)量成效突出,取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)或組織。自2014年設(shè)立以來,北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)受到了社會(huì)各界的一致認(rèn)可,是北京市建設(shè)質(zhì)量首善之區(qū)的重要手段,也是質(zhì)量管理方面的標(biāo)桿和權(quán)威。據(jù)悉,本次獲獎(jiǎng)單位都是相關(guān)行業(yè)內(nèi)的翹楚和標(biāo)桿。
北京銀行把參與質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審作為提升質(zhì)量管理的一次全面檢閱和打造百年老店的一次全新洗禮。針對(duì)本次評(píng)選,北京銀行高度重視、全行參與、認(rèn)真籌備,第一時(shí)間成立了包括全行20余個(gè)部門在內(nèi)的質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)小組。隨后,北京銀行在全行范圍內(nèi)舉辦2次專業(yè)培訓(xùn)和數(shù)次小組培訓(xùn),撰寫形成12萬余字的自評(píng)報(bào)告,以小組第一的成績(jī)通過第一階段的資料評(píng)審。……【詳細(xì)】
坐落在北京西城區(qū)金融大街核心區(qū)的北京銀行大廈,高99.29米,總建面98741.45平米,是北京金融街寫字樓區(qū)域地標(biāo)性建筑。
大廈7層寬敞明亮的會(huì)議廳,投影儀、攝像機(jī)都已就緒,評(píng)審資料整齊的擺放在桌子上,為了等待這次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,公司高層領(lǐng)導(dǎo)早早地就進(jìn)行了部署,所有中層以上的管理人員也為此積極籌備。
2017年農(nóng)歷年剛過,2月28日上午,北京市政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)專家評(píng)選組一行4人進(jìn)入北京銀行,開始了為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。173頁一本厚厚的自評(píng)報(bào)告上,對(duì)照卓越績(jī)效7大評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,涵蓋著北京銀行20余個(gè)部門近些年的成績(jī)匯總。
“一邊翻看自評(píng)報(bào)告,一邊聽PPT講解,一邊敲打著鍵盤記錄,一邊停下來提問。”對(duì)于從事多年全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的評(píng)審組組長(zhǎng)王麗,看起來輕車熟路,對(duì)企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式領(lǐng)悟的也更加專業(yè)和深刻
對(duì)面,北京銀行負(fù)責(zé)人也有條不紊地解答著評(píng)審組提出的問題。此次北京銀行參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選,除了高層領(lǐng)導(dǎo)之外,中層以上的管理部門負(fù)責(zé)人也全員到齊……【詳細(xì)】
北京銀行股份有限公司獲得第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng),使北京銀行成為首都金融業(yè)名符其實(shí)的標(biāo)桿企業(yè),對(duì)此,她的管理者有何心得體會(huì)和感言?近日,本刊記者以問答形式,采訪了北京銀行董事長(zhǎng)張東寧。
記者:您認(rèn)為什么樣的銀行是好銀行?
