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中消協引領10年“反霸”

霸王條款并不是一個法律概念,而是凝聚了強烈感情色彩的情緒化表達。對此,有學者這樣定義:所謂霸王條款,主要是指一些經營者單方面制定的逃避法定義務,減免自身責任的不平等的格式合同。 霸王條款是指生產者或經營者在格式合同中規定的,違反公平、誠信等民法基本原則且損害格式合同相對人的條款。 通知、聲明、告示、店堂告示、行業慣例等大量存在于消費領域,公用企業和……【詳細】

提高消費者的“反霸”能力

提高消費者的“反霸”能力提高消費者的“反霸”能力 霸王條款隨處可見,消費者應當自覺提升自身反霸能力,結合目前霸王條款重災區域,專家給出的策略是:增強維權意識,理直氣壯的說不;聯手維權,動用多種武器;用腳投票,堅決抵制。 增強維權意識,敢于說不 大多數消費者之所以默認霸王條款,首先是因為大多數消費者會覺得小事情無所謂,而且維權時怕麻煩。在遭遇不平等條款時選擇忍受的態度,無疑在助長霸王條款的產生。所以,消費者面對形形色色、千奇百怪的霸王條款,要敢于較……【詳細】

叫停餐飲業“霸王條款”引多方爭論

叫停餐飲業“霸王條款”引多方爭論叫停餐飲業“霸王條款”引多方爭論 2013年12月9日,北京市工商局向社會發布北京市餐飲行業常見的6種經營者免除自己責任、加重消費者責任或排除消費者權利的不公平格式條款。 這6種不公平格式條款表述方式為: 禁止自帶酒水;消毒餐具工本費一元或消毒餐具另收費;包間最低消費XX元;如甲方需減少訂席數,須提前十五天告知乙方,否則乙方將按原訂席數全額收費。;請您保管好自己的物品,謹防被盜,丟失本店概不負責;蚬矆鏊埬鷶y帶好您的隨身物品,如有丟失自負……【詳細】

“飯店不讓自帶酒水”今年3·15被視為霸王條款

“飯店不讓自帶酒水”今年3·15被視為霸王條款“飯店不讓自帶酒水”今年3·15被視為霸王條款 一瓶普通的飲料,在超市售價不過幾元,但在一些飯店內售價卻翻番;白酒、紅酒、啤酒等售價也貴得離譜,普遍比超市高出50%以上。但就是因為所謂的餐飲行規保護(就餐者不能自帶酒水進飯店),導致其盡管很貴,卻依然照賣不誤,讓很多食客心中不滿。 在一家南方菜系大飯店,這里規定不允許食客自帶酒水,如果要用酒水就必須在飯店內購買。但這里的酒水比煙酒專賣店、大型超市銷售的酒水價格貴很多,其中外面53度飛天茅臺早已跌破千元……【詳細】

結語:

其實霸王條款并不是一個法律概念,而是凝聚了強烈感情色彩的情緒化表達,霸王條款對消費者權益的損害,成為眾矢之的。2004年"3·15"國際消費者權益保護日,中國消費者協會首次向霸王條款開戰,至今已近10年,在這期間,消費者針對商家霸王條款的投訴、訴訟從來沒有停息過,但頑強的霸王條款不但沒有倒下,反而更深入地滲透到人們的消費生活中的各個角落,愈演愈烈……以北京市工商局叫停餐飲業霸王條款為契機,梳理霸王條款在中國市場的"霸王史",但愿能夠更好地喚醒消費者維權意識的覺醒,對那些包括霸王條款在內的侵權現象,勇敢說"不"!

