互聯網的飛速發展給企業和個人都帶來了無限商機,這其中也包括山寨網站。山寨網站是中國山寨文化的一種表現形式。在百科網上山寨文化的解釋是以極低的成本模仿主流品牌產品的外觀或功能,并加以創新,最終在外觀、功能、價格等方面全面超越這個產品的一種現象。這是一種比較善意甚至是充滿美好愿望的解釋,到目前為止還沒有哪家山寨企業做出的產品能比官方正品做的更好。按照一般性的理解,山寨更多的指的是抄襲模仿假冒偽劣,在這里提到的山寨網站就是這樣類型的網站,也是官網想要拼命打擊的對象。
網購時代很多的企業或者個人也通過建設獨立網站或者直接入駐電商平臺的方式來向網友出售自己的產品或服務。大型電商平臺如淘寶、當當等本身都不是山寨網站,雖然他們的網站里入駐的商家是有可能賣山寨產品的,所以山寨網站更確切的說應該是通過建設獨立網站出售山寨產品或服務的網站。
一個網站要想別人能輕易搜到他的網站,最常見最有效的辦法就是利用好搜索引擎(百度、谷歌等),還是那兩招,即前文提過的SEO(搜索引擎優化)和競價排名(也有一些山寨網站通過其他的方法進行營銷推廣),通過花錢競價買排名或者搜索引擎優化的方式將自己的產品排到搜索引擎的最前面,以提高網站的曝光率,給網站帶來潛在客戶,從而帶來收益,這看起來是一種很正常的網絡營銷手段,所以對正品網站和山寨網站來說是通用的。
山寨網站與正品網站存在的方式主要有以下幾種:
正品網站存在,山寨網站存在
為了宣傳自己的產品,很多的企業都有自己的網站,但是質量卻良莠不齊,有專人維護專人推廣的就不錯,從建站開始就不再更新無人問津的肯定是好不到哪里去的。判斷一個網站好壞的基本標準除了頁面的美觀、訪問速度之外,還有一點很重要的就是在搜索引擎上搜該網站的核心詞語(如產品、業務)或者企業名稱的時候是否排在第一位。
在互聯網中,正品網站與山寨網站是一種競爭關系,而且多數情況下是一對多的競爭關系,即一個正品網站面對一堆山寨網站,所以正品網站想要排在第一的位置是有難度的。無人負責或舍不得投入的網站肯定是無法跟這些山寨網競爭,很輕易的就被擠到消費者無法找到的角落;有人負責并且有資金支持的正品網站,競價排名與SEO并重,一方面占據搜索引擎頭名的位置彰顯了自己的身份,另一方面也能帶來更多的潛在客戶。
正品沒有出頭之日,山寨自稱是官方
在互聯網上還有一類山寨網站,這些山寨網強大到已經把正品給淹沒,舞臺上只剩下山寨之間在競爭,他們沒有正品出售,但是都標榜自己是正品,是官方。等到消費者真的想買相關產品時才發現“這一開始就是個錯誤”,消費者一開始就被山寨給包圍了,除非是不買,一旦買了就一定是山寨。
以左旋肉堿為例,左旋肉堿(L-carnitine),是一種促使脂肪轉化為能量的類氨基酸,它的主要生理功能是促進脂肪轉化成能量,服用左旋肉堿能夠在減少身體脂肪、降低體重的同時,不減少水分和肌肉,在2003年被國際肥胖健康組織認定為最安全無副作用的減肥營養補充品。2010年湖南衛視《百科全說》欄目專門為左旋肉堿做了一期節目,并請西木博士進行了相關解說,經此之后,左旋肉堿相關的保健品開始風靡中國。
消費者隨便在哪個搜索引擎上搜“左旋肉堿”,都可以看到滿屏的都是左旋肉堿相關產品廣告和競價推廣,而且基本上都是自稱為官方的山寨網。
正品網站藏得太深,山寨自稱是官方
很多的大型企業,在自己所在的行業已經具有了呼風喚雨的能力。配套的網站也建的極具規模,售前咨詢,在線商城,產品線,解決方案,售后服務,體驗中心等各方面一應俱全。也因為是太全了以至于消費者想要找自己需要的信息時竟然很難。以售后服務為例,消費者購買的某產品壞了,百度維修電話竟然可以發現有很多,自己一時都找不到真正的是哪一個,最后小心翼翼的挑來挑去還是挑到山寨售后。
質量萬里行投訴平臺上很多消費者都會遇到這樣的騙子,最后的維修結果要不就是東西越修越差,要不就是維修價格奇高,還有一種是山寨售后維修好了之后以后再遇到問題,消費者找真正售后時卻不再受理,也或者獅子大張口,理由是未經他們許可,擅自拆卸產品,不在保修范圍內。
在此質量萬里行投訴部需要提醒消費者的是:遇到這類維修售后的問題消費者第一時間應該找的還是官方售后(雖然官方售后有時候收費比較高),方法有如下幾種:
1.去該產品的官網上找;
2.利用搜索引擎搜索,找到如上圖所示的綠色電話圖標;
3.找產品說明書,產品說明書上一般都會有400電話。