張東寧:和所有的優(yōu)秀企業(yè)一樣,一家好的銀行需要具備完善的公司治理、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃、特色的服務(wù)品牌、卓越的創(chuàng)新能力、領(lǐng)先的科技建設(shè)、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍、獨(dú)特的企業(yè)文化、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任等卓越因素。而商業(yè)銀行作為金融企業(yè),面對(duì)新形勢(shì)新要求,必須承擔(dān)起國(guó)家和時(shí)代賦予的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和使命。
習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告、第五次全國(guó)金融工作會(huì)議上都對(duì)金融工作作出重要部署,要求圍繞“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”、“防控金融風(fēng)險(xiǎn)”、“深化金融改革”三項(xiàng)任務(wù)做好新時(shí)期的金融工作。面對(duì)當(dāng)前新時(shí)期新形勢(shì),無論是商業(yè)銀行還是整個(gè)金融業(yè)的發(fā)展,都要圍繞上述三項(xiàng)任務(wù),才能不斷走向卓越。一是全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命。金融是經(jīng)濟(jì)的血脈,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的天職,是金融的宗旨。堅(jiān)持讓金融回歸本源,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),這既是商業(yè)銀行的責(zé)任也是使命。二是全力防控風(fēng)險(xiǎn),守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。將防控金融風(fēng)險(xiǎn)作為永恒主題,鍛造出可以經(jīng)受住經(jīng)濟(jì)周期考驗(yàn)的商業(yè)銀行。三是深化改革,以科技創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。面對(duì)工業(yè)4.0時(shí)代,商業(yè)銀行要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),真正以“以客戶為中心”,對(duì)傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新、升級(jí)、改造,以科技創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展……【詳細(xì)】
——訪“第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)”評(píng)審組長(zhǎng)王麗
作為質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組長(zhǎng)和“卓越績(jī)效管理模式”權(quán)威人士,王麗全程參與了對(duì)北京銀行的評(píng)審工作。在這位專家眼中,北京銀行此次獲獎(jiǎng)不僅實(shí)至名歸,而且對(duì)整個(gè)首都金融行業(yè)來說,意義非凡。
記者:此次質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審當(dāng)中,北京銀行的突出亮點(diǎn)有哪些?
王麗:北京銀行申報(bào)了第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng),作為評(píng)審組長(zhǎng),我對(duì)北京銀行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審印象非常深刻,具體亮點(diǎn)體現(xiàn)在:
北京銀行有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化。北京銀行經(jīng)過20多年的發(fā)展,成為中外資本融合的新型股份制上市銀行,明確了“建設(shè)服務(wù)領(lǐng)先的國(guó)際一流銀行”企業(yè)愿景和“戰(zhàn)艦理論、懲惡揚(yáng)善、以業(yè)績(jī)論英雄”的核心理念,高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),比如開設(shè)反腐展、行史館,通過組織員工、客戶及相關(guān)方參觀,讓企業(yè)文化的宣貫更加鮮活生動(dòng)。為落實(shí)創(chuàng)新文化,成立了以行長(zhǎng)為主任的創(chuàng)新委員會(huì),建立多項(xiàng)創(chuàng)新管理制度,推進(jìn)客戶經(jīng)理大賽、新產(chǎn)品首筆落地獎(jiǎng)等激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工首創(chuàng)精神,在全行上下營(yíng)造萬眾創(chuàng)新的良好文化環(huán)境和價(jià)值導(dǎo)向。
北京銀行著力打造最佳區(qū)域銀行,品牌價(jià)值不斷提升。北京銀行堅(jiān)定“服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的市場(chǎng)定位,以差異化定位、特色化經(jīng)營(yíng),打造了“科技金融”、“文化金融”、“綠色金融”、“惠民金融”等品牌。如2015年在中關(guān)村設(shè)立了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首家創(chuàng)客中心,整合資源,打造“投貸聯(lián)動(dòng)”的科技金融特色分行,被科技部、北京市科委、中關(guān)村管委會(huì)等分別授予“眾創(chuàng)空間”、“創(chuàng)新型孵化器”、“新興產(chǎn)業(yè)孵化器”稱號(hào)。為北京地區(qū)100%的創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)、80%的中小板上市企業(yè)、50%的新三板掛牌企業(yè)提供服務(wù)。李克強(qiáng)總理評(píng)價(jià)北京銀行為“區(qū)域銀行中做的最好的一家銀行”。一級(jí)資本全球千家大銀行排名中,北京銀行從2006年的500多名上升到2017年的第73名,已連續(xù)四年躋身全球銀行業(yè)百?gòu)?qiáng),品牌價(jià)值達(dá)到365億元。先后榮獲“全國(guó)文明單位”、“亞洲十大最佳上市銀行”、“中國(guó)上市公司百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“最受尊敬銀行”、“最值得百姓信賴的銀行機(jī)構(gòu)”等稱號(hào)……【詳細(xì)】