汽車投訴激增 用戶與企業矛盾升級
本月投訴案例較上月增幅較大。從各行業來看，投訴數據均較上月有所增加，汽車、網絡類投訴增幅較大。【詳細】
2011年9月16日至10月15日，中國質量萬里行投訴部共收到投訴1595例，比9月份增加506例。其中家電行業投訴336例，IT通訊行業投訴471例，汽車類投訴325例，網絡服務類投訴279例，其他投訴81例，房產家居投訴29例，食品煙酒投訴29例，醫療健康類投訴9例……
熱點投訴行業
家電行業投訴336例
2011年4月19日陳先生在北京蘇寧電器劉家窯店買了一部摩托羅拉型號為XT702手機，在7月屏幕失靈，換了一次屏幕你，8月又壞了返廠維修換了主板，直到10月9號屏幕又出現問題，按照國家手機三包政策，移動電話主機連續維修過兩次后仍出現問題的話，可以退換，但是10月10號我去蘇寧要求退貨卻招到拒絕，說必須開檢測單，但是摩托羅拉指定維修點不給蘇寧電器的摩托羅拉開檢測單。【詳細】
IT通訊行業投訴471例
張先生新買的相機屏幕一個大亮點，賣家不給更換，10月11號購買，發現質量問題10月13號去要求退換不于受理，我想問下尼康是不是所有相機都存在亮點，如果所有產品都這樣我這就不算問題了，從沒想到這么大個牌子服務這么差。【詳細】
汽車行業投訴325例
劉先生2010年9月份購買上海大眾斯柯達明銳1.4T+DSG逸俊版轎車一輛，購買后3個月便出現DSG變速箱有換擋異響，過坎異響等情況，10000公里后出現567擋共振，現在1年多了，跑了40000多公里，又開始出現怠速情況下D擋不走車。加油門車躥一下，響一下，這才開始車能動了，2擋時車抖得很厲害，曾多次去4S店和致電上海大眾400電話，說屬正常情況。 【詳細】
