在中國消費者協會、中國質量萬里行,及中國互聯網協會等權威機構的監督指導下,聚美優品聯合國內外60多家化妝品企業,共同推出中國化妝品真品聯盟防偽碼體系,以此來打擊假冒化妝品,保障消費者權益。為了推動品牌商給產品貼上防偽碼,聚美優品讓利給合作的品牌商,從8月1日店慶開始,美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、佰草集等國內外眾多知名品牌都將在聚美優品平臺銷售的每一件商品貼上防偽碼。消費者一旦對產品質量有疑惑即可登陸中國化妝品真品聯盟官網(http://www.zhenpin.org/)或化妝品品牌官網,通過刮開所購買產品的防偽標簽灰色涂層后獲得的號碼驗證貨品的真偽。在聚美優品的推動下,中國化妝品網購標準、客戶服務等行業新規范在有望得到確實有力的執行,而消費者在網上買化妝品難辨真假的問題也將能得到有效的解決。
在當天的啟動儀式上中國消費者協會商品和服務評價委員會主任兼主編呂金波在發言中強調,“電子商務平臺發展到的今天,網絡假貨正在對消費者權益帶來巨大的威脅。如何利用防偽碼系統這種先進的技術手段來打擊網絡假貨具有實質性的意義。希望聚美優品和這60多家企業能夠不斷完善這個查詢系統,讓假貨無處藏身。”
中國質量萬里行機構代表在發言中強調,“2011年上半年,我國21個省市消協的化妝品投訴案共計1443件,消費者對化妝品質量問題的投訴,占2011年上半年化妝品投訴總量的52.8%,居首位。缺乏監管,沒有有效的評估機制,是中國化妝品發展面臨的一個嚴重的問題。”
中國互聯網協會副秘書長孫永革在發言中強調,“根據中國商業聯合會調查數據顯示,目前網購用戶對于網購環節最為不滿意的因素是商品質量,69%的網購用戶對于網購商品質量最不滿意。今天即將發布的化妝品防偽碼體系,將更好的保障化妝品的質量認證,使消費者對真品聯盟平臺的誠信、產品質量認證和服務措施的承諾,作出必要的了解和參考,讓消費者充分享受綠色購物的輕松、便捷。”
蘭芝品牌的產品負責人談到美妝電商普遍受到假貨、水貨的困擾,給消費者帶來了非常不好的消費體驗,直接導致消費者對平臺和品牌的信任度降低。“電商平臺和品牌方為此付出了很大的成本,想盡各種辦法功過各種渠道來打擊,但收效并不理想。而真品聯盟的適時出現,讓我們就看到了打擊乃至杜絕此類情況的希望,各品牌的踴躍參與也讓我們感受到了聚美優品做好這件事的決心和信心。”
相宜本草品牌的產品負責人談到,一直以來,平臺和品牌方為線上各渠道銷售佰草集產品的貨源問題、貨品真偽問題付出了巨大的成本,想盡各種辦法通過各種渠道來打擊,但收效并不理想。“聚美此次發起的化妝品真品聯盟行動和即將實行的‘防偽體系’,無論是對消費者、品牌商還是行業都是一個重大利好。為消費者打造放心的網購環境;消除品牌商對對電商平臺貨源真假的擔憂;同時推動行業規范和健康發展。”
佰草集品牌的產品負責人也談到,一直以來,線上各渠道銷售佰草集產品的貨源問題、貨品真偽問題是困擾品牌方的一大難題,假貨不僅極大地影響了佰草集品牌的形象,同時也對消費者的權益造成了嚴重的損害。“去年這個時候家化上線了高夫品牌的網絡購物防偽碼,今年我們又上線了佰草集品牌的網絡購物防偽碼,希望能借助真品聯盟這個平臺將網絡購物防偽的聲音擴大化,讓消費者可以借助產品防偽碼很方便的辨別產品的真偽。”
“只有行業抱團打假,共推化妝品正品網購標準、客戶服務等行業新規范,才能夠有效解決消費者在網上買化妝品難辨真假的問題,”美即品牌產品負責人特別指出。
中國化妝品真品聯盟的成員在以提高自身生產成本為代價的情況下,為打擊假貨和維護電商誠信邁出了堅實的一步,雖然這60家品牌目前僅僅占了聚美總品牌數的十分之三,但是這些商家所做的努力和未來品牌的收獲將會吸引更多商家的加盟,聚美優品將繼續推動所有線上品牌加入真品聯盟為網購產品貼上防偽碼,共同規范化妝品行業并維護消費者的利益。