為什么剛過質保期,2009款福克斯方向機漏油問題就接二連三地出現?誰來為消費者的安全負責?從已處理的投訴案例來看,目前長安福特對??怂狗较驒C漏油問題的解決方案,主要是更換方向機總成。 |
根據中國質量萬里行投訴部統計:自2011年1月至2012年10月,接到??怂管囍魍对V的問題已經有70多起。針對眾多消費者提出關于??怂瓜ɑ鸬浆F在的漏油問題,福克斯未能盡快的給予消費者解決。 |
投訴人 |
涉及地區 |
投訴主要問題 |
目前狀態 |
黃先生 |
浙江 衢州 |
最近一次保養(24000km)被告知方向機漏油。4S店人員以過保為由,說方向機需自費更換,而且維修人員說不能維修。 |
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金先生 |
上海 浦東 |
近幾個星期發現打方向時方向盤偏重,并伴有抖動現象,經檢查后發現為方向機漏油。 |
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馬先生 |
黑龍江 牡丹江 |
在二保時發現變速箱漏油和轉向機漏油問題很嚴重,4S店也拍了相片傳到廠家,等了兩個月,廠家給回復解決辦法是變速箱拆解打膠處理。 |
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趙先生 |
陜西 咸陽
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室外30度開3檔加內循環不涼,室外38度開3檔加內循環熱。平均每月自動熄火3次,是車輛運行中空擋時熄火。 |
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張先生 |
浙江 紹興 |
6月20日去4S店做保養,同時做了前后輪胎調換和四輪定位,保養出廠后出現車輛輪胎聲響大、方向打偏和方向沉重的問題,再次進4S店檢查,4S店人員檢查后告知轉向系統方向機漏油。 |
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陳先生 |
北京 通州 |
車內有嚴重刺鼻氣味,坐在車內10分鐘就會頭暈,臉上起包。至今,已一年有余,車內刺鼻氣體依然嚴重。 |
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王先生 |
四川 綿陽 |
08年7月份購車,市區行駛,現在4萬公里。方向機作為汽車的主要部件出現問題讓人無法理解,廠家以出保為由不予免費更換。 |
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繆先生 |
江蘇 無錫 |
09年8月買的??怂梗?s店保養時發現左方向機漏油,4s店以出保拒絕索賠,后來網上查閱了一下09款??怂购芏嘬嚩加蓄愃茊栴},方向機漏油,變速箱漏油。 |
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程女士 |
湖北 宜昌 |
2011年6月份起就覺得方向盤在高速上有些抖,去4S店檢查也沒查出個所以然,當年10月一次保養時工人提醒方向機有點漏油。 |
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徐先生 |
廣東 佛山 |
7月11日到4s店做保養被告知方向機漏油。漏油還不很嚴重,沒有更換方向機總成,做了加油處理。 |
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魏先生 |
浙江 湖州 |
我的09款??怂?廂方向機油已經漏光,在網上看到都是09款福克斯的問題,請求你們伸張正義。 |
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張先生 |
江蘇 蘇州 |
當時技術總監說有發動機漏油,幫我作了打膠處理,只字未提方向機漏油的事情。 |