投訴目標 投訴主題 投訴人 投訴地區 投訴時間
京東商城 京東商城霸王條款欺詐 趙先生 北京市 2014-02-18
蘇寧易購 蘇寧易購霸王條款 孫先生 重慶市 2014-02-18
珍愛網 珍愛網格式合同霸王條款 拖延拒不退費 陽先生 廣東省 2014-02-18
蘇寧易購 蘇寧霸王條款推卸責任 消費者利益棄之不顧 溫先生 北京市 2014-02-17
淘寶 淘寶購買床墊質量問題 遭遇商家霸王條款 余先生 浙江省 2014-02-16
中國聯通 河北聯通霸王條款欺騙消費者 張先生 河北省 2014-02-15
京東商城 京東商城對于手表退換貨的霸王條款 步先生 河北省 2014-02-15
騰訊 騰訊亂封號 霸王條款 范先生 廣東省 2014-02-14
中國電信 中國電信霸王條款 蘇先生 福建省 2014-02-14
1號店 1號店霸王條款擅自取消訂單 付先生 北京市 2014-02-12
中國移動 山東移動在山東泰安再現霸王條款 公先生 山東省 2014-02-10
中國聯通 內蒙古聯通霸王條款 周先生 內蒙古 2014-02-10
美團網 美團網霸王條款不按時退款 要60天驗證期 李先生 北京市 2014-02-09
中國移動 江蘇移動寬帶家庭網消費活動霸王條款 劉先生 江蘇省 2014-02-09
中國移動 山東移動霸王條款 劉先生 山東省 2014-02-07
中國移動 北京移動霸王條款 侵犯消費者的知情權 李女士 北京市 2014-01-28
中國移動 無錫新區移動霸王條款 丁先生 江蘇省 2014-01-24
品質團 品質團霸王條款強制消費 鄭女士 遼寧省 2014-01-22
一號店 一號店網上超市虛假宣傳 霸王條款 毛先生 北京市 2014-01-22
蘇寧易購 蘇寧易購對于退貨產品處理不當霸王條款 李先生 江蘇省 2014-01-21
中國移動 在中國移動購買合約機不返話費 霸王條款 王先生 吉林省 2014-01-10
蘋果中國 蘋果中國售后服務霸王條款 陸先生 湖南省 2014-01-10
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漢庭連鎖酒店 漢庭連鎖酒店霸王條款 王先生 陜西省 2014-01-07
舒適堡(美羅店) 舒適堡霸王條款侵犯消費者利益 楊女士 上海市 2014-01-07
迪拜簽證申請中心 迪拜簽證申請中心押金霸王條款 張先生 北京市 2014-01-03
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中國移動 北京移動霸王條款欺負用戶 時先生 北京市 2014-01-02
窩窩團 窩窩團簽署霸王條款 王先生 河北省 2014-01-02
中興通訊 中興U930字庫門霸王條款拒絕保修 王先生 山東省 2013-12-31
英孚教育 英孚高效經典課程霸王條款 拒絕退款 王先生 廣東省 2013-12-31
中國國際航空股份有限公司 國航鳳凰知音俱樂部里程兌換霸王條款 王先生 北京市 2013-12-29
藝龍網 東方航空 藝龍網機票信息修改霸王條款 李女士 上海市 2013-12-28
迅雷科技 迅雷的一分錢成為會員活動包含霸王條款 韋先生 上海市 2013-12-28
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萬和熱水器 萬和熱水器維修中存在欺詐和霸王條款 粟先生 廣西區 2013-12-24
網易 網易藏寶閣霸王條款 無故封號 魏先生 河北省 2013-12-24
中國移動 福建三明移動刻意隱瞞 搞霸王條款 關先生 福建省 2013-12-22
中國聯通 四川聯通霸王條款 林先生 四川省 2013-12-21
蘇寧電器 蘇寧電器誤導消費者 霸王條款 顏先生 北京市 2013-12-20
華為手機 華為Y220T手機保修霸王條款 龍先生 廣東省 2013-12-20
中國移動 福建移動惡意扣費 強行要求繳費霸王條款 黃先生 福建省 2013-12-18
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騰訊 騰訊劍靈游戲霸王條款無故封號 劉先生 甘肅省 2013-12-13
創維電視 創維電視售后服務涉及霸王條款 肖先生 湖北省 2013-12-13
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攜程網 攜程旅游霸王條款說取消訂單就私自取消 徐先生 江蘇省 2013-12-10
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