為維護疫情防控期間的市場秩序和廣大消費者合法權益,湖北省襄陽市消費者委員會向所有相關經營者發出倡議:“凝聚你我力量,奪取疫情防控最后勝利”。
嚴格做好疫情防控
加強從業人員健康管理,嚴格落實晨檢測溫、佩戴口罩、勤洗手等制度,抓好配送貨物車輛的清潔消毒措施。做好貨物落地消殺,安全高效開展配送,加強與社區、小區的配合,提高居民對配送服務的參與率和滿意率。
保證商品質量,確保來源可溯
對所售商品確保不存在缺斤少兩、摻雜摻假、以假充真、以次充好、囤積居奇、虛假宣傳等危害消費者權益的行為。嚴格落實進貨查驗記錄、索證索票、農殘快檢等食品安全制度,確保采購食品渠道合法,來源可溯。定點供餐單位嚴格落實人員管理、晨檢、清洗消毒、環境衛生、食品留樣等制度,確保餐飲食品安全。
保證貨源充足,維護價格穩定
提高供應能力和配送效率,多渠道組織優質貨源,優化品種確保庫存,努力滿足市民在特殊時期對日用必需品的消費需求。所有配送商品明碼標價,提供購物憑證,載明品名、規格、數量、單價和總價。不哄抬物價,網上銷售商品價格不高于實體門店同類商品標示價格。銷售居民生活必需品,決不搭售其他商品。妥善保存各批次進貨清單,隨時接受監管部門查證,不虛構進貨成本。04落實央企承諾,保障基礎民生
推廣網上繳費、移動繳費,落實國家各大央企服務承諾。疫情防控期間用戶欠費不停機、不停電、不停氣、不停水,實現免停機、緩停機等服務,保障疫情防控一線人員及用戶的正常需求。
切實履行消費維權主體責任
遵守《消費者權益保護法》等法律規定,堅決抵制哄抬物價、限價搭售等行為,配送商品嚴格執行“消費明白卡”,自覺接受消費者監督,積極妥善解決消費者訴求。疫情爆發以來,所有按照市政府要求仍然堅持運營、保障消費供給的經營者,都是冒著巨大風險抗擊疫情的逆行者。感謝你們為襄陽市民作出的偉大貢獻!我們堅信,在市委、市政府的堅強領導下,全社會萬眾一心,眾志成城,一定能夠奪取最后的全面勝利!